Profissional com forte atuação na mobilização e engajamento dos colaboradores, associados e parceiros da Instituição.- Elaboração e apresentação de eventos temáticos relacionados à Defesa dos Direitos dos Consumidores com foco na captação de recursos e associados;- Negociação com fornecedores de espaços, materiais e equipamentos;- Forte interação com a área de Marketing na criação de estratégias para o atingimento de metas de captação (site, redes sociais, telefone e face-to-face).- Participação efetiva no Rebranding evolutivo da marca da organização.Palestras:- Participação de Podcast Comitê de Clientes direcionado à empresas e consumidores com foco em Experiência do Cliente;- Universidades – Palestras presenciais com temas elaborados para capacitação dos alunos do curso de Direito.Parcerias com universidades, docentes, fornecedores, rádio comunitária, associação de moradores, e outras instituições com a finalidade de expandir negócios.Gestão de departamentos- Procon – Forte atuação parceira com os Procons do Brasil- Elaboração de carta-resposta ao Procon com elementos de fundamentação;- Manutenção e alimentação da base de dados e CRM da Instituição;- Orientações sobre Direito do Consumidor, fundamentadas no Código de Defesa do Consumidor para o sucesso nos resultados da equipe de Captação;- Técnica de captaçãoImplantação e orientação da Experiência do ClienteCaptação e tratamento de leads potenciaisFeedbacks orientados à captação, retenção e qualidade.