Gestão de autorizações para todos os portfólios do Bradesco Cartões (crédito, débito e private label).Garantir a alta performance da taxa de autorização, visando ser o emissor benchmarking para as bandeiras (VISA, Mastercard, ELO e American Express).Identificar a causa raiz das transações negadas, garantindo que as regras de prevenção a fraude, comunicação com cliente, políticas de risco crédito, parâmetros no autorizador e bandeiras estejam performando corretamente.Garantir que o lançamento de novos produtos (carteira digital, cartão virtual, token, 3DS entre outros) estejam com performance correta, facilitando a experiência do cliente ao utilizar o produto e o alto desempenho na taxa de aprovação.Avaliar oportunidades de melhorias com as principais credenciadoras e estabelecimentos (lojistas e e-commerce), garantindo altas taxas de aprovação e faturamento em todos os portfólios. Responsável por elaborar os relatórios, KPI’s, dashboards e monitoramento em tempo real para direcionar a estratégia do negócio.

Responsável pela governança de autorização do Cartão de Crédito, garantindo a eficiência nos indicadores de aprovação das transações.Criação do comitê entre as áreas que impactam autorização: risco, fraude, intercâmbio, tecnologia e bandeiras, visando desenvolver melhorias constantes.Acompanhamento e monitoração das contestações, definindo controles para minimizar erros operacionais e otimização do tempo de análise. Implantação do monitoramento diário das autorizações, possibilitando identificar qualquer anomalia no processo de autorização, agindo imediatamente para a solução do problema.Acompanhamento do P&L de cartões crédito e implantação de melhorias para aumento da receita (precificação, anuidade, entre outros).

Identificar melhorias nas vendas e oportunidades no aumento da receita de produtos bancários (conta corrente, auto finance, crédito rural e cartão de crédito).Estudos para definir estratégias de venda dos produtos, criando indicadores e modelos para acompanhar a venda e aumentar a penetração dos produtos para correntistas.

Desenvolvimento de modelos estatísticos para auxiliar as áreas do varejo na tomada de decisão.Estudos estratégicos para cartão de crédito, auxiliando na otimização de processo de embossing e emissão de faturas.Otimização do modelo de cobrança e visando aumentar a receita e reduzir o número de inadimplentes.Alterações no processo de estorno de tarifas e aumentando receita de conta corrente.