✅ User Experience Designerin aus Berlin mit 8+ Jahren Berufserfahrung bei IBM, deepblue networks & denkwerk sowie als Freelancerin✅ Ich habe für Kunden wie Migros, ernsting's family, Consors, die Sparkassenstiftung und viele weitere im Bereich Software/IT und Telekommunikation gearbeitet und dabei Apps mit > 8 Mio. Nutzenden betreut✅ Master in Digital Business Management, zertifiziert als Design Thinking Coach & Scrum Master✅ Team Lead & MentorinEs ist mir wichtig, Produkte zu gestalten, die auf der einen Seite die richtigen Businessziele schnell erreichen (doing the right things) und auf der einen Seite ihre Nutzer:innen begeistern (doing the things right).Dafür nutze ich Methoden wie💡User Research (quantitativ und qualitativ)💡Customer Journey & Product Strategie💡Wireframing, Hi-Fi Mockups & Prototyping💡Testing & ValidationMein Ziel ist es, Produkte zu gestalten, die echte Probleme lösen und dadurch Freude machen: Oft haben kleine Design-Anpassungen einen hohen Impact auf Conversion, Customer Lifetime und Subscription Value. Gleichzeitig können Kosten für Kundengewinnung und -betreuung gesenkt werden, indem die Prozesse durch gute Usability effizienter gestaltet werden und weniger Serviceanfragen auftreten. 🤝Du möchtest mehr erfahren?Jetzt unverbindliches Beratungsgespräch buchen: https://calendly.com/melissahanke/30min