Ricardo Malafaia Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Sustentação dos sistemas Sinacor, implementação do banco como Participante de Negociação Pleno (PNP) junto a B3, integração dos sistemas legados, OMS e demais. Suporte junto aos usuários em seus chamados diários. Intermediação e negociação junto aos fornecedores e prestadores de serviços.

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Cedro Sistemas e TecnologiaMaio/2022 a Novembro/2023Alocado em cliente de grande porte no ramo financeiro, dando suporte ao sistema core da empresa no segmento OMS (Order Manager System), Market Data, iRMS (Risk Manager System), tratando chamado abertos no decorrer no expediente dando métricas ao KPI individual e conjunto voltados ao produto como negócio. Conhecimento do fluxo de processos SINACOR, como Cadastros de contas, integrações sistêmicas entre OMS e B3, tais como custódia de ativos, negociações nos mercados de renda variável e renda fixa.Suporte na análise de casos, store procedures em banco de dados Oracle, conhecimento intermediário em Linux. Intermédio entre as áreas de suporte do cliente (Redes, Infraestrutura, Segurança, Front-End, Back-End, etc) e a Cedro.

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Codificação e estruturação de código em C#, otimização de performance e customizações em Stores Procedures, gerenciamento de serviços e servidores de banco de dados SQL 2019 e aplicações web, API’s, metodologia Scrum, Kanban com Git e VSTS, auxílio aos usuários em suas dificuldades, com orientação, direcionamento e cobrança junto às demais áreas.

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Monitoramento de links - Prevenir e detectar falhas que comprometam o funcionamento dos serviços online integrados com WinHosp, como indicadores etc. Garantir acesso remoto para atualizações. Verificar possíveis travamentos de roteadores e modens, checar conexão de cabos e crimpagem, acionar operadora para reparos.Gerenciamento de servidores plataforma Windows (Server 2012, 20162 2019).Controle e gerenciamento de backup via System Center – DPM (Fita LTO e Disco).Monitoramento de Switches - Prevenir e detectar falhas que comprometam o funcionamento dos Switches Core do Data Center. Verificar status das portas do Switch, checar erros de colisões e perda de pacotes.Monitoramento de Servidores - Prevenir e detectar falhas a fim de evitar indisponibilidade e perda de dados. Verificar alertas através da ferramenta de monitoramento e atuar para resolver quando possível, os problemas informados nos logs e alertas do servidor.Manutenção de Hardware - Corrigir falhas provenientes de mal funcionamento de peças. Diagnosticar peças com defeito e realizar o reparo ou substituição se necessário. Acionar garantia e entrar em contato com distribuidor / fornecedor.Criação de ambiente IIS para produção, suporte e homologação, geração e validação de certificados auto assinados para uso em aplicações locais.Controle da fila de chamados DevOps, mantendo seu SLA sempre em dentro dos padrões estabelecidos pelas normas da empresa

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Administração Sophos XG(firewall, regras, throughputs, links, web contents, etc)Controle de contas de usuários, Active Directory, permissão de acessos em File Server, backup de dados, banco de dados SQL, como backup, manutenção e consultasGestão de contas de TI: telefonia móvel, fixa, fornecedores diversos, cotações de equipamentosAdministração de Sistema Protheus (SIGACFG): Permissões, criação de usuários, manutenção de tabelas, criação de gatilhos, etc

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Otimização de softwares legados e aplicação voltada à regra de negócio da empresa.Linguagens trabalhadas: VB, Asp.net, Html, C# e Sql.

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Administração e manutenção em servidores, providos do sistema GN (Good News), sistema de editoração de jornal, tais como verificação de layout’s, permissão de acessos, configuração interna dos códigos para geração de arquivos .XML’s e PS (Post Scripts), criação de saídas pertinentes ao banco de dados SQL, ligados ao sistema de Editoração, amplo conhecimento nas ferramentas internas TED, FRED, Shell, Tracy e Tark, Manutenção de bancos de dados SQL 2000 e 2008R2, criação e manutenção de stores procedures. Manutenção e optimização do site da empresa nas linguagens ASP, HTML e JavaScript.

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• Responsável pelo atendimento a clientes, que tenham dificuldades em suas máquinas, tais como instalação e configuração de aplicativos, configuração TCP/IP, criação e manutenção de usuários no servidor via AD, configuração de Avaya (aparelho VoIP), configuração e instalação de softwares, criação de imagens via Ghost, acesso remoto através do VNC ou pelo comando MSTSC (do próprio Windows), etc., sempre cumprindo o SLA, que temos como ponto focal em nosso trabalho.

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• Prestação de serviço em projetos voltados para área da informática em geral, como, todo princípio de elaboração de máquinas, montagem de swift em racks, cabeamento em geral, configuração de servidor, configuração dos micros, com domínio e endereços de IP fixo ou automático, instalação de sistemas via Ghost Symantec.• Projeto com aproximadamente 400 máquinas junto à rede Contax – Unidade Paulista.• Projeto junto a rede Intermédica de Saúde, onde prestava suporte ao usuário final, em suas funções, como: problemas voltados a rede, configuração de IP’s, impressoras, host names, troca de hardwares, quando necessários, etc.• Coordenador de Suporte, onde administrava 5 técnicos externos em suas funções diárias junto aos usuários, dando suporte aos profissionais quando seus problemas atingiam um nível mais complicado de ser solucionado, além das funções administrativas.• Montagem de patch painel’s com seus cabos devidamente clipados, , de instalação de Switche’s Catalist.

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• Gerenciamento de servidores para Internet (Linux) e para domínio de rede (Windows Server 2000 e 2003), manutenção e instalação de sistemas de uso interno, administração de rede padrão T568-A e B Cross Over, instalação de Switche’s Catalist, instalação de cabeamento de rede até seus devidos destinos, configuração de roteador, manutenção de PC’s, como, troca de placas diversas, verificação e solução de problemas que ocorram no decorrer do expediente.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Estratégica De Projetos

Análise De Sistemas, Tecnologia Da Informação

Conceito De Programação Em C/C++, Computer Programming

Ises - Sumaré, Computer Systems Analysis