Mayara Mello Email and Phone Number
Mayara Mello personal email
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Iniciei minha vida profissional aos 17 anos, quando vi a necessidade de ter meu próprio dinheiro para adquirir minhas necessidades tanto pessoais, quanto profissionais. Com isso, me tornei uma profissional da área administrativa, hoje com 10 anos de experiências em empresas de médio e grande porte, nos segmentos de transportes, comercial, varejo, saúde alimentício e de bebidas.Sólidos conhecimentos em cadastros e uso de sistemas, elaboração e alimentação de planilhas, entradas e emissão de notas fiscais e no atendimento e relacionamento com o público/clientes. Conhecimentos intermediário das ferramentas do Pacote Office, e de uma das principais fórmulas usadas em Excel (PROCV, SE, CONT.NÚM, TABELA DINÂMICA). Habilidade em ferramentas de internet em geral, como emails (Outlook e Gmail), ferramentas do Google (Google Forms e Google Sheets) e gestão de tarefas, como o Trello.Atualmente, me aprofundado nos assuntos a respeito de Customer Success e Customer Experience, visto a minha experiência profissional mais recente, onde tive um contato mais direto com vendas e clientes, despertando em mim o interesse no outro e nas suas necessidades.Foi a partir disso que decidi direcionar minha carreira e colocar em prática um projeto que já desejava há um tempo, que era de empreender. Foi daí que nasceu, paralelamente a minha vida no meio corporativo CLT, a empresa de prestação de serviços Mayara Mello Assistência Virtual.Nesse projeto, busco fazer parcerias nas quais eu acredite e para os quais eu possa agregar valor através das minhas habilidades adquiridas até aqui, dentro do meio corporativo.Quer saber como posso ajudar a potencializar o seu negócio através da assistência virtual? Me chame em algum dos canais abaixo, ou por aqui pelo Linkedin mesmo.E-mail: mayara.melloav@gmail.comTelefone: 21 97728-6996Instagram profissional: @mayaramello.av
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FounderMayara Mello Assistência VirtualRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil -
FounderAssistify — Assessoria Virtual Dec 2022 - PresentA Assistente Virtual é aquele profissional que executa serviços de forma totalmente remota, dando suporte a profissionais autônomos, empreendedores e pessoas físicas.Este profissional te ajuda na organização do seu negócio e otimiza e acelera as tarefas. Dessa forma, você ganha mais tempo e tranquilidade pra se dedicar integralmente aquilo que precisa de sua atenção!Área dos clientes já atendidos:- Desenvolvimento de software - Construção Civil- Arquitetos- Advogados- Eventos -
Assistente De Atendimento Ao ClienteBarrinhas Vinhos Aug 2022 - Dec 2022• Aberturas de clientes (prospecção de potenciais clientes);• Contato com clientes da lista de leads e fazer seu follow-up;• Auxílio aos clientes pelos canais de atendimento com dúvidas em relação ao site, como, suporte ao efetuar a compra, aplicar cupom de desconto e demais dúvidas que vir a surgir;• Reativação de clientes inativos (mais de 90 dias sem compra), analisando seu histórico e traçando estratégias para o retorno do relacionamento com a empresa; • Elaboração de propostas comerciais;• Gerenciamento de carteira;• Suporte geral a equipe de vendas (tentativa de agendamentos com potenciais clientes, suporte à diretoria no controle acordos pautados em reuniões);• Pesquisa de satisfação; • Reuniões de acompanhamento para avaliação de resultados e plano de ação. -
Assistente De VendasRiosoftice Nov 2020 - Aug 2022Brasil• Cadastro de clientes;• Atendimento de clientes pelos principais canais (telefone, e-mail e mídiassociais), sanando suas dúvidas quanto a produtos, procedimentos deentrega, formas de pagamento e todos assuntos pertinentes às vendas;• Atendimento pós-venda, tratando diferentes situações como reclamaçõesou dúvidas não esclarecidas, buscando entender e solucionar o problema;• Suporte à equipe de vendas externa com as demandas do dia a dia;• Identificar/entender a necessidade de criação de relatórios mais objetivos para serem extraídos do sistema e trabalhar os indicadores;• Criação de formulários de pesquisas, checklists e planilhas de leads para fazer o follow-up, através das ferramentas Google (Google Forms e Google Sheets);• Apuração de resultados de premiações;• Atualização dos preços dos produtos no site quando houver ajustes natabela de preços;• Acompanhamento de toda operação de vendas na plataforma e-commerceCotaBest (interação com o cliente via chat, importação de planilha deprodutos, fotos, atualização de estoque e recebimento dos pedidos).• Gestão de estoque de alguns produtos.
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EstagiárioMilenna Cimini Comércio Ltda Jan 2020 - Aug 2020Rio De Janeiro E Região, Brasil• Contato frequente para resolução de situações do dia a dia com fornecedores e clientes, tais como: código de postagem para envio de peças com defeitos para análise/devolução, monitoramento da solicitação da análise, atualização da situação do envio para os clientes;• Montar catálogos das peças (fotografar, descrever tamanho/cor/quantidades)• Cadastro de produtos (roupas, sapatos, bolsas e acessórios) no sistema PDV;• Recebimento de mercadoria realizando a conferência das notas fiscais e emissão devolução quando constatadas divergências;• Controle de Estoque das peças via sistema PDV;• Controle e conferência de relatório de caixa diário, fazendo a interface com o financeiro;• Postagem de pedidos nos Correios;• Realização de orçamentos para aquisição de produtos necessários para operação da loja, como material de escritório, produtos de limpeza e equipamentos de informática;• Controle de estoque de material de escritório para a loja;• Lançamentos de contas a pagar no sistema PDV, juntamente com entradas de notas fiscais e cadastro de fornecedores e datas de cobrança.• Controle das vendas feitas via Whatsapp, através de alimentação de planilhas com nome da cliente, quantidade de peças e data;• Serviços externos como ir ao banco, cartório, lojas e supermercados.
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Auxiliar AdministrativoHospital Municipal Pedro Ii May 2016 - Nov 2019Rio De Janeiro E Região, Brasil• Atendimento ao público, atualizando familiares a respeito das internações e situação dos pacientes;• Internações e altas de pacientes no sistema ASA;• Elaboração de documento de Declaração de Internação ao paciente;• Arrumações de prontuários;• Protocolos de fichas de atendimento feitos através do sistema SZN;• Resolução de pendências de prontuários para laudos, auditorias ecópias;• Alimentação de planilhas para controle de atendimento de folhas degastos;• Pedido semanal de material de escritório para as salas, bem como ocontrole de estoque;• Entrega de documentos de pacientes para procedimentos de alto custono setor de regulação;Setor Farmácia do Hospital Municipal Pedro II (09/2018):• Contato através de e-mail (Outlook) e telefone com fornecedores de diversos estados sobre previsão de entrega, trocas e devoluções; • Elaboração e acompanhamento de prazos de planilhas de Pedido de Compras juntamente com os fornecedores;• Entradas em Notas Fiscais no sistema Vector;• Conferência de entrega de medicamentos com a nota fiscal;• Organização e contagem de estoques para inventários;• Elaboração e controle de escala de trabalho e folgas dos demaisfuncionários, bem como, resolução de problemas dos mesmos com oDepartamento Pessoal da empresa;• Interface direta com o setor de Controladoria da empresa, elaborandopedido de solicitação e justificativas do Fundo Fixo para comprasemergênciais.
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RecepcionistaCampo Grande Office E Mall Feb 2015 - Nov 2015Rio De Janeiro, Rio De Janeiro• Recepção de condôminos e usuários do estabelecimento;• Cadastros de clientes no sistema; • Contatos/telefonemas com os responsáveis das salas;• Direcionamento dos clientes às respectivas salas.
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Auxiliar AdministrativoViação Acari S/A Nov 2013 - Aug 2014Rio De Janeiro, Rio De JaneiroSetor Filmagem: Efetivação na empresa e remanejada para o setor de monitoramento de imagem dos ônibus.• Gravações de intercorrências e infrações de motoristas e cobradores durante a viagem;• Solicitação de gravações a pedido de usuários coletivo;• Monitoramento do GPS dos ônibus.
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Aprendiz De Auxiliar AdministrativoViação Acari Nov 2012 - Oct 2013Rio De Janeiro, Rio De Janeiro• Arquivamento de documentos em caixas e pastas em ordem cronológicae alfabética.• Separação de toda a documentação dos ex-funcionários desde aadmissão até o seu desligamento quando pedidas para as audiências;• Xerox e escanneamento desses documentos para serem entregues aosetor jurídico da empresa;
Mayara Mello Education Details
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Business/Commerce, General -
Segurança Do Trabalho
Frequently Asked Questions about Mayara Mello
What company does Mayara Mello work for?
Mayara Mello works for Mayara Mello Assistência Virtual
What is Mayara Mello's role at the current company?
Mayara Mello's current role is Founder.
What is Mayara Mello's email address?
Mayara Mello's email address is ma****@****ail.com
What schools did Mayara Mello attend?
Mayara Mello attended Universidade Castelo Branco - Ucb, Senac Brasil.
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3dafontepneus.com.br, hotmail.com, grupoavanco.com.br
1 +819966XXXXX
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Mayara Mello
Social Media | Fashion Marketing | Digital Marketing | Content MarketingJuiz De Fora, Mg -
Mayara Mello
São Paulo, Sp -
Mayara Mello
Customer Success E Experience | Mba E Pós-Graduação Em Customer Experience E Employee ExperienceSão Paulo, Sp -
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