Responsável pelo ecossistema de banking e novos negócios, atuando em times multidisciplinares.- Produto: Priorização, discovery, desenho da proposta de valor e MVP- Go-To-Market: Definição da proposta de valor, KPI's, público-alvo, estratégia de canais, manual de comunicação do produto e brifar os processos criativos para campanhas e materiais de distribuição.- Jornada do cliente: Priorização de novas features, precificação, estratégia de engajamento e comunicação ao longo de toda… Show more Responsável pelo ecossistema de banking e novos negócios, atuando em times multidisciplinares.- Produto: Priorização, discovery, desenho da proposta de valor e MVP- Go-To-Market: Definição da proposta de valor, KPI's, público-alvo, estratégia de canais, manual de comunicação do produto e brifar os processos criativos para campanhas e materiais de distribuição.- Jornada do cliente: Priorização de novas features, precificação, estratégia de engajamento e comunicação ao longo de toda jornada do cliente.-Growth : Olhando para todo ciclo de vida do cliente Show less

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- Ciclo de Vida de clientes cartões - Desenvolvimento e planejamento de comunicações para o cliente- Planejamento e Organização de calendário para campanhas sazonais- Retratação- Problem Solving - Elaboração de apresentações executivas- Análise de resultados- SAS

Como Trainee Itaú Unibanco passei por diversas áreas do negócio com o intuito de desenvolver uma visão holística e que compreendesse as diversas áreas como um só Itaú. No período de rotações atuei na Rede, Credicard, Seguradora, Crédito e finalizei o programa na diretoria de Loyalty.

- Desenvolvimento e controle de funil de vendas - Onboarding de novos clientes SaaS- Customer Success - Desenvolvimento e aplicação de Treinamentos pertinentes a plataforma

Gestão de clientes; Controle de qualidade (ISO 9001; ISO 14001).