Priscila S.

Priscila S. Email and Phone Number

Analista de Qualidade Jr @ Pluris Mídia
State of São Paulo, Brazil
Priscila S.'s Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Priscila S.

Uma profissional dedicada e esforçada, flexível a mudanças, motivadora de equipes. Vivência em executar, atingir e planejar metas, apaixonada por QA.Pontos fortes: Visão analítica, atuação no Gemba, fluxo de processos, NPS e Csat. Certificada com White, Yellow e Green Belt.Sempre busco melhorias para desenvolvimento pessoal e profissional.Sempre tem o que aprender e a ensinar. Vamos nos conectar?

Priscila S.'s Current Company Details
Pluris Mídia

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Analista de Qualidade Jr
State of São Paulo, Brazil
Employees:
941
Priscila S. Work Experience Details
  • Pluris Mídia
    Analista De Qualidade Jr
    Pluris Mídia
    State Of São Paulo, Brazil
  • Pluris Mídia
    Analista De Qualidade Jr
    Pluris Mídia Feb 2024 - Present
    Brasil
  • Teleperformance
    Analista De Qa
    Teleperformance Jul 2020 - Jul 2023
    Analista de Qualidade e atuante em gestão de pessoas, realizando reuniões semanais com time operacional, apresentação de resultados diariamente e semana a semana dos KPI'S, as oportunidades encontradas na baixa performance, os ofensores e como podemos atuar, foco em CSAT. Destaque para acompanhamento de New Hire para que seja entregue ao time de operações com menor desvio possível de resultados e processos.
  • Atento Brasil
    Monitor De Qualidade
    Atento Brasil Apr 2016 - Dec 2019
    São Paulo E Região, Brasil
    Analista de NPS, coaching em MDC, Monitorias, desenvolvimento de pessoas
  • Atento Brasil
    Monitor
    Atento Brasil Apr 2016 - Dec 2019
    São Paulo, Brasil
    Monitor/Analista no produto Mercado Pago
  • Fênix Telemarketing Ltda
    Monitor De Qualidade
    Fênix Telemarketing Ltda Sep 2012 - Feb 2013
    Monitorias online gravações feedback individual acompanhamento pó/s feedback a demandas solicitadas pelo cliente inclusive gravações e diagnóstico da Folha de S.Paulo e Provedor UOL e com um diferencial em Auditoria de vendas, acompanhamento lado-a-lado (carrapato) ações na operação juntamente com o supervisor.
  • Call Tecnologia
    Monitor De Qualidade
    Call Tecnologia Jul 2009 - Nov 2011
    Entrei na empresa como atendente híbrido em atendimento ao cliente, após 4 meses prestei um PSI (Processo seletivo interno) e passei para o setor de qualidade. Realizava monitorias de vendas online e gravadas de cartões de crédito, seguro de vida, seguro residencial, títulos de capitalizações mensal e pagamento único, treinamentos de vendas feedback's em grupo e individual, fortalecendo o desenvolvimento de pessoas, análise de ligações recebidas de clientes que fazem reclamações dos serviços ligados à Caixa Econômica Federal sempre com relatórios mensais e apontamentos em gráficos.
  • Casa De Repouso Para Idoso
    Voluntária
    Casa De Repouso Para Idoso Apr 2003 - Aug 2003
    Ermelino Matarazzo
    Aplicação de um plano de ação de reciclagem no asilo e para arrecadar fundos para o mesmo.
  • Casa De Cultura E Raízes
    Voluntária
    Casa De Cultura E Raízes Mar 2001 - Aug 2001
    Ferraz De Vasconcelos
    Organização das aulas em um curso comunitário preparatório de vestibular, recebimento de mensalidades e pagamento de professores e toda organização do local.

Priscila S. Education Details

Frequently Asked Questions about Priscila S.

What company does Priscila S. work for?

Priscila S. works for Pluris Mídia

What is Priscila S.'s role at the current company?

Priscila S.'s current role is Analista de Qualidade Jr.

What schools did Priscila S. attend?

Priscila S. attended Uninove, Fatec Zona Leste, Etec - Escola Técnica Estadual De São Paulo, Senac Taboão Da Serra, Escola Edti, Atento, Fm2s Educação E Consultoria, Ef English Live, Uninove, Fm2s Educação E Consultoria, Edune, Fm2s Educação E Consultoria, Fm2s Educação E Consultoria, Udemy.

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