Mikaela Stenberg Email & Phone Number

Stockholms Kommun, Stockholms Län, Sverige

Focused on enhancing customer relationships and ensuring smooth account management. Key responsibilities include setting up new customer accounts and facilitating onboarding, proactively engaging with customers to reduce churn, and identifying upsell opportunities within our existing client base. Additionally, I provide comprehensive customer support and.

Responsible for strengthening the company culture and ensuring that the organization can operate efficiently and smoothly. Main tasks included taking care of the office space, keeping track of costs and suppliers, central coordination of the on-/off-boarding process for new colleagues, and arranging all internal events.

Stockholm, Sverige

Responsible for the user journey and ensuring that the users got the most optimal use and experience possible of the product. As an expert on the platform and the product, the Customer Experience Manager was responsible for driving the use of the platform, primarily by helping users streamline their work methods.

Stockholm, Sverige

Responsible for Storykit's customers and making sure that they get the most optimal use and experience possible of the product. Together with the sales department, the Customer Success Manager is responsible for the relationship with the customer and helps them develop their work processes and business opportunities through Storykit. Holding webinars.

Popkollo is an organization for girls and trans youth, organizing music camps foremost for 12 to 18-year-olds, but also for women and trans people over 18.

Stockholm, Sweden

Responsible for the budget, strategic, and operational work for the business. The head of operations reported directly to the board and was also responsible for the organization, both employees and the roughly 100 active volunteers who get involved on a non-profit basis. Main tasks included project management, strategic, and budget work.

Stockholm

As part of the management team, I work closely with the daily, operational work. My role as project manager included volunteer coordination, communication, and recruitment of new volunteers.

Stockholm, Sverige

Rollen som CRM- och event manager syftar till att stärka relationen med nuvarande och tidigare studenter. I arbetet ingår planering, genomförande och uppföljning av riktade marknadsaktiviteter, varumärkesstärkande event samt övergripande ansvar för kundrelationerna.

Stockholm, Sverige

Rollen som CRM Specialist innefattar planering, produktion samt uppföljning av företagets utskick. * Anpassa utskicken för att passa den svenska marknaden och dess målgrupper.* Ansvara för de taktiska budskapen i lokala kampanjer.* Se över segmentering inför kommande utskick* Säkerställa tidsplan och att den synkar med den nordiska marknadsplanen*.

Som CRM Producent är de huvudsakliga uppgifterna att skapa kommersiellt innehåll till nyhetsbrev samt segmenterade utskick enligt marknadsplanen. Bildbehandling samt arbete i CRM-systemet BizWizard var en del av arbetsuppgifterna.

Stockholm, Sverige

Som webbredaktör har de huvudsakliga uppgifterna varit att skapa kommersiellt innehåll till hemsidan och aktuella kampanjer. Bildbehandling samt arbete i CMS-systemet EPiServer.

Stockholm, Sverige

Som resekonsult har de huvudsakliga arbetsuppgifterna varit att via Facebook informera om koncernens produkter samt att i övrigt ge högsta service och besvara kunder via facebook sida.

Inhouse sales

Stockholm, Sverige

Som marknadsassistent på Debaser var den huvudsakliga uppgiften att analysera, samt ta fram en strategi för sociala medier och presentera denna för ledningen. I det dagliga arbetet ingick även uppdatering av webb samt sedvanligt arbete med företagets marknadsstrategi.

Stockholm, Sverige

- Web editing & publishing- Text writing- Social Media - Photography- Sound editing

Stockholm, Stockholm, Sverige

- Guest Service- Sales- Conference Coordination- Event Planning- Project Management

Stockholm, Stockholm, Sverige

- Guest Service - Project Management- Event Coordination- Event Planning

Communication, General

Kvällskursen som omfattade 10 lektioner a 3 timmar under höstterminen 2017. Kursen har gett orientering och grundläggande färdigheter i.

Project Management

Kvällskursen har omfattat 10 lektioner à 3 timmar samt handlednig under höstterminen 2016. Kursen har gett grundläggande teoretiska och.

Action For Innovation

Kursen omfattade 14 lärarledda undervisningstimmar i London. Syftet med kursen har varit att ge deltagaren insikter kring ett processtänk.

Ledarskapsutbildning - Att Leda Frivilliga I Föreningslivet

Utbildningen har under 2 heldagar tagit upp ämnen som att planera, leda, rekrytera, motivera och administrera den verksamhet som rör de.

Examen, Webbkommunikatör/Sociala Medier

Utbildningen Webbkommunikatör sociala medier omfattar fyra terminers heltidsstudier varav en tredjedel består av Lärande I Arbete (LIA)..

Diplomerad Resekonsult - Trac, Turismmarknadsföring

Utbildningen omfattar fyra terminers heltidsstudier varav en tredjedel består av Lärande I Arbete (LIA), på ett företag i resebranschen..