Pedro Menezes Email & Phone Number

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Sintonia: | Garantir perfeita sintonia e execução de projetos de clientes enterprise com nossos serviços e produto, orquestrando entregas, gerenciando prazos, crises, garantindo eficiência com agilidade. | Indução de.
• Foco no cliente: | Voz do cliente, centralização… Show more
• Foco no cliente: | Voz do cliente, centralização de melhorias e escuta ativa. Crescendo nosso produto com o cliente no centro. | Treinamentos da equipe de campo supervisores, promotores e gerentes.
• Gestão de projetos: | Acompanhamento de projetos e backlog de serviços dos times com o monday. | Feedbacks e qualificação das entregas com o cliente no centro. Show less

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Garantir ambientes de trabalho mais felizes: | Desenvolver estratégias e ações de engajamento junto com os clientes enterprise, aplicando boas práticas de mercado, metodologias e benchmarks. | Ativação de módulos e.
• Garantir ambientes de trabalho mais felizes: | Desenvolver estratégias e ações de engajamento junto com os clientes enterprise, aplicando boas práticas de mercado, metodologias e benchmarks. | Ativação de módulos e.
• Apaixonado por dados: | Projeto integrações: Ideia de empoderar todo time de CS com conceitos de integrações e na filosofia data driven. Principais atividades desse projeto é a construção de novas integrações.
• Somos todos Feedz: | Apoio no onbarding do time, realizando roleplay de modulos chaves com o time; | 1on1 com pares para desenvolvimento de pontos fortes e planos de voô. Show less

Recife - PE

• Implantação da cultura de sucesso do cliente na empresa: | Criação e condução de comitês com os times de operação, produto e negócios. | Trilha de CX, Webinar CS e CX encantando clientes, Comitê Produto e CS.
• Garantir o sucesso dos clientes em sua relação com a FindUP, seus produtos e serviços: | Criação e condução da jornada do cliente. Treinamento, milestones e playbooks bem definidos, gatilhos de crescimento (Upsell e.
• Garantir o sucesso dos clientes em sua relação com a FindUP, seus produtos e serviços: | Criação e condução da jornada do cliente. Treinamento, milestones e playbooks bem definidos, gatilhos de crescimento (Upsell e.
• CS Ops: | Criação de métricas e KPIs do cliente e da área de CS. Desenvolvimento dos reports e visões das Executive Business Review, criação das métricas de controle de churn | Utilização do PowerBI e Banco de dado.

Recife - PE

• Acompanhamento de chamados: | Gestão da entrega de campo junto com os parceiros. Atendimento ao cliente responsável pelo chamado, gestão de crise, identificação de oportunidades nas unidades atendidas. | Prospecção de.
• Gestão de Projetos: | Planejamento e execução de projetos. | KickOff com clientes e criação do escopo de atendimento,… Show more
• Gestão de Projetos: | Planejamento e execução de projetos. | KickOff com clientes e criação do escopo de atendimento, cronograma de execução, análise de riscos. Show less

Recife - PE

• Garantir o pleno funcionamento dos dispositivos, softwares e dados da empresa: | Realizar rotina de backups dos servidores de dados, aplicação e mídia. | Manutenção e atualização das Workstations. | Suporte e.
• Garantir o pleno funcionamento dos dispositivos, softwares e dados da empresa: | Realizar rotina de backups dos servidores de dados, aplicação e mídia. | Manutenção e atualização das Workstations. | Suporte e.
• Atendimentos a todos os clientes do grupo e auxiliar na gestão da área | Suporte N1 e N2 a usuários internos e externos( indústria e vendedores volantes) | Desenvolvimento de projetos de TI e pesquisa de novas.

Recife - PE

• Garantir o pleno funcionamento dos dispositivos, softwares, dados da empresa: | Realizar rotina de backups dos servidores de dados, aplicação, mídia. | Manutenção e atualização das Workstations. | Configuração e.
• Atendimento a todos os clientes do grupo e auxiliar na gestão da área | Suporte N1 e N2 a usuários internos e externos( indústria e vendedores volantes) | Articulação com fornecedores. | Controle do centro de… Show more
• Atendimento a todos os clientes do grupo e auxiliar na gestão da área | Suporte N1 e N2 a usuários internos e externos( indústria e vendedores volantes) | Articulação com fornecedores. | Controle do centro de custo do.

Recife -PE

• Suporte de TI em todo campus: | Supervisão do setor de eletrônica. Gestão de estoque de materiais do setor, cronograma e planejamento de recursos para aulas praticas com os professores e atendimento aos demais.
• Suporte de TI em todo campus: | Supervisão do setor de eletrônica. Gestão de estoque de materiais do setor, cronograma e planejamento de recursos para aulas praticas com os professores e atendimento aos demais.

Recife - PE

• Suporte de TI em todo campus: | Manutenção e Configuração de Redes e Computadores do Laboratórios do Campus. | Manutenção e Configuração de Impressoras e Monitores. | Manutenção de Placas de Circuito em geral (Data.

Gestão Ágil De Projetos

Técnologo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Técnico Em Redes E Protocolos

Técnico Em Eletrônica