Gerente de projeto no ITSM da Saúde Petrobras dentro das melhores práticas e metodologia ITIL;Monitoramento de produção identificando interrupção, erros, saturação , invasão entre outros;Gestão de acessos das aplicações e sistemas da área de saúde aproximadamente 100 aplicações;Controles de auditoria RASF e controles Sox (Sarbanes-Oxley) .

Prestação de serviços para Saúde Petrobras atuando na TI com foco na área de infraestrutura.Gerente de projeto no ITSM e participação no ITBM da Saúde Petrobras dentro das melhores práticas e metodologia ITIL;Participação do projeto de desacoplamento das aplicações da Petrobras e migração do Mainframe;Monitoramento de produção identificando interrupção, erros, saturação , invasão entre outros;Gestão de acessos das aplicações e sistemas da área de saúde aproximadamente 100… Show more Prestação de serviços para Saúde Petrobras atuando na TI com foco na área de infraestrutura.Gerente de projeto no ITSM e participação no ITBM da Saúde Petrobras dentro das melhores práticas e metodologia ITIL;Participação do projeto de desacoplamento das aplicações da Petrobras e migração do Mainframe;Monitoramento de produção identificando interrupção, erros, saturação , invasão entre outros;Gestão de acessos das aplicações e sistemas da área de saúde aproximadamente 100 aplicações;Controles Sox (Sarbanes-Oxley) responsável por aperfeiçoar a governança corporativa e a prestação de contas da corporação. Show less

Gerenciamento de projetos visando a melhoria dos processos e adequação das necessidades da área de saúde;Gestão de acessos das aplicações e sistemas da área de saúde aproximadamente 100 aplicações;Controles Sox (Sarbanes-Oxley) responsável por aperfeiçoar a governança corporativa e a prestação de contas da corporação;Monitoramento e gestão das API´s garantido as entregas e compatibilidade e integração dos produtos.Transferência para TI realizando suporte a gestão… Show more Gerenciamento de projetos visando a melhoria dos processos e adequação das necessidades da área de saúde;Gestão de acessos das aplicações e sistemas da área de saúde aproximadamente 100 aplicações;Controles Sox (Sarbanes-Oxley) responsável por aperfeiçoar a governança corporativa e a prestação de contas da corporação;Monitoramento e gestão das API´s garantido as entregas e compatibilidade e integração dos produtos.Transferência para TI realizando suporte a gestão administrativa com apoio na elaboração de relatórios e indicadores, realizando gestão no controle de acessos as aplicações da área de saúde e Controles Sox e atuando na migração da AMS para APS.Tratamento de manifestações de usuários do plano de saúde Petrobras (AMS) através de canais de entrada como Fale Conosco, WhatsApp, SAP CRM , Exceller, Ouvidoria, NIP e Jira na área de Rede Credenciada. Show less

Assessoria no gabinete do vereador Jones Moura, dando suporte de hardware, software e todas as plataformas digitais, realização de relatórios de gestão e planilha de controles, serviços administrativos no apoio aos projetos .

Vivência na área de Relacionamento com Cliente atuando no desenvolvimento, projeto e implantação de sistemas e aplicativos, levantamento de requisitos, administração de sistemas, treinamentos e suporte aos usuários finais. Expertise em manipulação de dados, relatórios de gestão e gerenciais. Auditoria nos canais de atendimento, workshop e capacitação da equipe de atendimento. Coordenação da equipe operacional de canais de atendimento. Liderança na implantação do sistema SAP/R3 e SAP/CRM… Show more Vivência na área de Relacionamento com Cliente atuando no desenvolvimento, projeto e implantação de sistemas e aplicativos, levantamento de requisitos, administração de sistemas, treinamentos e suporte aos usuários finais. Expertise em manipulação de dados, relatórios de gestão e gerenciais. Auditoria nos canais de atendimento, workshop e capacitação da equipe de atendimento. Coordenação da equipe operacional de canais de atendimento. Liderança na implantação do sistema SAP/R3 e SAP/CRM. Interlocução com Call Center na solução para usuários e apoio a gerencias multidisciplinares. Atuação na área de Comunicação Empresarial na promoção de serviços e sistemas. Durante o período que atuei nesta empresa obtive três (3) promoções de cargo, em todos os casos por mérito. Transferência para TI realizando suporte a gestão administrativa com apoio na elaboração de relatórios e indicadores, realizando gestão no controle de acessos as aplicações da área de saúde e Controles Sox e atuando na migração da área de Saúde.Prestando serviços para Petrobras Vivência na área de Relacionamento com Cliente atuando no desenvolvimento, projeto e implantação de sistemas e aplicativos, levantamento de requisitos, administração de sistemas, treinamentos e suporte aos usuários finais. Expertise em manipulação de dados, relatórios de gestão e gerenciais. Auditoria nos canais de atendimento, workshop e capacitação da equipe de atendimento.Coordenação da equipe operacional de canais de atendimento.Liderança na implantação do sistema SAP/R3 e SAP/CRM.Interlocução com Call Center na solução para usuários e apoio a gerencias multidisciplinares. Atuação na área de Comunicação Empresarial na promoção de serviços e sistemas. Durante o período que atuei nesta empresa obtive três (3) promoções de cargo, em todos os casos por mérito atuando na área de Relacionamento com Clientes, Comunicação empresarial e área de saúde. Show less

Implantação de sistema de gestão integrada nas normas ISO9000,ISO14000 e OHSAS18001. Vivência na programação de ordens de manutenção corretivas, preventivas e preditivas no SAP, suporte nas rotinas financeiras. Experiência nas rotinas administrativas, relatórios gerenciais e para clientes, atendimento ao SAC Petrobras, apoio na fiscalização de contratos.Promovido a Programador Jr – Vivência no desenvolvimento e projeto de sistemas, manipulação de dados, administração de banco de dados… Show more Implantação de sistema de gestão integrada nas normas ISO9000,ISO14000 e OHSAS18001. Vivência na programação de ordens de manutenção corretivas, preventivas e preditivas no SAP, suporte nas rotinas financeiras. Experiência nas rotinas administrativas, relatórios gerenciais e para clientes, atendimento ao SAC Petrobras, apoio na fiscalização de contratos.Promovido a Programador Jr – Vivência no desenvolvimento e projeto de sistemas, manipulação de dados, administração de banco de dados, suporte aos usuários SAP, estudo de melhorias e substituição de sistemas obsoletos, vivência no atendimento a clientes internos e liderança na gestão de suporte e soluções tecnológicas. Show less

Prestando serviços para PetrobrasVivência no desenvolvimento e projeto de sistemas, administração de banco de dados e suporte a usuários. Realizei estudo de melhorias em soluções tecnológicas e substituição de sistemas obsoletos. Responsável pela programação no sistema gerador de ordens de manutenção via SAP.Experiência nas rotinas administrativas e confecção de relatórios gerenciais. Apoio a fiscalização de contratos e controle de insumos. Fiz parte da equipe de… Show more Prestando serviços para PetrobrasVivência no desenvolvimento e projeto de sistemas, administração de banco de dados e suporte a usuários. Realizei estudo de melhorias em soluções tecnológicas e substituição de sistemas obsoletos. Responsável pela programação no sistema gerador de ordens de manutenção via SAP.Experiência nas rotinas administrativas e confecção de relatórios gerenciais. Apoio a fiscalização de contratos e controle de insumos. Fiz parte da equipe de implantação do sistema de gestão integrada nas normas ISO 9000,14000 e OHSAS18001. Suporte a equipe SAC Petrobras na solução para usuários. Show less