Maycon Correa Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável por apoiar as squads de atendimento em assuntos técnicos e/ou de negócios relacionados ao software, a fim de garantir a alta disponibilidade do funcionamento correto do produto.

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Atuo junto a equipe RM Integrações e demais RM BI, RM Tecnologia e Framework, na identificamos de gaps do produto que envolve segurança dos dados, performance da aplicação além de contribuir com treinamentos na área de banco de dados e BI.Atuação direta com recurso de integração com o produto RM utilizando ferramentas e recursos como Web Services SOAP, REST e as APIs, Fórmula Visual, Conceito, Metadados, além do apoio em casos complexos que envolvam a performance e segurança de dados do produto.

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Como Analista II Pleno em banco de dados e BI, pude contribuir com melhorias na performance do produto analisando a performance de querys e indicando caminhos que poderiam trazer o mesmo resultado, contudo em menor tempo. Nesta época auxiliei a liderança na implementação da metodologia ágil para gestão de demanda, onde revisava e criação documentos tais como KCS, TDN para otimizar o tempo de atendimento das equipes. Em paralelo planejamento e ministrava treinamentos avançados na arquitetura do produto e banco de dados, indicando uma configuração otimizada desde a Infraestrutura física dos clientes até pontos de gargalos no produto na linguagem SQL, interagindo diretamente com as áreas de engenharia e desenvolvimento do produto em busca de melhorias relacionadas à interação com o banco de dados e desempenho da aplicação.Neste período o foco foi a estabilização de performance do produto, consistindo as ferramentas que criamos para análise de performance sem a necessidade de uma análise físico, verificando os pontos recursivos de gargalos (RM Sentinela e RM Atualizador). Além da nálise de desempenho, atuei no gerenciamento de acesso e segurança identificando pontos de vulnerabilidade do produto e resolução de problemas em geral.Nesta função trabalhei com a ferramenta ZenDesk para gerenciamento de SLA e projetos, além dos bancos relacionais SQL Server (2008, 2012, 2014, 2016 e 2019), Oracle (9i, 10g, 11g e 12c).

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Atuação como administrador de base de dados TOTVS, focada na linha de produtos Corpore RM. Permitiu-se atuar em diversos cenários envolvendo os bancos de dados ORACLE e SQL Server, além do atendimento aos clientes remoto e presencial na identificação gaps e ofensores que impactam a produtividade da empresa. Avaliação de performance do produto e redimensionamento dos banco e arquitetura do produto. Nesta época, contribui com o desenvolvimento de querys para construção de uma ferramenta TOTVS importante na identificamos de ofensores de performance do produto, auxiliei também desenvolveldores a identificar pontos de overhead em suas querys.

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Analista de BI, atuando diretamente com banco de dados relacional ORACLE 10g, 11g, 12c e SQL SERVER 2008, 2016, etc. Apoio técnico a toda de atendimento em BI e Framework na evolução de casos complexos e no acionamento às outras áreas da empresa. Responsável pela análise de performance envolvendo (Arquitetura do RM/Infraestrutura/Hardware/Rede/Banco de dados/etc.). Desenvolvimento de realtórios no gerador Delphi, Consultas SQL, Cubos, Planilhas, Gráficos, Painel de Metas, Mapas, RSS, Meta Dados, dentre outros recursos de BI do produto, tais como Reporting da DevExpress. Atuação na identificando gap's no processo de atendimento para a garantia de seu alto nível de serviço e ministração dos treinamentos

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Técnico na área de Framework RM, direcionado na identificação de falhas e contribuição na análise e direcionamento de estruturas de Hardwares performáticos para cada necessidade dos clientes em sua área de atuação do mercado nacional. Desenvolvimento de treinamentos envolvendo a arquitetura do produto e ministração dos mesmos "Online e presencial". Atuação com .Net Framework 4.0, SGDB SQL Server 2008 e Oracle 10G. Amplo conhecimento na área de atendimento aos clientes e ministração de treinamentos sobre arquitetura do ERP RM TOTVS

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Atuei como analista de banco de dados e suporte técnico, na identificamos de falhas no produto, auxiliando nas dúvidas de clientes sobre banco de dados, desde a criação de instância, construção da string de conexão com Firebord, Borland Shared, além do gerenciamento de banco, identificação e tratamento de locks e recuperação das bases ORACLE, recurso SGDB este único homologado pelo sistema da Teknisa na época.

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Atuava com o atendimento aos clientes da gráfica em paralelo as atividades gráficas como gerenciamento e impressão de provas, trabalhos, apostilas, dentre outros.

Sistemas De Informação

Análise E Desenvolvimento De Sistemas