Raphael Cortazzo Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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São Paulo E Região, Brasil

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B2B Eloqua Luminary 2018 certifiedResponsible for Marketing Automation for LATAM area.Campaign implementation for LATAM and NAM (US and CA).- Support local teams: Work with and support Product Marketing teams on creating best classes campaigns for New Customer Acquisition, Customers for Life or Partners relationship, giving the needed support.- Orientation: discuss campaigns and projects with local marketing teams, sharing experiences, giving and receiving advices for the proper campaign or future plans. - Migration Projects: Lead and/or encourage local marketing teams on planning migration from actual processes/tools to global Demand Generation Process and Eloqua, supporting them on planning and execution within other teams and structures.- Local campaigns: Create assets (Canvas, Segments, Email, Landing pages, Forms, etc) for local Product Marketing teams.- Global campaigns: Support local marketing teams on global campaigns implementation in LATAM and NAM markets, looking after the correct execution and campaign configurations, aimed to ensure the best results and reports in the future.- Best practices: Work with other members on Marketing Automation team to apply and increase our best practices regularly, having an always actual and standardize best practices model to apply in campaigns across the globe. - Integration and migration data: Support and give other teams orientation on creating external pieces in a way to ensure the data is coming or going right across demand marketing tools (trough Eloqua). From external forms or offline action and to Salesforce CRM, for example.

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Responsible for Marketing Projects running across all products- Marketing Automation: Global project to implement Eloqua as mainly tool in Brazil. Plan, support and execute implementation project within Product Marketing teams, aligned to Marketing Director perspectives and business expectation.- WEB: Run project to standardize and centralize websites from different platforms into the corporate website (global CMS tool). Identify opportunities and work within a contractor for development, looking after not to have impacts on lead generation.- LinkedIn Sales Navigator: Manage and support users in Brazil.Mainly activities- Eloqua implementation plan and strategies- Identify global and local expectations and opportunities for automation processes across Brazilian market- Lead implementation projects across Product Marketing and communications teams- Training and support Product Marketing teams on Eloqua- Lead and manage corporate website/blogs requests (fix, changes or implementations)- Manage and support LinkedIn Sales Navigator users- Support contractors management and negotiation

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Responsible for Internal Comms for our 7 offices in different regions-Internal emails: Supporting all communications trough email. Creating internal email marketing (copy and imagery), managing and executing all communications about the company and teams in the company.-Events: Managing and executing internal events and meetings. Looking after for all production phases: planning, execution, agendas, content, services and contractors, support during presentation, broadcasting instructions. At least 2 events monthly.-Office decoration: Support and interact with creative agencies to do the office ambiance aligned to Branding drives through all offices.-Internal Programs: Supporting and managing internal engagement programs and events aimed to integrates colleagues and offices in Brazil, attending leadership team/company drive and expectations. Special date celebrations as Father's/Mother's day, local celebrations, etc. Also supporting communications, events and colleagues engagement for internal programs about Customer Experience and social responsibilitie. -Tools: Manage and encourage colleagues to use internal communications tools-Support global team: manage and execute global demands for events running across the globe, supporting all the needs aimed to engage Brazilian colleagues as part of Sage team.Mainly activities -Manage internal communications-Manage contractors for the team-Plan and execute Internal communication actions-Plan and execute engagement actions-Plan, support and produce events-Write and review emails and other comms pieces-Translate, review and adapt communications given by Global team (from English to Portuguese)-Create, review and adapt assets on and off-line (pages, flyers, banners, presentations, etc)-Support leadership and global teams to engage people in the programs porpouses -Lead projects for execution within steakholders located outside São Paulo

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- Suporte ao módulo de Faturanento e Cobrança do ERP da Empresa (Top Saúde), avaliando e tratando inconsistências sistêmicas, aplicando correções, melhorias e implementações; - Análise de requisitos; - Especificação Funcional e Técnica de implementações no ERP; - Acompanhamento e auxílio no desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias em programas já desenvolvidos; - Pré-testes e testes de programas; - Treinamento de usuários e acompanhamento durante o processo de adaptação aos novos programas; - Avaliação de riscos e viabilidade de implementações e tratativas sistêmicas junto aos demais módulos do Sistema Integrado; - Apoio à tratativa de inconsistência nos módulos de Contas Médicas, Contratos, Cadastro e Autorizador; - Definição de regras e apoio no que tange à regras de negócios para desenvolvimento de programas de geração de arquivos TXT específicos (personalizados conforme necessidade de cada cliente ou grupo), para troca de informações de faturamento de Custo operacional, pré-pagamento, co-participação e risco compartilhado; - Apoio em adequações de arquivos TXT para troca de informações de faturamento, glosas e utilizações entre Unimeds (PTU A500, A550 e A700); - Avaliação e adequação da base de dados quando da alteração/ajuste de regras de negócios retroativas, evitando inconsistências e apoiando recuperação de valores, atualização de informações, etc; - Apoio para levantamentos de informações de faturamento junto às área de BI, Riscos e Controladoria;

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- Emissão e controle dos faturamentos de Custo Operacional, MPE e Intercâmbio; - Negociação de inadimplência; - Definição da rotina do processo de cobrança centralizado de Contestações junto à supervisão de Faturamento e Equipe de Contas Médicas; - Responsável pela recuperação de valores de contestações não faturadas e faturamentos pendentes, analisando e regularizando todo o histórico de faturamento e evitando novos casos de inadimplência; - Negociação de inadimplência, formas de pagamento, etc; - Treinamento de novos colaboradores para faturamentos de Custo Operacional, Órgãos Públicos, MPE e Intercâmbio (outras Unimeds); - Auxílio e participação no desenvolvimento de bancos de dados (Microsoft Access) para controle de faturamento, organização de rotina da equipe e histórico de inadimplência; - Atendimento e acompanhamento de processos de cobrança junto às áreas Financeira e Contas Médicas; - Análise de Recursos de Glosas de outras Unimeds e Empresas contratadas na modalidade Custo Operacional; - Apoio aos demais colaboradores da equipe para análise de cobranças em Custo Operacional e suas respectivas contestações por parte dos clientes; - Negociação de cobranças junto à carteira crítica de clientes; - Key User, apoiando à Área de Tecnologia para implementação do novo ERP da Empresa (Top Saúde), responsável pelo módulo de faturamento de Custo Operacional de Órgãos Públicos;

Master Of Business Administration - Mba, Data Science And Analytics

Especialista, Gestão De Ti - Negócios

Bacharel Em Comunicação Social, Publicidade E Propaganda