Olá, possuo experiência de 15 anos no mercado financeiro e atuei em bancos como Itaú e Bradesco em funções como Assistente de Gerentes de Relacionamento (Agente de Relacionamento) e Assessor de Investimentos. Em todos os cargos que exerci, além das demandas operacionais e atendimento ao cliente, atuava comercializando produtos financeiros como seguros, cartões, empréstimos e investimentos, apoiando Gerentes ou Especialistas de Investimentos.Um outro ponto que destaco diz respeito à qualidade do atendimento: clientes altas renda têm um perfil mais detalhista e exigente na resolução de problemas e isso também foi muito importante na construção de minha experiência profissional. Um exemplo desse tipo de atendimento era com funcionários do Itaú BBA ou com contas pessoa física de grandes empresários brasileiros.Busco uma recolocação no mercado de trabalho em áreas de relacionamento e atendimento ao cliente.Sou graduado em Administração de empresas, pós graduado em Finanças Corporativas e finalizo até 2025 a graduação em Psicologia.Possuo certificações CEA, CPA 20 e CPA 10. Caso queira obter mais informações sobre minha trajetória profissional, fico à disposição. Meus e-mails: raphadosantos3@gmail.com ou raphadosantos1@gmail.com Obrigado.
Listed skills include Microsoft Office and Atendimento Ao Cliente.
