Raphael Soeiro work email
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Raphael Soeiro personal email
Started my career as a Consultant, helping companies to improve efficiency through process re-design and analytics. After 3 years, I decided to venture in the digital world through the banking industry. Worked as Product Owner of Digital Sales (Credit and Renegotiation) and also as Product Manager of Customer Success, experiences that showed me what a customer-centric culture really is. Still at the financial market, had the opportunity to lead a team as Ops Coordinator, responsible for KPIs, Processes and Quality Assurance.Currently working at Banco PAN, where I first had the opportunity to lead the real estate department. Since Jan'23, I'm responsible for managing the process of chargeback and registration of correspondent bank.Last but not least, I hold a BS degree in Industrial Engineering from UFRJ and a Post-Graduate degree in Finance from Insper.#fintech #finance #banking #digital #ops
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Gerente De Operações | Consignado E ChargebackBanco Pan May 2024 - PresentSão Paulo, BrasilAtualmente é responsável pelo processamento da esteira de consignado do banco, desde a arrecadação de convênios e conciliação até a baixa e liberação de margem. Sob gestão mantém ainda a frente de recuperação de despesas com correspondentes bancários via Chargeback.
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Gerente De Operações | Chargeback E CadastroBanco Pan Jan 2023 - Apr 2024São Paulo, BrazilLiderando um time de 14 pessoas, esteve responsável pelo processo de chargeback (recuperação de +R$130MM em 2024) e cadastro de Corbans do banco.
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Gerente De Recuperação De Crédito Imobiliário E Ri BsBanco Pan Jun 2021 - Dec 2022São Paulo, BrazilResponsável pela esteira de cobrança e retomada de imóveis (+R$220MM dentre em atraso e BNDU). Também sob gestão, o gerenciamento de CRI’s (+R$270MM em ativo de CRIs pulverizados) e atendimento a investidores da Brazilian Securities (BS), securitizadora do grupo PAN.
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Coordenador De Operações | Crédito ImobiliárioItaú Unibanco Jan 2021 - Jun 2021São Paulo, BrazilResponsável pela frente de planejamento, qualidade e indicadores da operação de originação de crédito imobiliário do banco, liderando um time de 9 pessoas. -
Sênior Product Manager | Customer SuccessIti Itaú Feb 2019 - Jan 2021São Paulo Area, BrazilResponsável por estruturar o modelo de atendimento PF e PJ, envolvendo definição de indicadores, mapeamento de processos e acompanhamento da operação em todos os níveis do atendimento. Também atuou como Product Manager (PM) da squad de Autoatendimento, cujo objetivo era estimular o auto-serviço pelos clientes e reduzir o ‘contact-rate’ da central de atendimento. -
Product Owner | Digital ChannelsItaú Unibanco Dec 2017 - Jan 2019São Paulo Area, BrazilResponsável por desenvolver ações para alavancar as vendas de produtos bancários nos canais digitais PJ. Dentro do modelo ágil, integrou as squads de Renegociação e de Crédito como Product Owner (PO), atuando na revisão de comunicações e segmentações de público, em melhorias no site Renegocie e na implantação do Comparador de Créditos no Bankline PJ.
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ConsultantElogroup Oct 2014 - Nov 2017Rio De Janeiro Area, BrazilAs principais atribuições consistiram em aliar revisão de processos, inovação e tecnologia para elevar a eficiência e produtividade dos clientes de diferentes setores, como Financeiro, Varejo Alimentício , Turismo e Rodoviário.
Raphael Soeiro Skills
Raphael Soeiro Education Details
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Universidade Federal Do Rio De Janeiro8,3 -
Manufacturing Engineering -
Cefet/RjCurso Técnico Em Administração
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Curso De Extensão, Produtividade E Gestão De Custos -
Comunicação E Marketing Digital
Frequently Asked Questions about Raphael Soeiro
What company does Raphael Soeiro work for?
Raphael Soeiro works for Banco Pan
What is Raphael Soeiro's role at the current company?
Raphael Soeiro's current role is Gerente de Operações @ Banco PAN.
What is Raphael Soeiro's email address?
Raphael Soeiro's email address is ra****@****.com.br
What schools did Raphael Soeiro attend?
Raphael Soeiro attended Insper, Universidade Federal Do Rio De Janeiro, University Of Warwick, Cefet/rj, Insper Instituto De Ensino E Pesquisa, Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing.
What are some of Raphael Soeiro's interests?
Raphael Soeiro has interest in Business Management, Continuous Improvement.
What skills is Raphael Soeiro known for?
Raphael Soeiro has skills like Business Strategy, Microsoft Office, Microsoft Excel, Strategic Planning.
Who are Raphael Soeiro's colleagues?
Raphael Soeiro's colleagues are Elidiane Fernandes Morais, Jéssica Moura, Barbara Argolo, Roger Gomes, Fernando Sampaio Da Silva, Aslam Beedi, Amanda Roberta.
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1soltec.com -
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Raphael Soeiro
Varejo | Liderança E Gestão De Pessoas | Competências Gerenciais | Pucrs | Estácio | Auxiliar De Encarregado | Iquegami Loja 10 |Catanduva, Sp -
RAPHAEL SOEIRO
Sócio Proprietário Na Vargas Calmon Soeiro Sociedade Individual De AdvocaciaVila Velha, Es
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