Roberta Corrêa Email & Phone Number

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Recrutamento de instrutores de TI (SAP, Microsoft, AWS, VMWare, Citrix, Red Hat, ISC, Oracle e Gestão - Scrum Master, Scrum PO, COBIT, ITIL, PMBOK e CompTIA), identificando candidatos, contatando e prestando suporte entre o instrutor e o gestor até a integração do candidato.Cadastro de novos instrutores, atualização cadastral de instrutores já registrados, conferência e registro de Notas Fiscais para liberação de Ordem de Pagamento, gestão de prazos e solicitação de liberação de ambientes específicos para cada treinamento.Agendamento de cursos entre secretaria e instrutor, buscando o melhor profissional para ministrar os cursos de acordo com carga horária, tema, data e quantidade de alunos. Além disso, locação de instrutores para cursos ministrados em outras empresas.Cadastro de turmas, cursos, instrutores e informações gerais via sistema interno.Liberação de material didático para o instrutor e para os alunos, bem como envio da sala, laboratório, listas de presença, avaliações semanais/gerais do curso e conferência diária das turmas em tempo real, visando o suporte imediato em caso de imprevistos.Principal plataforma de recrutamento: LinkedIn Recruiter

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Recrutamento e seleção em grande volume para a área operacional, com ênfase em vagas de atendimento ao cliente. Acompanhamento diário do recebimento da documentação admissional e registro no sistema.Destaco minha atuação na avaliação de candidatos bilíngues e imigrantes sem conhecimento na língua portuguesa, onde era necessário o contato ativo com ONGs e a personalização de todo o processo seletivo para o inglês, visando aprimorar a comunicação e a qualidade do serviço prestado.Minha experiência nessa área reforçou a importância de equipes bem selecionadas e treinadas, capazes de oferecer um atendimento excepcional e alinhado com as necessidades dos clientes.Principal plataforma de recrutamento: Gupy

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Atuação como apoio em projeto pontual para alta demanda de vagas de tecnologia, realizando rotinas do departamento de Recrutamento e Seleção. Agendamento de entrevistas pelo Google Agenda, envio de informações via sistema CRM|Pipedrive e acompanhamento contínuo dos candidatos durante o processo seletivo e após a contratação.Foco principal em vagas SAP (HCM, HR, FI, FI-CO, ABAP, FIORI, SD, LES, dentre outros), Desenvolvedor Web/Mobile, full stack, front-end, back-end e java.Principais plataformas de recrutamento: vagas.com, empregos.com, LinkedIn, indeed.

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Experiência estratégica na célula de Recrutamento e Seleção, com habilidades na condução de processos seletivos de baixa a média complexidade, além de oferecer suporte em situações de alta complexidade e interação com a diretoria. Destaco minha participação em um projeto de contratações em grande volume. Além disso, apoiava na conferência de Notas Fiscais, mantendo atualizada a planilha de gastos da equipe e verificando as informações antes das NFs serem aprovadas.Realizei um job rotation para a área de Departamento Pessoal, onde atuei de forma eficiente na admissão de novos colaboradores, conferência minuciosa de documentos, agendamento de exames médicos admissionais e gestão de arquivos.Foco principal em vagas da área operacional (técnicos e assistentes técnicos de manutenção), financeira, aprendizes e estagiários, tecnologia da informação (desenvolvedor web, full stack, front-end, back-end, java, segurança da informação, desenvolvimento de software, DevOps) atuando em níveis júnior, pleno, sênior e cargos de liderança.Principais plataformas de recrutamento: gupy, vagas.com, empregos.com, glassdoor, infojobs, trabalha brasil, LinkedIn, indeed.

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Atuação em cliente de Serviços Financeiros com foco em atendimento ao cliente, suporte de empréstimos consignados, financiamento de veículos, cartão de crédito e conta corrente, além de habilidades sólidas em atendimento via WhatsApp, e-mail e chat.Desenvolvimento de habilidades de comunicação, me adequando ao perfil de cada cliente e sanando dúvidas de forma criteriosa.Realizei um job rotation para a área de Retratação, onde utilizava fórmulas como PROCV e PROC C no Excel e ligava para os clientes que não tiveram seus chamados atendidos, solicitando os dados necessários para dar continuidade ao suporte e esclarecendo possíveis dúvidas.