AeroLeads people directory · profile
Priscilla Silva Email & Phone Number
Analista de Qualidade - Governança
at
TIVIT
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Qualidade - Governança
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Priscilla Silva? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Priscilla Silva is listed as Analista de Qualidade - Governança at TIVIT, a company with 12521 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Priscilla Silva.
Priscilla Silva previously worked as Analista de Qualidade at Nava - Technology For Business and Analista de Qualidade e Treinamento at Pdtec | Uma Empresa B3. Priscilla Silva holds Bacharelado Em Administração, Data Modeling/Warehousing And Database Administration from Universidade Cruzeiro Do Sul.
Company email context
Email format at TIVIT
This section adds company-level context without repeating Priscilla Silva's masked contact details.
TIVIT
Review company-level records connected to Priscilla Silva before choosing the right outreach path.
Profile bio
About Priscilla Silva
Profissional formada em Administração, experiente em atendimento ao cliente para empresas do segmento telecomunicações, com excelentes habilidades organizacionais, de observação e tomada de decisão, o que me permite identificar e solucionar problemas de processos de forma ágil, visando garantir o melhor desempenho operacional. Ao longo dos anos adquiri experiência no atendimento ao cliente, sendo responsável por atender, analisar/monitorar e acompanhar os processos com foco na experiência do cliente. Buscando sempre a excelência nos atendimentos, com melhoria contínua, capacitando e desenvolvendo os colaboradores, elaborando conteúdos (Integração, Capacitação e Reciclagem), aplicando treinamentos, avaliação de desempenho, com facilidade em me comunicar, formular plano de ação com uma visão analítica e estratégica, realizando elaboração/atualização de relatórios e apresentações.
Current workplace
Priscilla Silva's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Tivit
7 roles
Priscilla Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Qualidade
Current
Jul 2024 - Present
Analista De Qualidade E Treinamento
- Monitoria de Qualidade e Análise do atendimento prestados via: SAC,CHAT, E-MAILS, WHATSAPP.
- Identificar oportunidade de melhoria nos atendimentos, acompanhamento operacional com os colaboradores afim de identificar oportunidades de melhoria.
- Análise de Documentações.
- Análise de reclamações: Bacen, PROCON, consumidor.gov e ouvidoria, gerando relatórios e subsidio de defesa.
- Mapeamento de processo, análise de causa raiz e jornada do cliente.
- Criação e atualização de dados dos colaboradores em sistema interno de monitória (2clix).
Nov 2020 - Jun 2023
Analista De Qualidade Junior
- Atuação na área de monitoria e análise.
- Identificar oportunidade de melhoria nos atendimentos, acompanhamento operacional com os colaboradores afim de identificar oportunidades de melhoria.
- Análise de reclamações BACEN, PROCON, Reclame Aqui, gerando resposta e subsidio de defesa.
Jul 2018 - Nov 2020
Monitor De Qualidade
- Atuação na área de monitoria e analise.
- Monitoria de negociadores que prestam serviços para Instituição Financeira.
Jun 2017 - Jul 2018
Assistente De Operações Ii
- Atuação na área de Back Office e atendimento ao cliente via telefone.
- Análise e tratativa de reclamações SAC, CHAT, PROCON, CIP eletrônica e Reclame Aqui.
- Atuação com a tratativa reclamações de produtos eletrodomésticos e eletroeletrônico com defeitos, ou com a necessidade de suporte técnico.
May 2013 - Oct 2016
Assistente De Operações
- Atuação em atendimento ao cliente e suporte pós Venda B2w (ShopTime, Americanas.com e Submarino) acompanhamento de pedidos, entregas, devolução e recompra.
Oct 2010 - May 2013
1 education record
Priscilla Silva education
FAQ
Frequently asked questions about Priscilla Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Priscilla Silva work for?
Priscilla Silva works for TIVIT.
What is Priscilla Silva's role at TIVIT?
Priscilla Silva is listed as Analista de Qualidade - Governança at TIVIT.
Where is Priscilla Silva based?
Priscilla Silva is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with TIVIT.
What companies has Priscilla Silva worked for?
Priscilla Silva has worked for Tivit, Nava - Technology For Business, Pdtec | Uma Empresa B3, Mutant, and Atento.
How can I contact Priscilla Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Priscilla Silva at TIVIT, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Priscilla Silva attend?
Priscilla Silva holds Bacharelado Em Administração, Data Modeling/Warehousing And Database Administration from Universidade Cruzeiro Do Sul.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the Priscilla Silva you were looking for.
View similar profiles
