Gestão predial, com ênfase em otimização de processos, redução de custos e excelência no atendimento aos clientes. Negociação e resolução de conflitos, sendo também responsável por todas as etapas da administração condominial, desde a gestão financeira e de pessoas até a manutenção e relacionamento com fornecedores.

 Administração de uma carteira de 40 condomínios; Elaboração de previsões orçamentárias e fluxos de caixa; Suporte aos Síndicos em tomada de decisões administrativas e financeiras; Programação do contas a pagar e receber, bem como outros controles financeiros; Atuação na resolução de conflitos, objetivando salvaguardar os interesses do cliente; Participação em assembleias condominiais.

Gestão de propostas e contratos comerciais, contas a pagar e receber, auditorias internas, cadastros empresariais, certificações, suprimentos e logística de materiais.Serviços realizados: CADASTRO DE FORNECEDORES DE BENS E SERVIÇOS DA PETROBRÁS (CRCC)• Levantamento / atendimentos dos requisitos para a certificação junto ao Cadastro de Fornecedores de Bens e Serviços da Petrobrás;• Renovação anual do Cadastro com atendimento dos requisitos. CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008 – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE• Representante da Direção – Responsável em acompanhar todo o processo de Auditoria junto ao auditor do Bureau Veritas Certification;• Elaboração da Política, procedimentos e manual do Sistema de Gestão da Qualidade;• Gestão de auditorias internas como forma de manter o processo ativo, mantendo os setores em conformidade com a Política da Qualidade;• Acompanhamento / cobrança junto aos responsáveis de cada área quanto as Não Conformidades, Ações Preventivas e Ações Corretivas;• Levantamento / atendimento de requisitos para certificação junto ao Bureau Veritas Certification;• Acompanhamento / atualização de indicadores de resultados inerentes ao processo de Gestão da Qualidade;• Elaboração / manutenção dos temas discutidos na Reunião de Análise Crítica pela Direção. PROCESSO CRIATIVO• Desenvolvimento do site da empresa;• Melhoria da imagem de impressos: Cartão de Visitas, Envelopes, outros.

Gestão de equipes de atendimento a clientes, operação receptiva, ativa e receptivo de venda, conhecimento pleno do Sistema Avaya / Lucent / URA, monitoria e desenvolvimento da qualidade subjetiva, Timesheet, Implantação da ISO 9001, responsável por projeto de Redução do Absenteísmo (Produto VIVO), acompanhamento de metas objetivas e subjetivas.