Peter Stunnenberg Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

SLTN Managed Services neemt de infrastructuur van nieuwe klanten in beheer die door IT Services ontwikkeld en opgeleverd wordt. Voor een goede in beheer name is het essentieel dat project (IT Services) en beheer (Managed Services) optimaal met elkaar samenwerken. Door Managed Services ben ik gevraagd om het “In Beheer Name” proces te verbeteren, te standaardiseren en te beschrijven. Door mijn gecombineerde kennis en ervaring als project manager en delivery manager ben ik bekend met zowel het project- als het beheerperspectief waardoor ik de samenwerking, informatiebehoefte en gegevensuitwisseling tussen project en beheer goed kan benoemen. Met mijn kennis en ervaring als procesontwerper kan ik deze samenwerking vanuit beheerperspectief prima vastleggen in het nieuwe “In Beheer Name” proces. Daarnaast ga ik bekijken of er meer verbetervoorstellen gedaan kunnen worden om het “In Beheer Name” proces nog voorspelbaarder te maken. Kernwoorden: Project Management, Delivery Management, Transitie Management, Topdesk, PDC, SLA, DFA, DAP, ITIL, Procesontwerp, Service Desk, Inrichten Monitoring, CMDB, Inrichten Backup.

Als business consultant verantwoordelijk voor de totstandkoming van een advies aan het management team over de mogelijkheden om op korte termijn de applicatie Adlib uit te faseren en de Adlib functionaliteiten op andere wijze beschikbaar te stellen voor KNB. Op basis van consultatie van diverse gebruikers(groepen) zijn zowel de functionele als technische eisen en wensen vastgesteld en zijn de mogelijkheden KNB intern geïnventariseerd om (delen van) de Adlib functionaliteit over te nemen. Daarnaast zijn externe mogelijkheden geïnventariseerd. De consultaties en inventarisaties zijn vertaald en vastgelegd in een adviesrapport bestaande uit een korte termijn-, een middellange termijn en een lange termijnadvies aan KNB. Hierbij is er ook nadrukkelijk gekeken om de informatievoorziening rond de Adlib functionaliteit te laten aansluiten op de lopende IV projecten bij KNB.Op het korte termijn advies is inmiddels akkoord gegeven vanuit het MT inclusief het starten van een vooronderzoek m.b.t. het middellange termijn advies.MethodenProject Management, Requirement Management, Interviews, DMS, Indexatie Applicaties, Applicatie- en Informatiearchitectuur, Procesanalyse, Analyseren beveiligingsrisico’s, Presentaties

Stichting Inlichtingenbureau wil haar huidige CRM applicatie Dynamics 2011 upgraden naar Dynamics 365. De huidige Dynamics versie is sterk verouderd en mist belangrijke functionaliteit waaronder een directe koppeling met email. Daarnaast kan deze oude versie op termijn een beveiligingsrisico gaan vormen. Voor het implementeren van Dynamics 365 is een externe leverancier aangeschakeld. Op basis van een eerste analyse en een aantal workshops is de gewenste functionaliteit gedetailleerd vastgesteld en is de delta tussen Dynamics 2011 en Dynamics 365 bekend. De inrichting wordt in verschillende fasen uitgevoerd en met deelopleveringen beschikbaar gesteld. Na de laatste oplevering zal ook de gewenste Dynamics 2011 data geconverteerd en gemigreerd worden naar Dynamics 365. De koppeling van Dynamics 365 met Outlook wordt samen met IB Beheer en de Dynamics 365 en KA leveranciers van IB gerealiseerd. Het betreft een ingewikkelde omzetting van on premise naar de cloud over meerdere tenants. Voor dit project voer ik het overall projectmanagement, begeleid ik het IB gebruikersteam en bewaak de planning en de deelleveringen van het nieuwe Dynamics 365, de mailkoppeling, de dataconversie, het testen van de nieuwe functionaliteit en de uiteindelijke implementatie.Kernwoorden: Agile Project Management, Prince2, Requirements Management, Office 365, CRM, Dynamics 365, Outlook, Geven van Workshops, Dataconversie, Applicatie Implementatie, Stakeholder Management.

Vanwege persoonlijke performance is mij door Managed Services gevraagd om voor enkele maanden de rol van Delivery Manager voor klant ISS Nederland op te nemen. Dit is een hele leuke uitdaging waarmee ik mijn organisatie kan helpen en ik daarnaast nieuwe kennis en ervaring op doe aan de kant van Service- en Delivery Management. Na een korte inwerkperiode heb ik besloten om het Delivery Management voor ISS gefaseerd aan te pakken om zo in control te blijven. Eerst het oppakken van de lopende changes en het managen van de nieuwe meldingen. Daarna het oppakken van de oudere changes om te schonen en de achterstand weg te werken. Vervolgens het oppakken van de oudere meldingen om ook hier te schonen. Deze aanpak blijkt succesvol. De changes zijn allemaal belegd of afgerond en afgesloten. De openstaande meldingen die in de voorgaande maanden opliepen zijn gecategoriseerd en waar mogelijk afgehandeld. Het aantal meldingen is weer op normaal niveau gekomen.Kernwoorden: Topdesk, ITIL, Delivery Management, Service Management, Organisatie Sensitief, Change Management, RFC, Incident Management, Service Requests, PDC, SLA, DFA, DAP, Serverbeheer, Netwerkbeheer, Cloudbeheer, SCCM, Databasebeheer.

In dit SLTN project hebben we een eenvoudig te implementeren standaard ontwikkeld voor een reserveringsapplicatie gebaseerd op de Microsoft MS Teams en MS Bookings op een Office365 platform. Hiermee kan men vanuit de organisatie of op verzoek van buiten de organisatie eenvoudig reserveringen maken voor organisatiediensten of materieel.Organisatiediensten zoals beeldbellen met clienten, afspraken inplannen met ondersteunende afdelingenen het inplannen van sollicitatiegesprekken. Materieel zoals het reserveren van schaarse bedrijfsmiddelen of een werkplek op kantoor.Dit initiatief is gestart met de acute problematiek van zorginstellingen vanwege COVID-19.De klanten van zorginstellingen mochten geen rechtstreeks contact hebben met familie en vrienden. Beeldbellen was een prima optie maar zorginstellingen waren daar niet op voorbereid.Vervolgens zijn ook allerlei andere toepassingsmogelijkheden uitgewerkt om organisaties met inzet van beperkte middelen optimaal te kunnen ondersteunen.Kernwoorden: Agile Project Management, Prince2, Stakeholder Management, Requirement Management, Microsoft Teams, Microsoft Bookings, Office 365

Utrecht

Voor Stichting Inlichtingenbureau (IB) heb ik in de rol van projectmanager / implementatiemanager 22 projecten uitgevoerd, waaronder;• Vervangen telefooncentrale en vervangen multi-functionals • Uitrol nieuwe KA omgeving vanuit een aanbestedingstraject• Implementeren secure thuiswerken en uitrol nieuwe kantoorwerkplekken• Inrichten nieuw beheerdomein o.b.v. de nieuwe BIR/BIO regels• Vervangen firewalls, server-upgrades, biztalk upgrade, adfs upgrade• Inrichten OTAP omgevingen voor nieuwe softwareproducten• Inrichten Audit Logging of SQL Databases en inrichting nieuwe MonitoringDaarnaast heb ik ook diverse grote (ketenbrede) implementaties uitgevoerd;• Uitrol Transactiestandaard 4.0.• Inrichten EBMS berichtenverkeer tussen IB en de gemeenten.• Verhuizing naar ander datacenter met verhuizing van de vaste lijnen.• Bestandsuitwisseling met de Belastingdienst en CJIBKernwoorden: Agile Project Management, Implementatie Management, Stakeholder Management, Scrum, Overheid, Requirements Management, Bedrijfsprocessen, Projectmatig Werken, Complexe projecten, Coaching Projectleiders, Informatie Analyse.

Amstelveen, Utrecht, Zoetermeer

Reaal start begin 2016 met het uitfaseren van oude systemen. Het grootste deelproject Conversie Zakelijk betreft conversie van zakelijke schadepolissen van 2 bronsystemen naar een nieuw verzekeringsplatform. Het project loopt vertraging op en vanaf juli 2016 word ik als Agile Projectmanager Conversie Zakelijk verantwoordelijk voor het inrichten van en het converteren naar de nieuwe zakelijke producten. Hierbij wordt gebruik gemaakt van invoerrobots voor het automatische converteren van polissen. Dit project (ca. 24500 ICT uren) bestaat uit 16 teamleden in 3 teams (2 scrumteams). Reaal is erg tevreden met het gebruik van deze nieuwe techniek en met de verkregen geconverteerde zakelijke portefeuille.Kernwoorden: Scrum, Agile Project Management, Stakeholder Management, Product Breakdown, Complexe omgeving, Data management, Informatie Analyse, Automatische Conversie, Requirements Management.

Zoetermeer, Amstelveen

Schade ICT wil sneller kunnen inspringen op business wensen en gaat hiervoor agile ontwikkelen. Doelstelling is dat agile ontwikkelen medio 2015 is ingevoerd. Als Agile Coach inventariseer ik wat nodig is om, voor Schade ICT en Business, agile werken mogelijk te maken. Mij wordt gevraagd de uitvoer van het plan te coördineren m.b.t. het inrichten van scrum ontwikkelteams, de processen, producten, rollen, principes en benodigde opleiding.Na de agile implementatie ga ik door als Scrum Master voor de 3 ontwikkelteams. Hierdoor kan ik direct de vertaling van theorie naar praktijk maken. Vanwege de resultaten en de constante communicatie tussen business en ICT wordt agile ontwikkeling door alle partijen als een succes ervaren.Kernwoorden : Agile Coach, Inrichten Agile werken, Scrum Master 3 teams, Coachen Product Owners, Requirement Management, Opzetten Product Backlog, User Stories, Stakeholder Management, Verzekeringen, Finance.

Zoetermeer, Alkmaar

In 2014 start ik bij Reaal als Implementatie Manager Retail+ met de implementatie van een zakelijke propositie van tien producten en twee particuliere producten gekoppeld aan de implementatie van een webbased directe klantenkanaal naast het distributie-partner kanaal. Hiervoor worden ook nieuwe interfaces en maatwerk ontwikkeld. Het Prince2 project (14 teamleden) en vele interne en externe stakeholders wordt naar tevredenheid van opdrachtgever en gebruikers opgeleverd. Kernwoorden : Implementatie Management, Stakeholder Management, Prince2, Gap Analyses, Requirements Management, Complexe omgeving, Wijzigen Bedrijfsprocessen, Ketenkoppelingen, Verandermanagement, Systeem Inrichting, ITIL, Verzekeringen, Finance.

Zoetermeer, Utrecht

Eind 2012 start project C2Q (Conversie naar QIS) waarmee alle particuliere polissen van uit oude backoffice systemen naar de nieuwe applicatie QIS worden overgezet. Medio 2013 constateert men dat deze complexe implementatie een gedetailleerde coördinatie van activiteiten behoeft en wordt ik gevraagd om het project verder uit te voeren. Als Projectmanager breng ik het project in control door het opstellen van een gedetailleerd draaiboek met de afhankelijkheden tussen de activiteiten en de doorlooptijden per activiteit. Hieruit wordt het kritieke pad bepaald en stel ik samen met de analisten een conversie roadmap op. Daarnaast zet ik gedetailleerd stakeholdermanagement op en versterk de interne- en externe communicatie. Tenslotte pas ik de projectorganisatie aan zodat deelteams zo autonoom mogelijk kunnen werken. Het projectteam, bestaande uit 42 medewerkers vanuit ICT, de business en de leverancier, levert de conversie succesvol op.Kernwoorden : Stakeholder Management, Product Breakdown, Complexe omgeving, Hoge tijdsdruk, Kritieke Pad Analyse, Requirements Management, Overnemen van lopend project, Roadmap, PMW, Verzekeringen, Finance.

Zoetermeer, Utrecht, Alkmaa

April 2011 start de implementatie van QIS waarin in fasen de 2 oude schadesystemen worden vervangen door standaard platform QIS. Deze implementatie kent aanvullend maatwerk en 23 verzekeringsproducten. Daarnaast worden 2 OTAP straten ingericht. Bedrijfsprocessen worden aangepast aan de eisen van nieuwe omgeving. Vanwege de toenemende omvang van het project krijg ik de rol van Implementatie Manager QIS.Het principe ‘QIS as is’ vormt de leidraad bij de implementatie en heeft gevolgen voor de huidige bedrijfsprocessen. Ik organiseer Gap Analyses o.b.v. de werking van QIS en de ‘IST’ processen. Vaak wordt vastgehouden aan de huidige processen. M.b.v. LEAN-principes maken we eventuele noodzaak inzichtelijk. Daarnaast plan ik het inrichten van de eerste verzekeringsproducten o.b.v. productbeschrijvingen uit de business. Om qua tijd en geld in control te blijven, is het belangrijk om de hoeveelheid maatwerk beperkt te houden. Requirements worden gedetailleerd vastgelegd. Opdrachtgever en gebruikers zijn erg tevreden over het nieuwe QIS platform. Kernwoorden : Implementatie Management, Stakeholder Management, Product Breakdown, Requirements Management, Prince 2 Lean, Aanpassen Bedrijfsprocessen, Inrichten OTAP, Overnemen lopend project, GAP Analyse, Verzekeringen, Finance..

Zoetermeer

Eind 2010 kiest Reaal voor QIS (Quinity Insurance Solution) als haar nieuwe verzekeringsplatform en April 2011 start de implementatie van QIS met het principe ‘QIS As Is’ waardoor zo min mogelijk maatwerk wordt uitgevoerd. De standaard processen van QIS zijn waar mogelijk leidend. Belangrijk is om de verschillen tussen de QIS processen en de actuele bedrijfsprocessen te analyseren. De beschrijving van Reaal processen is verouderd en QIS kent geen procesbeschrijving.Mei 2011 start ik als Procesanalist met het verzamelen van de bestaande procesbeschrijvingen en het plannen van workshops om met de gebruikers en procesverantwoordelijken de actuele schade verzekeringsprocessen goed te beschrijven. Vervolgens beschrijf ik de QIS processen aan de hand van de werking van de applicatie. Daarna analyseer ik de verschillen op basis waarvan de gap-analyses met de business en de leverancier worden gevoerd.Omdat Reaal geen procesanalysetools gebruikt, leg ik de procesbeschrijvingen in BPMN notatie vast in Word en Visio. Zowel de opdrachtgever en de business zijn erg tevreden met het resultaat en het toegenomen inzicht in de noodzakelijke veranderingen. In afstemming met de opdrachtgever deel ik de procesresultaten met de architecten die hiermee hun deel architecturen kunnen toetsen.Kernwoorden : Analyse bedrijfsprocessen, Workshops , BPMN., Proces Analyse, Verzekeringen, Finance.

Alkmaar

Turien & Co start augustus 2010 met het overnemen van een grote hoeveelheid verzekerden van UVIT (Univé, VGZ, IZA en Trias) om hiermee haar portefeuille te vergroten. Eind september is de voortgang op de overname niet groot genoeg en vraagt men mij in de rol van Projectmanager New Business. Begin oktober start ik met het project dat onder grote tijdsdruk staat en 2 maanden later draag ik het over aan de beheerorganisatie.Dit Prince2 project kent een team van 17 medewerkers. De nadruk ligt bij dit project op tijd en kwaliteit. In deze periode is intensief samengewerkt met VGZ Verzekeringen, de gemeente Den Haag en de gemeenten Zuid Limburg. Het project is succesvol binnen de gestelde tijd en kwaliteit opgeleverd. Zowel de opdrachtgever als de gebruikers zijn zeer tevreden met het resultaat.Kernwoorden : Stakeholder Management, Product Breakdown, Prince 2, Aanpassen Bedrijfsprocessen, Complexe Omgeving, Coachen Projectleiders, Overnemen lopend project, Overdragen aan Beheerorganisatie, Tijdsdruk, Verzekeringen, Finance.

Alkmaar

Turien wil maatwerk applicatie VTA (Verzekeringstechnische Administratie) vervangen door standaard applicaties. Deze verandering wordt onder architectuur doorgevoerd en hiervoor is een roadmap opgesteld. Eerste stap is het vervangen van de Financiële Administratie en Relatiebeheer door Microsoft NAV (Navision) en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Met leverancier GAC worden 3 deelprojecten uitgevoerd : Inrichting NAV, Interfaces tussen NAV en het bestaande applicatie landschap en Conversie van VTA naar NAV.Het project start met het opzetten van een goede Prince2 projectorganisatie en -inrichting. December 2009 gaat Relatiebeheer in Microsoft NAV live en September 2010 de Financiële Administratie. Bij het project zijn meer dan 50 medewerkers betrokken met een gemiddelde bezetting van 12 FTE. Het project is succesvol afgerond binnen de gestelde tijd en kwaliteit. Zowel de opdrachtgever als de gebruikers zijn erg tevreden met het resultaat.Kernwoorden : Onder Architectuur, Stakeholder Management, Prince 2, Systeem Inrichting, Roadmap, Optimaliseren Bedrijfsprocessen, Overdragen aan Beheerorganisatie, Change Management, Verzekeringen, Finance.

Alkmaar

Turien wil haar maatwerk vervangen door standaard oplossingen. Om deze verandering op een gestructureerde manier uit te voeren moeten zowel de actuele- als de gewenste situatie duidelijk in beeld zijn. Op basis van deze twee situaties kan een veranderplan opgesteld worden waarlangs de transitie uitgevoerd kan worden. April 2008 start ik als informatie- en applicatiearchitect met het in kaart brengen van de huidige architectuur (de IST situatie) en het vaststellen van de Turien architectuurprincipes. Vervolgens stel ik de gewenste eindarchitectuur vast (de SOLL situatie). Op basis van deze blauwdruk stel ik de roadmap op voor de eerste van de 3 veranderfases, het vervangen van de financiële- en relatie administraties. Hierbij hanteer ik de DYA methodiek. In 2009 ben ik verder gegaan met het opstellen van de volgende veranderplateaus voor het vervangen van de VTA Polis administratie en de VTA Claims administratie. Als resultaat van deze architectuuropdracht lever ik IST en SOLL architectuurplaten op met architectuurplaten voor de 3 veranderplateaus en de roadmap voor uitvoer van de eerste veranderfase. De opdrachtgever is erg tevreden met de resultaten die daadwerkelijk gebruikt worden als basis voor de veranderprojecten. Kernwoorden : Architectuur Principes, Blauwdruk, Architectuurfasen, Vaststellen IST – SOLL situatie, DYA, Verzekeringen, Finance.

Alkmaar

Turien wil haar maatwerk applicatie gaan vervangen door standaard oplossingen. Om deze verandering goed uit te voeren worden alvast een aantal deelprojecten uitgevoerd als basis voor de feitelijke transitie. Het gaat om 2 pakketselecties (Financieel en CRM), de basis voor de dataconversie, de selectie en het inrichten van een ontwikkelstraat en het inrichten van de benodigde infrastructuur.Als Project Coördinator bewaak ik de voortgang op de deelprojecten en de kwaliteit van opgeleverde producten. Ik bewaak de consistentie tussen de deelprojecten zodat er een solide basis staat voor het vervangen van het maatwerksysteem. Hierbij adviseer ik direct de betrokken projectleiders m.b.t. tool- en pakketselectie, requirements voor dataconversie en requirements voor een OTAP ontwikkelstraat. Daarnaast ondersteun ik de projectleiders bij met project plannen, projectfase plannen en communicatieplannen.De verschillende deelprojecten zijn allemaal succesvol afgerond. De pakketten zijn geselecteerd, de analyses op de brondata zijn uitgevoerd en de ontwikkelstraat is ingericht. De resultaten van de deelprojecten conflicteren niet met elkaar waardoor een solide basis staat voor het vervangen van VTA. Hiermee heb ik mijn Project Coördinator taken succesvol uitgevoerd.Kernwoorden : Project Coördinatie, Pakketselectie, Requirements Management, Inrichten Ontwikkelstraat, Coachen Projectleiders, Verzekeringen, Finance.

Alkmaar

Turien wil haar ICT landschap gaan moderniseren. Ter voorbereiding van deze nieuwe ontwikkelingen zullen de huidige primaire bedrijfsprocessen in kaart gebracht moeten worden. Juni 2007 start ik als Procesanalist met het organiseren en leiden van workshops om de schadeverzekeringsprocessen (zowel polis- als claimadministratie) en de financiële processen in kaart te brengen. De resultaten leg ik in Word en Visio vast de verschillende bedrijfsprocessen met hun deelprocessen volgens de BPMN standaard. Daarnaast leg ik per deelproces vast welke applicatie(s) en interfaces gebruikt worden en welke gebruikersrollen betrokken zijn. De resultaten koppel ik in gebruikerssessies terug om te toetsen of de beschrijvingen kloppen.Na het verwerken van de resultaten uit de gebruikerssessies geven de teamleiders van de verschillende afdelingen aan tevreden te zijn met de beschreven processen en dat de gekozen opzet zeker gaat helpen bij het toetsen van de standaardpakket functionaliteit en het vaststellen van benodigd maatwerk en/of aanpassing van bedrijfsprocessen. Kernwoorden : Analyse bedrijfsprocessen, Workshops , BPMN, Verzekeringen, Finance.

Hilversum

In 2006 werd er ontwikkeld aan de applicatie PSOD. Deze applicatie vormt de interface tussen Onderwijs Administratiekantoren en Salaris verwerkende bedrijven.In het ontwikkelproces werden veel fouten geconstateerd waardoor de kwaliteit van de opleveringen te laag was. In de eerste maanden van 2007 heb ik onderzoek gedaan naar het ontwikkelproces zoals dat was ingericht voor het ontwerpen en ontwikkelen van de applicatie PSOD. Op basis van dit onderzoek heb ik een aantal adviezen gegeven om dit ontwikkelproces naar een professioneel niveau te brengen. Vervolgens ben ik gevraagd om het grootste deel van deze adviezen op te pakken en hiermee de voorgestelde professionalisering door te voeren. De uitvoering hiervan heeft onder mijn leiding in klein teamverband plaatsgevonden. Kernwoorden : Onderwijs, Herontwerp Ontwikkelproces, Test Management, TMAP, Mastertestplan, Releasematig werken, Werkpakketten, Programma van Eisen, Ontwerp Standaards, Release Kalender, ITIL.

Amsterdam Sloterdijk

Vanaf januari 2006 gaat UWV (divisie Arbeidsgeschiktheid) de nieuwe Ziektewet ondersteunen. Daarom is al eerder besloten voor de bouw van een nieuwe ziektewet applicatie. Deze applicatie (UZS) wordt in 2005 gerealiseerd en verder geoptimaliseerd door project ZWALUW. Nadat ik in de rol van Testcoördinator de testwerkzaamheden goed op de rit heb gezet, ben ik als Testmanager verantwoordelijk geworden voor het Functionele Acceptatie Team (FAT) en het Gebruikers Acceptatie Team (GAT). De acceptatietests worden uitgevoerd op basis van de TMap methode binnen het kader van het Mastertestplan. Doelstelling van het project ZWALUW is om zoveel mogelijk releasematig te werken. Bij elke release werd vooraf een specifiek testplan geschreven waarin aanpak, planning en mogelijke risico’s centraal staan. Met name het zoeken naar de goede samenwerking met de verschillende ontwikkelteams heeft gezorgd voor een steeds beter functionerend testteam.Vanaf juli 2006 was ik in de rol van Projectmanager Acceptatie, verantwoordelijk voor de acceptatie testafdeling, het inzetten van de 18 medewerkers en de financiële verantwoording.Kernwoorden : Overheid, Test Management, TMAP, Complexe omgeving, Tijdsdruk, Mastertestplan, Releasematig werken, Risico Management, Complexe Ketentesten, Stakeholder Management.

Amsterdam Sloterdijk

Vanaf januari 2006 gaat het UWV (divisie Arbeidsgeschiktheid) de nieuwe Ziektewet ondersteunen. Daarom is al eerder besloten voor de bouw van een nieuwe ziektewet applicatie. Deze applicatie (UZS) wordt in 2005 gerealiseerd en verder geoptimaliseerd door project ZWALUW. September 2005 bleek dat de functionele tests niet voorspoedig verliepen en ben ik gevraagd als Testcoördinator. In deze rol was ik verantwoordelijk voor zowel het Functionele Acceptatie Testteam (FAT) als het Gebruikers Acceptatie Testteam (GAT). De werkzaamheden bestonden uit het plannen, coördineren, faciliteren en begeleiden van zowel de functionele acceptatie tests als de gebruikers acceptatie tests en ketentests met betrekking tot een vijftal releases en een zevental grotere patches van de ziektewet applicatie UZS. Hierbij werd gebruik gemaakt van de TMap testmethodiek.Kernwoorden : Overheid, Test Management, TMAP, Complexe omgeving, Tijdsdruk.

Hoofdkantoor Amsterdam Sloterdijk

Binnen project PUIK (Uniforme Kantoorautomatisering) van het UWV was ik als Set Manager verantwoordelijk voor het migreren van applicaties vanuit de verschillende 'oude' dienstenleveranciers Ordina, SFB, ABP en Pink Roccade naar de 'nieuwe' dienstenleverancier Pink Roccade. Hiermee kregen alle 22.000 medewerkers van het UWV een uniforme (Windows XP) werkplek in één UWV domein. Als onderdeel van deze transitie van de 5 verschillende ex UVI domeinen naar één UWV, heb ik t.b.v. divisie Arbeidsgeschiktheid ca.100 applicaties gemigreerd (vanuit Guo, Cadans en SFB) en t.b.v. divisie Werkgevers ca.100 applicaties gemigreerd vanuit GAK. Vanwege de grote hoeveelheid betrokken partijen die, met inachtneming van hun eigen agenda’s, met elkaar moeten samenwerken in steeds verschillende samenstelling bleek deze opdracht een flinke ‘politieke’ lading te hebben binnen een complexe omgeving.Kernwoorden : Overheid, Verander Management, Complexe omgeving, Stakeholder Management, Inrichten Werkplekken.

Almere

Metrium, een onderwijsdienstverlener, die de administratie van scholen-(gemeenschappen) in het noorden van het land verzorgt, laat in 2004 een nieuwe ‘webbased’ maatwerk applicatie (PSOD) bouwen die aan medewerkers en klanten via Internet beschikbaar wordt gesteld. Voor deze nieuwe applicatie zijn er tal van onderwerpen die samen met de klant geanalyseerd en uitgewerkt moeten worden. Bij PSOD zijn verschillende externe partijen betrokken zoals scholen, onderwijsinstanties en salaris verwerkende organisaties. Het is van groot belang om de wensen en eisen van de partijen in deze informatieketens expliciet te maken en mee te nemen in de voorgestelde oplossingen. Vanaf juni 2004 ben ik in het project werkzaam als Senior Informatie Analist. In deze rol werk ik aan verschillende functionaliteiten : Fusieadministratie, Kostenplaatsadministratie, Verloven- en Vervangingenregistraties. Ook ben ik bij het project betrokken als Testcoördinator en belast met het begeleiden van alle testactiviteiten voor de PSOD applicatie. Kernwoorden : Entity Relation Diagrams, Data Flow Diagrams, Use Cases, Onderwijs, Master Testplan, Testcoördinatie, BPMN, Onderwijs.

Almere / Gouda

Leaseplan heeft Auto Lease Holland en Lease Concept overgenomen en wil deze drie organisaties tot één nieuw geheel samenvoegen. Hierbij worden de verschillende IT systemen geïntegreerd tot één nieuw (geautomatiseerd) informatiesysteem. Het MERLIN project wordt opgezet om de noodzakelijke functionaliteit voor de verschillende partijen samen te voegen.Binnen dit MERLIN project voer ik als Senior Informatie Analist activiteiten uit m.b.t. Vervangend Vervoer, Rental Assistance, Facturatie, Financiële Verwerking, Garantie- en Poolafrekening, Assurantiën, Airmiles, Schade, Reparatie & Onderhoud. Onderdeel van de éénwording is het inéén vlechten van de bedrijfsprocessen van de 3 organisaties. In de rol van Procesontwerper maak ik voorstellen om een aantal werkprocessen opnieuw in te richten. Dit gebeurt o.b.v. de functionele en fysieke mogelijkheden van de applicaties die gekozen zijn om de nieuwe organisatie te ondersteunen. Vanwege het aantal interne partijen, ketenpartners en applicaties gaat het hier om een complex speelveld. Kernwoorden : Requirements management, Entity Relation Diagrams, Data Flow Diagrams, Activity Models, Use Cases, Automotive, SDW, Functioneel Ontwerp.

Leeuwarden

Achmea is in 2001 bezig met het ontwikkelen van een nieuwe pensioenapplicatie, het Pensioenen Informatiesysteem Achmea (PIA). Voor dit systeem is reeds een functioneel ontwerp opgeleverd maar dit krijgt men niet door de business geaccordeerd. In de rol van Senior Informatie Analist voer ik een nieuwe informatie analyse uit voor het nieuwe Pensioenen Informatiesysteem Achmea (PIA). Op basis van deze analyse herschrijf ik grotendeels het eerder opgeleverde maar niet geaccordeerde functioneel ontwerp. Vervolgens begeleid ik de bouw, het testen en de implementatie van PIA in de rol van inhoudelijke analist / projectleider. In dezelfde periode hou ik me in de rol van Senior Informatie Analist / Projectleider bezig met de lijst P&O automatiseringswensen. Het aantal bedrijfsovernames door Achmea in korte tijd zorgt ervoor dat de P&O systemen de gewenste P&O informatie niet goed meer kunnen leveren. Met de business stem ik de prioriteiten van de aanpassingen af en stel ik de oplossingsscenario’s vast. De verschillende aanpassingen worden vervolgens gegroepeerd en in kleine projecten opgepakt. Vervolgens ligt per project de nadruk op communicatie tussen de P&O afdeling en Achmea Active, het begroten en inplannen, het alloceren van medewerkers aan deze projecten en het bewaken en rapporteren van de voortgang op deze projecten.Kernwoorden : Finance, Verzekeraar, Requirements Management, Entity Relation Diagrams, Data Flow Diagrams, Stakeholder Management, Informatie Analyse,

Enkhuizen

Oorspronkelijk bestond deze opdracht uit het (interim) leiden van de afdeling IT Development voor een periode van ongeveer drie maanden. Novartis Seeds en Zeneca bevonden zich midden in het fusieproces tot Syngenta Seeds waarbij niet alle vacante posities direct ingevuld konden worden. In deze functie had ik verantwoordelijkheid voor alle planningen van IT Development, het opstarten van nieuwe projecten, het correct afhandelen van incidenten en problemen door IT Development, rapportage aan het management, maandelijkse financiële rapportage en de nieuwe jaarbudgettenAls gevolg van de fusie ontstond een aanhoudende onzekerheid over de richting die IT Development moest inslaan, de keuzes die daarbij gemaakt konden worden en het voortbestaan van IT Development als ontwikkelgroep in Enkhuizen. Al snel ben ik gestart met een aantal initiatieven om de afdeling duidelijk op de kaart te zetten. Daarnaast heb ik mij ook beziggehouden met projectbegeleiding bij de ontwikkeling van een Cognos Data Warehouse applicatie gekoppeld aan SAP en het begeleiden van de ontwikkeling van een urenregistratiesysteem.Kernwoorden : Afdelingsmanagement, Project Organisatie, Applicatie Portfolio, Lotus Notes, Cognos, ITIL

Almere

Deze opdracht betrof het uitvoeren van een uitgebreide analyse naar de haalbaarheid, de mogelijkheden en de kosten in geld en tijd om de meest uitgebreide versie van het AALH Core systeem (NOLS) te gebruiken en gefaseerd om te vormen tot de basis van een nieuwe common applicatie in een shared datacenter voor alle 27 Leaseplan vestigingen in de wereld. Alle vestigingen gebruikten op dat moment een eigen versie van deze applicatie in eigen beheer met zelfgekozen aanvullende applicaties. Aanvullende wensen hierbij waren dat de nieuwe applicatie meertalig moest zijn en rekening moest houden met lokale regelgeving.In dit onderzoek heb ik samen met een ICT architect van IBM gekeken naar de mogelijkheden om deze verouderde applicatie in functionele componenten uit elkaar te halen en deze componenten door middel van Message Queues (MQ Series) met elkaar te laten communiceren.Kernwoorden : Haalbaarheidsonderzoek, Finance, IT Architectuur, Component Based Development.

Schiphol Rijk

Bij Yamaha Motors Europe (YME) heb ik me als Senior Functioneel Ontwerper bezig gehouden met het maken van ontwerpen voor het Europese Yamaha Administratie Systeem. Dit systeem draaide op IBM AS400 en was ontwikkeld met BPCS. Het ging hier om ontwerpen voor een Intercompany betalingssysteem tussen Yamaha Motor Europe en al haar europese distributeurs en een systeem voor het automatisch vereffenen van creditfacturen tussen YME en al haar europese de distributeurs.Daarnaast heb ik mij beziggehouden met het begeleiden van de bouw en implementatie van de bovengenoemde ontwerpen. Ook heb ik in het kader van Quality Assurance geautomatiseerde testscripts en testscenario’s gebouwd waarmee de nieuwe functionaliteit snel en herhaalbaar getest kon worden. Tenslotte heb ik een onderzoek uitgevoerd naar het volledig automatisch verwerken van gegevensaanvullingen op verkoopfacturen. Het aanvullen van de factuurgegevens was tot dat moment een handmatig en zeer tijdrovend proces. Kernwoorden : Handel & Industrie, Automatisch betalingsverkeer, Internationaal, Functioneel Ontwerp, Proces Ontwerp, Informatie Analyse.

Amstelveen

In de rol van Senior Functioneel Ontwerper heb ik diverse ontwerpen opgesteld voor nieuwe en te wijzigen functionaliteit aan het Mattel Informatiesysteem ISIS. Daarbij heb ik de ontwikkeling en implementatie begeleid. Het gaat hierbij om de onderstaande onderwerpen;• Ontwerpen van een geïntegreerde Master Item• Centraal verwerken van prijsgegevens en distributie hiervan naar diverse Europese filialen.• Verzamelen en valideren van productgegevens en distributie naar diverse Europese filialen.• Logistieke informatiestromen tussen HQ, filialen en beide DWH’s (Oss en Lyon) stroomlijnen.• Implementeren van nieuwe systeemreleases vanuit Mattel Amerika.In deze rol heb ik veel internationale contacten vanuit het Europese hoofdkantoor. Daarnaast ben ik klankbord voor diverse gebruikers en collega's voor het verbeteren van verschillende bedrijfsprocessen. Kernwoorden : Handel & Industrie, Internationaal, Functioneel Ontwerp, Proces Ontwerp, Informatie Analyse.

Diemen

In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het ontwerpen en begeleiden van de bouw van;• Een valutasysteem, • Een media administratiekosten verdeelsysteem, • Een data archiveringssysteem, • Een dealer advertentiesysteem geschikt maken voor andere automerken.• (Deels) ontwerpen van een management informatiesysteem, • Een media responsesysteem.Naast bovengenoemde ontwerp activiteiten ben ik belast met; Het geven van presentaties en demonstraties aan klantenAannemen, begeleiden en opleiden van junior programmeurs op AS400, CLP, RPG en het administratieve mediasysteemVerantwoordelijk voor de continuïteit van het Media Administratie Systeem m.b.t:• Probleemmeldingen, storingen en oplossingen• Aangemelde projecten en AS400 upgrades• Programmatuur, data en operatingKernwoorden : Media, Functioneel Ontwerp, Proces Ontwerp.

Diemen

In de rol van Ontwerper / Programmeur heb ik een aantal (deel)systemen ontworpen en gebouwd;• Een interactief mediaplanningsysteem • Een inkooprapportagesysteem voor media inkoopbureaus • Een autodealer advertentiesysteem voor bulkinvoer en met een contractenadministratie.Naast bovengenoemde ontwerp activiteiten ben ik belast met het opzetten van een opleidingstraject voor programmeurs en nieuwe gebruikers en het begeleiden en opleiden van junior programmeurs op AS400, CLP, RPG en het administratieve mediasysteem. Installeren van een AS400 bij een media inkoopbureau en voorzien van een financieel systeem dat vervolgens geïntegreerd is met een Zweeds media administratie systeem.Ongeveer een jaar ben ik gedetacheerd geweest bij reclamebureau Result. In deze periode heb ik daar een AS400 geïnstalleerd met een media administratie systeem en een productie administratie systeem. Daarna heb ik nog diverse functionele aanpassingen doorgevoerd op verzoek van Result. Deze AS400 werd gebruikt door twee concurrerende reclamebureaus (Result en DNB) waardoor beveiliging een grote rol speelde.Kernwoorden : Media, Functioneel Ontwerp, Proces Ontwerp.

Msp Foundation (Managing Successful Programmes)

Ipma C Theorie, Information Technology Project Management

Professional Scrummaster 1

Service Management, Itil Foundation

Architectuur, Dya - Dynamische Architectuur

Togaf9 Gecertificeerd, Architectuur

Enterprise Architectuur, Enterprise Integration And Soa

Enterprise Architectuur Foundation, Enterprise Architectuur

Activities and Societies: Paauwe & Partners

Enterprise Architectuur Awareness, Enterprise Architectuur

Activities and Societies: Paauwe & Partners

Architectuur, Informatiesysteem Architectuur

Prince2 Practitioner, Project Management

Prince 2 Foundation, Project Management

Informatie Architectuur, Informatie Architectuur

Informatie Analyse, Object Georienteerde Analyse

Informatie Analyse, Informatie Analyse Praktijk

Informatie Analyse, Informatie Analyse Methoden En Technieken

Functioneel Ontwerp, Dsdm : Dynamic Systems Development Method

Functioneel Ontwerp, Functioneel Ontwerp In Praktijk

Functioneel Ontwerp, Functioneel Ontwerp Theorie

Technisch Ontwerp, Technisch Ontwerp

Information Technology, Elementaire Informatie 2

Information Technology, Cobol

Information Technology, Elementaire Informatica 1