Paula Pinheiro Email and Phone Number

- Planejamento, organização, direção e controle das atividades administrativas e financeira, incluindo elaboração de documentos e relatórios, tesouraria, controle das contas a pagar e a receber, emissão de notas fiscais, conciliação bancaria. - Participação na integração de novos colaboradores admissão e demissão, registro da jornada de trabalho dos funcionários através do controle de ponto eletrônico, controle da folha de pagamento, gestão de férias, afastamentos, benefícios e controle de EPI e exames médicos. Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.- Atendimento ao cliente presencial e em canais eletrônicos como telefone, e- mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.

- Realização de cobranças dos valores devidos à empresa, entrando em contatocom devedores e negociando formas de pagamento.- Negociação de valores de débitos com cartões de crédito, incluindo apossibilidade de oferecer e mudar as formas e condições de pagamento,contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.

- Atendimento ao cliente em serviço de SAC, prestando as informaçõesnecessárias para satisfazer cada demanda e ativando outros setores da empresade forma rápida e eficaz.- Realização do cadastro de clientes e esclarecimento de dúvidas durante oprocesso, garantindo a inserção dos dados corretos no sistema.- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma emmomentos de estresse.- Atendimento linha de frente cartões Banco Itaú.

- Prestação de atendimento aos usuários de serviços bancários do Banco Itaú.-Organização de arquivos, seguindo sistemas de identificação predefinidospara facilitar a localização em eventuais necessidades de consulta.- Venda de produtos bancários