Mayara Corrêa is a Product Owner at PX Data.Ai.
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Product OwnerPx Data.AiRio De Janeiro, Rj, Br -
Product OwnerPx Data.Ai Jul 2024 - PresentRio De Janeiro, Brasil -
Analista De Customer Success PlenoPx Data.Ai Feb 2024 - Jul 2024Rio De Janeiro, BrasilAtuando na área de Customer Success, sou responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo o sucesso na utilização do produto por meio de treinamentos e suporte personalizado. Realizo o acompanhamento contínuo da jornada do cliente, antecipando necessidades, sugerindo melhorias e coletando feedbacks estratégicos que são priorizados junto ao time de Produto. Atuo como ponto focal na resolução de problemas e dúvidas, com foco em aprimorar a experiência do cliente e fortalecer sua jornada com o produto. Para medir e impulsionar esses resultados, utilizo indicadores-chave como CSAT e NPS. -
Assistente De Atendimento Ao ClienteThinc. Oct 2019 - Feb 2024Rio De Janeiro, BrasilResponsável pelo suporte ao cliente a partir de softwares de gestão de atendimento como Service Desk, BMC Remedy e Movidesk; além de sistemas internos de gestão de frotas e combustível. Realizo análises de abastecimento dos condutores, análise de rastreadores, alterações e atualizações de informações e emissão de relatórios. No mais, atuo nas configurações de painéis na plataforma JIRA e utilizo o software SQL Server Management para consultar histórico de dados, a fim de garantir análises mais robustas. -
Técnico Operacional JrThinc. Oct 2018 - Oct 2019Rio De Janeiro, BrasilNo time de Suporte ao Cliente:Responsável pelo suporte aos clientes nos sistemas de gestão inteligente de combustível e rastreamento de frotas, realizando análises de abastecimentos, análises de rastreadores, emissão de relatórios, cadastros e alterações nos sistemas. Alterações e criações de painéis na plataforma Service Desk.No time de Operações:Responsável pelo agendamento dos serviços de campo, visando a organização da agenda dos técnicos externos e condutores da frota dos clientes para instalação de rastreadores e outros serviços, controle de estoque e solicitações de envio de rastreadores para os técnicos de campo, geração de relatórios e acompanhamentos de metas. -
Auxiliar De AtendimentoThinc. Sep 2017 - Oct 2018Rio De Janeiro, BrasilResponsável por realizar ligações ativas aos condutores dos veículos da frota dos clientes para verificação de infrações e, suporte assíduo ao setor de Gestão de Combustível.
Mayara Corrêa Education Details
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Gestão Da Tecnologia Da Informação -
Physical Therapy/Therapist
Frequently Asked Questions about Mayara Corrêa
What company does Mayara Corrêa work for?
Mayara Corrêa works for Px Data.ai
What is Mayara Corrêa's role at the current company?
Mayara Corrêa's current role is Product Owner.
What schools did Mayara Corrêa attend?
Mayara Corrêa attended Universidade Veiga De Almeida, Universidade Veiga De Almeida.
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1hotmail.com
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Mayara Corrêa
Cx | Leadership | Product Management | People | Customer Success | Customer Experience | Communication | Psicology | Autism | Asperger | Tea | TrainingSão Paulo, Sp1equals.com.br -
2gmail.com, gmail.com
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Mayara Corrêa
Operations Analyst | Cx| Customer Service| Investment Fund | Payment Method.Osasco, Sp
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