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State Of Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Desenvolver e executar de planos estratégicos para melhorar o atendimento e a experiência dos parceiros com as soluções da empresa, por meio de projetos intersetoriais.
• Garantir e acompanhar a experiência dos parceiros, assegurando a integração de processos de melhoria contínua.
• Analisar e monitorar métricas como retenção, satisfação do cliente e uso dos produtos/serviços. Com base nesses dados, ele identifica tendências, oportunidades de melhoria e tomar medidas corretivas quando… Show more.
• Analisar e monitorar métricas como retenção, satisfação do cliente e uso dos produtos/serviços. Com base nesses dados, ele identifica tendências, oportunidades de melhoria e tomar medidas corretivas quando necessário.
• Atuar como solucionador de problemas, antecipando dificuldades dos parceiros e colaborando com equipes internas para encontrar soluções eficientes e oportunas.
• Garantir a renovação de contratos com os parceiros existentes e identificar oportunidades de expansão de negócios.

Brazil

Responsável por desenvolvimento e gestão de equipe de gerenciamento de contas estratégicas Organizar e gerir processos de prospecção, vendas e relacionamento com contas enteprise (B2B) e government (B2G) Gerenciar, capacitar e desenvolver profissionais visando high output em contas estratégicas da empresa Desenvolver relações de confiança com um portfólio.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Coordinating strategies of Customer Success and Customer Experience in a fertilizer company. -Responsible for solidifying the Customer Centric Culture focused on agribusiness, having achieved the doubling of the company's organic growth in 2021, negative churn and satisfaction metrics improvement in 2022-Planning and management intersectorial projects to.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Responsável por garantir excelência na experiência do cliente com os produtos/serviços da empresa:- Atendimento High Touch de Cafeicultura, Olericultura e Fruticultura. - Acompanhamento dos clientes na utilização das soluções da empresa, fornecendo suporte técnico;- Identificação das dificuldades do cliente e resolução de conflitos;- Integração proativa.

Brazil

-Biotechnology: Technical consultant for companies focused on compliance with environmental constraints and biotechnological solutions, having managed projects at LiaMarinha (impacts mitigation of mining wastes using floating wetlands), and Mundificar (biological fixation of industial carbon by microalgae cultivation);-Customer Success and Experience (2022.

Ubá, Minas Gerais, Brasil

 Elaborei laudos e relatórios para outorga de uso de água para empresas de médio porte na região da Zona da Mata (MG).

Timóteo, MG - Brazil

Development of Solid Waste Management Programs (PGRS) for small and medium-sized companies in the Vale do Aço region.

Viçosa, MG - Brazil

Development of projects in biodiversity area including use of industrial and agronomic wastes as a nutrient source of large scale microalgae cultivation, physiology biology and ecology of microalgae and cyanobacteria. -Expertise in research, project management and team leadership. -Writing reports and publications, presenting at events, trainings and.

Viçosa, MG - Brazil

Research activities, project management and team leadership. Development in teaching for undergraduate and laboratory curation.Dissertation entitled: “Metabolic aspects and growth of Nitzschia palea under different sources of silicate”

Viçosa, MG - Brazil

Technical support in product research and development using Nature-Based Solutions (SBNs).

Viçosa, MG - Brazil

Conducting a biotechnological contribution project, in an agreement between Petrobras and UFV, aiming to solve productive problems in the microalgae biodiesel production technology.

Viçosa, MG - Brazil

Teaching, research and extension activities aimed at integrated professional training and promotion of positive impact actions for graduation course in Biology.

Doutorado Em Biodiversidade - Botânica, Avaliações Morfológicas Em Organismos Aquáticos

Tese em metabolismo de carbono e nitrogênio em clorofitas. Respostas em Chlamydomonas reinhardtii cultivadas com uréia em condições.

Pós-Graduação Lato Sensu, Fertilidade, Manejo De Solos E Nutrição De Plantas

Trabalho de conclusão de curso - Potencial de manejos conservacionistas, regenerativos e sustentáveis na melhoria de qualidade dos solos.

Master Degree In Botany, Avaliações Morfofisiológicas E Moleculares Em Organismos Aquáticos

Dissertação em meios de cultivo alternativos para produção de diatomáceas dulcícolas

Bachelor And Teaching Certificate In Biology, Botany/ Plant Biology

Involvement with research, scientific events organization, scientific dissemination and promotion of social impact through university.