Rasmus Lyng Andersen Email & Phone Number

Gennem min karriere som Senior Customer Advisor har jeg opbygget en bred erfaring inden for rådgivning, projektledelse og implementering af teknologiske løsninger. Jeg har arbejdet målrettet på at skabe stærke kunderelationer, optimere interne processer og drive projekter, der skaber værdi både for kunderne og internt i organisationen. Nedenfor er nogle af mine vigtigste kompetencer og resultater.• Rådgiver og vejleder kunder for at opbygge og vedligeholde stærke, langvarige kunderelationer.• Håndterer kundesager og komplekse driftsopgaver med fokus på problemløsning og effektivitet.• Erfaring med projektledelse på tværs af teams, herunder koordinering af ressourcer og sikring af effektiv projektlevering.• Deltager aktivt i tværgående projekter og leder implementeringen af AI-værktøjer og -software.• Øger salgsværdi og genererer leads til salgsorganisationen gennem målrettet rådgivning og strategiske initiativer.• Indgående specialistviden inden for Microsoft-produkter, herunder Office 365.• Underviser og træner kollegaer i produktspecifik viden og salgsteknikker for at styrke interne kompetencer.• Tager initiativ til sociale arrangementer og aktiviteter for at fremme sammenhold og trivsel blandt kollegaer. Bidrager til et positivt arbejdsmiljø gennem åben dialog og samarbejde.• Nomineret til Årets Medarbejder blandt alle medarbejdere (+200).

Aarhus Kommune, Region Midtjylland, Danmark

Jeg er arbejdsmiljørepræsentant for Århus-kontoret, og er en del af AMO-gruppen hos Group Online.

Herlev Kommune, Region Hovedstaden, Danmark

• Kunderådgivning og -support i kundeserviceafdelingen, herunder kommunikation via telefon, e-mail og personlige møder.• Oplæring af nye medarbejdere samt individuel og afdelingstræning inden for både salg og kommunikation.• Udnævnt som Årets Medarbejder i Kundeservice og nomineret til Årets Medarbejder blandt alle medarbejdere (+100).

Herlev Kommune, Region Hovedstaden, Danmark

Jeg startede i DanaWeb som freelancer, og da jeg blev færdig med min uddannelse (juni 2007) tiltrådte jeg i stillingen som webdesigner.

Projektledelse

Kommunikation- og projektledelsesværktøjer. I mit afsluttende projekt tog jeg udgangspunkt i implementering af Chatbot på hjemmeside til.

Arbejdsmiljøuddannelse, Bestået

Uddannelsen kaldes også for § 9-uddannelsen, for netop denne paragraf i arbejdsmiljøloven beskriver, at arbejdsgiveren skal sørge.

Multimediedesigner

Lærte bl.a. at planlægge IT-projekter, designe hjemmesider og gennemføre digitale medieproduktioner.

Hhx, Økonomi, Engelsk