Ansvarsområder:- Informere og guide kunderne omkring serviceaftaler og refusion, herunder forklaring af betingelser og procedurer- Koordinere og vejlede kunder gennem hele processen af installation og opsætning af ladeboks og app, sikring af en problemfri oplevelse- Yde teknisk support på ladeboksen, herunder fejlfinding og løsning af tekniske problemer via telefon eller pr. mail.- Gennemføre proaktive servicekald for at sikre kundetilfredshed og forebygge potentielle problemer- Tager imod opkald fra ladekunder samt eksterne partnere, levere kompetent og professionel hjælp- Fokusere på optimering af gældende processer, identificere forbedringsmuligheder og give feedback til produktejer for løbende udvikling- Håndtere ordrebehandling, herunder oprettelse, opfølgning og afslutning af kundeordrer- Fejlfinding og problemløsning, sikre hurtig og effektiv håndtering af tekniske og administrative udfordringer

Ansvarsområder:- Daglig ledelse af butikkens salgsteam, herunder vagtplanlægning- Uddelegering af arbejdsopgaver- Videreformidling af interne informationer- Motivering af medarbejdere- Oplæring af nye medarbejdere- Delansvar for opnåelse af fastsatte budgetter

Ansvarsområder:- Yde support på kunders udfordringer med internet og TV- Samarbejde med kunder for at finde individuelle løsninger- Daglig omgang med samtalestyring, salg, relationsdannelse, indvendingsbehandling og rådgivningsstruktur- Deltagelse i udviklingsprojekt af nyt software system - Ambassadør for systemet på Århus lokationen - Ansvarlig for at lære 300 mennesker at kende systemetUnderviser for nye medarbejdere - Kompetenceudvikling og motivering af kollegaer

Ansvarsområder:- Udarbejdelse af tilbud- Ajourføring og vedligeholdelse af diverse online platforme- Floorwork som receptionist- Udvikling af nye firmaaftalerAnbefaling:“Olivia kendetegnes ved at være rolig, venlig, hjælpsom, høflig, positiv, professionel og imødekommende - dette sammenholdt med hendes gode overblik, har gjort hende til en person vi ALLE har været rigtig glade for at lære at kende.”Indehaver af Hotel Skivehus, 2019