-Realizar Adoção de novos clientes; -Acompanhar o processo de Onboarding; -Realizar contatos periódicos de Ongoing para manter o cliente em seu objetivo; -Analisar dados e realizar orientações para os clientes garantindo um atendimento pró ativo; -Ser a voz do cliente e passar feedback para as demais áreas afim de alcançarmos o objetivo do mesmo; -Gerar receita a partir de indicações dos clientes da base; -Mapear oportunidade de Upsell e Crossell; -Realizar Reuniões Trimestrais de Sucesso com o Sponsor; -Realizar ações para retenção de clientes, com foco em conter o churn e netchurn; -Especialista em clientes key account de diversos segmentos do Brasil -Negociar reajuste de contrato; -Acompanhar e analisar OKR's.