Natasha Soledade Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Pagamentos e Financiamento

São Paulo, Brasil

- Definição de proposta de valor do cartão (benefícios, tarifas);- Identificação e implementação de alavancas para aumento de aquisição;- Identificação de oportunidades na concessão e crescimento de crédito;- Identificação e implementação de melhorias para redução das filas de atendimento e índice BACEN- Gestão e comunicação com stakeholders: jurídico, vendas, financeiro, marketing, tecnologia, UX, CX, atendimento, financeiro e crédito.- Construção de indicadores de negócios e dos produtos;

São Paulo, Brasil

Produtos: Pix, Conta Corrente, DDA, Débito automático, Portabilidade de Salário, Investimentos, Pagamentos de Conta com cartão, Cartão de débito e Saúde Pan- Gestão de pessoas- Construção de indicadores de negócios e dos produtos;- Identificação de oportunidades e alavancas para crescimento dos produtos;- Cálculo de mercado e valuation das oportunidades- Benchmark do mercado;- Priorização das iniciativas;- Gestão e comunicação com stakeholders: jurídico, vendas, financeiro, marketing, tecnologia, UX, CX e atendimento;

- Responsável pelo crescimento do produto de Pagamento de Contas com cartão de crédito- Geração e análise de dados de performance das campanhas, canais de divulgação e argumentos- Análise e insights para crescimento de conversão e rentabilidade do produto- Benchmarks de jornada e experiência da concorrência- Ponte com o time de tecnologia para execução das necessidades identificadas

- Development of Business Opportunities Generation Platform for startups and large companies, the main tool for delivering value to users during the pandemic;- Promoter of agile culture and disseminator of agile methods in squads;- Product Discovery & Product Delivery: strategy definition (KPIs and OKRs), problem discovery, hypothesize, prioritization, roadmap construction, task specification, refinement, delivery tracking;- KPI definition and tracking - Launched, during the pandemic, a new business model for startups reaching the target.- +6 NPS increase

- Creation of User Journeys for Cubo target-audiences: startups, corporates and visitors;- Creation of transactional NPS for each touch-point of the journey;- Discovery of main gaps and customer dissatisfaction for each audience - 16 NPS increase

- Responsible for managing Cubo's expansion project: construction site, contracts, communication and programs;- Communication and alignment with other business unit: architecture, Design, Communication, Legal, Procurement and Sourcing- Meet the deadline, stakeholders NPS in "perfect zone"

- Presentation of executive materials with status evolution of strategic projects;- Allocation of employees on the projects;- Budget analysis of the IT project portfolio;

- Training Program for Operational Managers of the bank's branches;- Understanding of pain points and the needs to address;- Development of a Program for the dissemination of knowledge among agency operational managers;- Creation of indicators to monitor the implementation and absorption of course content;

- Delivery of projects meeting deadline requirements, within budget and proper quality;- Creation and monitoring of schedule- Risk matrix - Report and Communication with stakeholders - Budget monitoring & control

- Creation of executive presentations of strategic projects;- Status report of IT project portfolio to the business area;- Development of IT indicators;

Pós Graduação Em Administração De Empresas

Bacharelado Em Sistemas De Informação