Priscila Souza Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

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Desenvolvimento de relacionamento com clientes, mapeando objetivos de negócios e KPIs. Abordagem de venda consultiva, entendendo a fundo sobre o negócio do cliente, descobrindo quais são as dores de cada área, stakeholder e empresa para conectar as soluções do Olist. Gestão de carteira de clientes do segmento Small Bussiness. Gerenciamento e acompanhamento de indicadores de desempenho, visando melhor performance de GMV e alavancagem de vendas

Identificação e contato, através de uma abordagem consultiva, com potenciais parceiros (leads) para o Olist; Qualificação de leads com base no atendimento aos requisitos básicos para se tornarem clientes do Olist, e agendamento de consultorias para o time de vendas; Participação ativa nas reuniões e encontros da área, e atuação como agente responsável por melhorias dos resultados da empresa na área de Aquisição.

Supervisão e controle de rotina de equipe de vendas, acompanhamento e avaliação de indicadores de Call Center e metas de vendas. Observação, análise e orientação em relação à negociação e recuperação de vendas, planejamento de estratégia de acordo com a meta estabelecida. Aplicação de feedback, treinamento e desenvolvimento de equipe, recrutamento e seleção.

Implantação de área de Monitoria de Qualidade no Projeto Força de Vendas Central – O Boticário. Conhecimento de todas as rotinas de atendimento, criação de formulário de avaliação e desempenho, monitoria de atendimentos via telefone e WhatsApp, aplicação de feedback, treinamentos voltados para o desenvolvimento da função Assistente Comercial, fornecimento de relatórios para gerência.