Sou Pedagoga e possuo duas especializações em Gestão de Pessoas. Até meus 15 anos estudei em Portugal, onde desenvolvi o inglês.Tenho mais de 10 anos de experiência na área administrativa, atuando como Secretária Executiva, Analista Administrativo e Coordenadora Administrativa.➜ COMPETÊNCIAS:✔️ Inglês avançado✔️ Excel intermediário✔️ Gestão de equipes✔️ Controle de indicadores✔️ Supervisão de equipe✔️ Elaboração de relatórios✔️ Suporte administrativo, financeiro e comercial✔️ Controle de agenda✔️ Atendimento a diretores e presidente✔️ Organização de reuniões✔️ Organização de eventos corporativos✔️ Organização de viagens✔️ Gestão de documentos✔️ Gestão financeira e orçamentária✔️ Treinamento e desenvolvimento✔️ Análise de desempenho financeiro✔️ Programas de treinamento➜ PROJETOS E RESULTADOS RELEVANTES:📊 Hirsa Ilha Serviços de Calibração e Reparos:✔️ Criação do controle de horas extras com análises estratégicas;✔️ Implementação de processos de Logísticas de Fretes; ✔️ Desenvolvimento do processo para retirada de Licença Ambiental;✔️ Readequação de sede física estrutural da empresa, afim de atender as necessidades dos colaboradores da empresa;✔️ Desenvolvimento de procedimentos da sede para a filial Bahia, assim podendo desenvolver a melhorias de processos de trabalho da filial;✔️ Organização e criação de processos e controles administrativos da filial Bahia;✔️ Criação de Controle de Patrimônio e Conservação e Controle de Fornecedores;✔️ Desenvolvimento de processos de Treinamento e Desenvolvimento filial Bahia;✔️ Implantação de processo de faturamento na filial. Resultado: redução nos atrasos, redução de inadimplências, redução de despesas e custos, aumento no controle de fluxo de caixa.📊 Ecovix / Engevix Construções Oceânicas:✔️ Criação de Sistema de Aprendizado Contínuo, com adaptações necessárias a fim de melhorar a eficácia nos treinamentos;✔️ Desenvolvimento de cursos de Inglês e Excel a fim de desenvolver competências gerais nos colaboradores;✔️ Criação do Projeto de Imersão de Desenvolvimento de Lideranças: treinamentos práticos, com dinâmicas de grupo e atividades lúdicas a fim de fixar o conhecimento ministrado;✔️ Implantação de pesquisa de clima organizacional;✔️ Criação de avaliação 360° pós treinamento e desenvolvimento;✔️ Criação e atualização de materiais para treinamentos, controle e logística. Resultados: redução de retrabalhos, redução de conflitos de equipe, redução de acidentes de trabalho e aumento de engajamento do time.✉ monique.sousa.araujo@hotmail.com
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Coordenadora AdministrativaHirsa - Soluções Em Medição, Vazão E Nível Aug 2023 - Aug 2024Catu, Bahia, Brasil- Coordenação da equipe administrativa e de faturamento- Definição de metas, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento- Planejamento e supervisão da execução das atividades relativos à área administrativa financeira (RH, Patrimonial, Compras, Financeiro)- Conservação predial da empresa, de forma preventiva e corretiva- Coordenação, organização e controle das atividades de segurança patrimonial, arquivo, ouvidoria, secretaria e manutenção predial- Elaboração de relatórios financeiros - Elaboração de materiais e treinamento e desenvolvimento de procedimentos internos - Elaboração e monitoramento do orçamento financeiro e análises de desempenho financeiro- Análise de viabilidade econômica e financeira de projetos e investimentos- Controle de informações financeiras no sistema e contabilização dos recursos financeiros da empresa- Acompanhamento de fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, conciliações bancárias e pagamento de fornecedores- Implementação e revisão de políticas e procedimentos administrativos, financeiros e da qualidade- Suporte à liderança imediata em suas atribuiçõesProjetos e resultados:- Criação do controle de horas extras com análises estratégicas;- Implementação de processos de Logísticas de Fretes; - Desenvolvimento do processo para retirada de Licença Ambiental;- Readequação de sede física estrutural da empresa, afim de atender as necessidades dos colaboradores da empresa;- Desenvolvimento de procedimentos da sede para a filial Bahia, assim podendo desenvolver a melhorias de processos de trabalho da filial. -
Analista AdministrativaHirsa - Soluções Em Medição, Vazão E Nível Dec 2021 - Jul 2023Salvador, Bahia, Brasil- Planejamento, controle e execução de atividades administrativas do departamento e suporte ao monitoramento de ações de contratos e serviços vigentes- Suporte aos planos de abordagem e desenvolvimento de negócios, necessidades de clientes e mercado para venda de novos serviços- Suporte às rotinas comerciais como processo licitatório e tomada de preços, estimativas de orçamento- Suporte às demandas de atestados de prestação de serviços e acompanhamento da satisfação de clientes internos e externos- Rotina de faturamento e documentação para emissão de NF- Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área- Esclarecimento de dúvidas e reclamações de clientes- Análise de documentos e notas fiscais- Contas a pagar e a receber- Suporte administrativo e de marketing a gerentes e diretores- Organização e participação de eventos corporativos, auxiliando a área comercial na prospecção de clientesProjetos e resultados:- Organização e criação de processos e controles administrativos da filial Bahia;- Criação de Controle de Patrimônio e Conservação;- Criação de Controle de Fornecedores;- Desenvolvimento de processos de Treinamento e Desenvolvimento filial Bahia;- Implantação de processo de faturamento na filial. Resultado: redução nos atrasos, redução de inadimplências, redução de despesas e custos, aumento no controle de fluxo de caixa.
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Assistente De Diretoria - Secretária ExecutivaHirsa - Soluções Em Medição, Vazão E Nível Jul 2020 - Dec 2021Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil- Atendimento à presidência da empresa- Planejamento, organização e acompanhamento de agenda gerando os documentos formais necessários.- Suporte para a organização de reuniões e logística de viagens (nacionais e internacionais) da diretoria, funcionários do departamento comercial e parceiros internacionais- Controle de documentos e correspondência expedidos e recebidos pela diretoria/presidência bem como a correspondência dos demais setores da empresa- Cadastro e atualização de dados no sistema e documentos- Execução de tarefas da área administrativa e atendimento a assuntos particulares da presidência- Suporte administrativo/marketing à diretoria do departamento- Elaboração do planejamento anual e controle do budget dos centros de custos do departamento de Marketing- Negociação e acompanhamento da produção dos materiais institucionais (brindes, folders, catálogos) junto às agências de comunicação e marketing- Manutenção da imagem institucional (logomarcas, folhetos, documentos e apresentações padronizadas)- Organização e coordenação da participação da empresa em eventos internos e externos do setor (feiras, treinamentos, workshops, seminários, comemorações) desde a organização até o pós-evento- Desenvolvimento de novos fornecedores, interface e negociação por melhores preços e prazos- Solicitação e acompanhamento de liberação de licenças de imóveis e documentos particulares em órgãos públicos- Acompanhamento de projetos
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Pedagoga OrganizacionalEcovix Construções Oceânicas S.A. Aug 2013 - Apr 2015Rio Grande- Desenvolvimento e coordenação de projetos educacionais a serem utilizados no treinamento de funcionários- Liderança de equipes de treinamento- Elaboração de programas de avaliação de performance- Orientação e desenvolvimento de programas de desenvolvimento das lideranças- Aumento da eficácia dos programas de treinamento- Levantamento de necessidades de treinamentos e metodologias- Trabalho em conjunto com outros profissionais de RH na aplicação e coordenação de projetos- Ministração de palestras de integração e ambientação- Entrevistas de seleção- Atendimento aos colaboradores- Desenvolvimento e aplicação de pesquisa de clima organizacional, avaliação de desempenho- Acompanhamento de metas e indicadores de atendimento- Avaliação dos treinamento executadosProjetos e resutados:- Criação de Sistema de Aprendizado Contínuo, com adaptações necessárias a fim de melhorar a eficácia nos treinamentos;- Desenvolvimento de cursos de Inglês e Excel para o sistema de treinamentos, afim de desenvolver competências gerais nos colaboradores;- Criação do Projeto de Imersão de Desenvolvimento de Lideranças: treinamentos práticos, com dinâmicas de grupo e atividades lúdicas a fim de fixar o conhecimento ministrado;- Implantação de pesquisa de clima organizacional;- Criação de avaliação 360° pós treinamento e desenvolvimento;- Criação e atualização de materiais para treinamentos, controle e logística. Resultados: redução de retrabalhos, redução de conflitos de equipe, redução de acidentes de trabalho e aumento de engajamento do time. -
Assistente De DocumentaçãoBw Offshore Mar 2013 - Jun 2013Rio Grande- Garantir que a documentação do projeto e o banco de dados estão atualizados e distribuídos corretamente nos sistemas físicos e digitais (datasheets, relatórios de inspeção, desenhos, instruções e consultas técnicas)- Fornecimento de informações e documentos corretos aos técnicos, supervisores, superintendentes (nacionais e estrangeiros)- Auxílio ao gerente e a equipe na conclusão dos dossiês para entrega aos responsáveis pelo projeto e clientes- Emissão e distribuição de cópias controladas de informações e orientar sobre os procedimentos de emissão e métodos de acesso ao sistema -
Assistente De Diretoria PlenoHirsa - Soluções Em Medição, Vazão E Nível Dec 2010 - May 2012Rio De Janeiro- Atendimento direto à presidência da empresa: planejamento, organização e acompanhamento de agendas (compromissos particulares, reuniões, visitas e outras atividades)- Suporte completo para a organização da agenda de visitas (nacionais e internacionais), logística completa para viagens da diretoria e funcionários do departamento comercial- Controle de documentos e correspondência expedidos e recebidos pela diretoria/presidência bem como a correspondência dos demais setores da empresa- Manutenção e atualização dos contatos telefônicos de funcionários e empresas internacionais representadas pela Hirsa- Receptivo de clientes e parceiros nacionais e internacionais- Atendimento a assuntos particulares dos Diretores
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Assessora De Marketing E Treinamento E DesenvolvimentoHirsa - Soluções Em Medição, Vazão E Nível Jan 2010 - Nov 2010Rio De Janeiro- Suporte administrativo/marketing à diretoria do departamento- Responsável por todos eventos da empresa, internos e externos, feiras congressos, organização de stands e produção de materiais - Elaboração do planejamento anual e controle do budget dos centros de custos do departamento- Compra de uniformes - Gerenciamento dos programas relacionados à divulgação dos produtos e serviços da empresa, assim como, a apuração e medição de resultados- Negociação e acompanhamento da produção dos materiais institucionais (brindes, folders, catálogos, uniformes, etc) junto às agências de comunicação e marketing- Manutenção da imagem institucional da Hirsa (logomarcas, folhetos, documentos e apresentações padronizadas)- Organização e coordenação da participação da empresa em eventos internos e externos do setor (feiras, treinamentos, workshops, seminários, comemorações) desde a pré- organização até o pós-evento- Criação de todo planejamento de eventos no Brasil e exterior- Desenvolvimento de textos e materiais, a fim de padronizar os materiais institucionais - Desenvolvimento de novos fornecedores, interface e negociação por melhores preços e prazos- Suporte para organização da agenda de visitas (nacionais e internacionais), logística completa para viagens, compra de passagens aéreas, hospedagem e translado- Responsável pelo SAC pós-venda, avaliação de atendimento operacionalizando as pesquisas de análise de satisfação dos clientes e medição dos resultados, em parceria com o Departamento da Qualidade, contribuir plenamente para a melhoria do sistema de pesquisa de satisfação do cliente e da medição de resultados- Assessoria ao setor comercial no relacionamento com parceiros internacionais- Elaboração de treinamentos internos, junto com especialistas técnicos- Endomarketing Projetos e resultados:- Criação de indicadores de qualidade de atendimentos;- Criação de Formulário SAC Pós-Vendas.
Monique Araujo Education Details
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Pedagogia -
Gestão De Pessoas -
Gestão De Pessoas Por Competências E Indicadores
Frequently Asked Questions about Monique Araujo
What is Monique Araujo's role at the current company?
Monique Araujo's current role is ADM | RH | Secretariado | Educação Corporativa.
What schools did Monique Araujo attend?
Monique Araujo attended Universidade Do Estado Do Rio De Janeiro, Anhanguera Educacional, Faculdade Faciencia.
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