Produtos: Aplicativo Cockpit e Solução 360ºVideo (https://acesse.dev/KeDy0)

Produtos: Catálogos e PaymentsFoco em alavancar as vendas digitais realizando a gestão do portifólio de produtos online: 1P, Marketplace In e Marketplace Out | E gestão dos gateways de pagamentos, antifraudes, adquirentes, bandeiras e bancos (inclusive Banco Carrefour)• Catálogo de ProdutosCadastro, variações únicas e múltiplas, sortimento, substituição de produtos, bloqueio de produtos, estoque, preço, promoções, integração com novos parceiros e adequações regulamentadoras com Anatel, Anvisa, Mapa e Inmetro.• PaymentsNovos meios de pagamentos, antecipação financeira, parcelamentos com juros, inclusão e substituição de gateways de pagamentos, inclusão e substituição de parceiros de antifraude.

Produtos: Site e AplicativoFoco em performance e outros direcionadores de saúde, resgatando os indicadores de velocidade e segurança.• Site- No Ranking Global de Performance dos Canais Digitais Carrefour saímos da posição 14° para 4° ao implementar diversos ajustes, correções, melhorias e refactorings que visavam melhorar o uso da plataforma pelos clientes;- Fluxo de subida de versões redesenhado para termos mais transparência, velocidade e qualidade.• Aplicativo (Nativo)- Implementação de ferramentas de segurança, qualidade de código e medidores de performance;- Refactorings dos códigos fonte;- Unificação de módulos;- Ajustes nos Deeplinks e implementação do Universal Links;- Ajustes de bugs e crashes críticos (Crashlytics - Android: 90% para 95%);- Ajustes de performance (Crashlytics - Android: 63% mais rápido).Principais Atribuições• Performance• Segurança• Padronizações• Deploy / Monitoramento• Code Review / Aprovação dos PRs / Qualidade / Automação• Dependências Externas (Lojas e Repositórios)• Sustentação (Crashs)• Deeplinks• Pushs

Produtos: AplicativoJornada de compra: Subhome, Busca, PLPs (com filtros), PDPs (com recomendações inteligentes), Carrinho e Checkout (Endereço, entrega e pagamento) | Pós compra: Histórico e Acompanhamento dos PedidosResultados - Conversão de Food (Mercado)- 2% para 5% em 2022 > webview;- 5% para 8% em 2023 > nativo.Share do GMV Food (App x Site)- 10% no inicio do ano para 30% no final do ano de 2022 > webview;- 30% no inicio do ano para 51% no final do ano de 2023 > nativo.Obs.: Share de quantidade de pedidos atingindo 52%Ticket Médio: Aumento de 8% em 2023.Resultados | NPS E-commerce Non Food (Shopping) - Pedido- 62 no inicio do ano para 70 no final do ano de 2023 > nativo.Principais Entregas• Relançamento da jornada de compra nativa do Mercado em Janeiro/23 | Versão 2.0 nativa lançada para os clientes nacionais alavancando os resultados (ano/ano).• Lançamento da 1° versão da jornada de compra nativa do Shopping do Grupo Carrefour no aplicativo em Janeiro/23 | Primeira versão nativa lançada para os clientes nacionais alavancando os resultados (ano/ano)• Relançamento da jornada de pós compra - "Histórico e Acompanhamento de Pedidos" para pedidos de Mercado, Shopping e Lojas Fisicas- Aumento nos indicadores de satisfação e NPS relacionados ao pós compra.

Produtos: Site+Aplicativo Starbucks e KDS de Cozinha TGI FridaysLogin | Jornada de compra | Pós compra | Operação de loja- Reestruturação do roadmap e backlog do Aplicativo de Vendas Starbucks focados no aumento da fidelização, conversão e vendas;- Lançamento do 1° KDS de Cozinha do grupo Wahalla para os restaurantes TGI Fridays;- Evangelização dos times multidisciplinares para a adoção e uso direcionado das metodologias ágeis.Principais Atribuições- Responsável pelo roadmap e backlog das plataformas digitais Site (informacional) e Aplicativo (vendas) Starbucks;- Responsável pelo roadmap, backlog, implantação e evolução técnica do novo produto KDS de cozinha da rede de restaurantes TGI Fridays;- Líder da Squad de desenvolvimento e sustentação dos produtos;- Análises de experiência dos clientes internos e externos (UX);- Análises de vendas com foco em tomada de decisões que alavanquem os produtos.

Produtos: Site e AplicativoJornada de compra | Pós compra | Operação de loja- Lançamento da versão 2.0 da BU Movida Cargo no site contendo motor de reservas para alavancar e divulgar a nova categoria de aluguéis;- Lançamento da 1° versão do produto Movida Cargo no Aplicativo Movida contendo motor de reservas para alavancar e divulgar a nova categorias de aluguéis;- Criação de dashboards de vendas (alugueis) através do PowerBI;- Mapeamento de processos e negócios de todo o Movida Cargo entendendo e traduzindo o caminho percorrido para uma alocação e pós alocação;- Definição de OKRs e KPIs para todo o time de negócio e tecnologia do Movida Cargo.Principais Atribuições- Responsável pelo roadmap e backlog das plataformas digitais Site e APP Cargo;- Tomada de decisões táticas e estratégicas para alavancar as vendas do novo produto Movida Cargo;- Criação de dashboards para acompanhamento das vendas do produto através do Power BI e Tableau;- Liderança e atribição de metas corporativas ao time de negócio do Movida Cargo composto por 7 pessoas.

Produtos: Totem de AutoatendimentoLogin | Jornada de compra | Pós compra | Operação de loja | Operação de delivery- Sales com crescimento acima de 100%;- Sales Share com crescimento acima de 100%;- Implementação da versão 1.5 lançada com UI e fluxos de UX mais robustos, além de uma expressiva correção de Bugs que impactavam nas compras feitas pelos clientes;- Segundo pesquisa de satisfação dos clientes realizada pela Behup sobre canais digitais relacionadas a redes de fast-food em Fevereiro/2021, os Totens atingiram 62% de satisfação ultrapassando o principal concorrente (Mc Donald's);- Participação da ideação, discovery e prototipação da versão 2.0 do Novo Layout do Totem BK e PLK.Principais Atribuições- Líder do time de desenvolvimento e sustentação terceirizado formado por arquitetos, teach leads, desenvolvedores, testadores e UX/UI;- Garantir que o produto esteja funcionando corretamente minimizando problemas de usabilidade, falta de imagens e produtos para a venda;- Gestão de conteúdos dos totens (cardápio + ofertas) com o objetivo de manter a organização e validade dos cardápios de produtos oferecidos aos clientes;- Proporcionar adesão de inovação do produto como novos UX/UI com base em análises feitas pelo HOTJAR e outras ferramentas, adesão ao programa de projetos sociais como o arredondar, programa de pontos aos clientes (Loyalty), serviço de entrega na mesa (Table Service), pagamento com dinheiro, envio de notas fiscais por SMS, pesquisa de satisfação NPS, entre outros.- Gestão da criação de material e treinamento para as lojas relacionado a utilização dos totens;- Responsável pelos chamados (N1, N2 e N3) e disponibilidade;- Mapeamento e análise de instalação de totens em novas lojas com foco no aumento da conversão de vendas;- Análises de vendas com foco em tomada de decisões que alavanquem o produto;- Gestão de suporte e chamados com foco em manter o produto operacional o maior tempo possível.

Produtos: Delivery, App e TotemBackend | Integrações | Catalogos (Plat. Marketplace) | Operação de lojaResultados do Delivery- Criação/ajustes na estrutura de integrações com os parceiros;- Através de diversas analises e ações pontuais foi possivel abaixar o número total de cancelamentos de pedidos para 0,8%, onde esse cancelamento representava 60% anteriormente, recebendo uma quantidade maior e mais significativa de pedidos;- Sales de vendas de Delivery obteve aumento de 100%;- Diminuição de 50% na quantidade de chamados totais de suporte ao produto;- Implementação da conciliação financeira automática.Principais Atribuições Delivery- Marketplaces: Ifood, UberEats e Glovo- Roadmap e evolução técnica do produto Delivery;- Foco técnico voltado para a melhoria tecnológica continua, alavancando as vendas Digitais;- Líder do time de sustentação terceirizado formado por desenvolvedores e testadores;- Proporcionar a inovação de infraestrutura do produto com a adesão dos serviços via APIs;- Análises de vendas com foco em tomada de decisões que alavanquem o produto;- Gestão de suporte e chamados com foco em manter o produto operacional o maior tempo possível;- Gestão do catalogo de produtos (conteúdos e produtos) apresentados nas páginas WEB dos parceiros com o objetivo de manter a organização e validade dos produtos oferecidos aos clientes.Principais Atribuições Aplicativo (APP)- Acompanhamento da implantação de novo gateway de pagamento;- Monitoramento e evolução da saúde de risco e fraude em pagamentos com foco em redução de chargeback;- Analise do impacto de indicadores técnicos críticos para o negocio. (cancelamentos de transações).Principais Atribuições Totem de Autoatendimento- Acompanhamento das reuniões estratégicas;- Responsável pelos chamados (N1, N2 e N3) e disponibilidade.

Entrega principal: Gestão de toda a migração de Infraestrutura de TI para o novo prédio Corporativo e Cloud.Principais Atibuições- Transporte de requests para os ambientes SAP ECC PRD e QAS;- Projetos de provisionamento de infraestrutura para novos sistemas corporativos;- Migração física de Datacenters;- Migração de ambientes para Cloud;- Redução de custos e construção de novas arquiteturas de rede.- Gestão de parceiros de infraestrutura: Responsável por atuar diretamente em chamados de caráter crítico para a companhia.- Gestão de acessos e sistemas: Controle de acessos SAP. Centralização de acessos corporativos (Rede, Diretórios, Office 365 e VPNs).