Robson Marques Email and Phone Number

Identificar as necessidades do cliente, possibilitando ofertar o melhores produtos e/ou serviços.Atender aos clientes e transmitir segurança nas informações, agregando valor à negociação, demonstrando conhecimento dos produtos e serviços.Atender aos clientes e apoiá-lo na resolução de seus problemas.Atender aos clientes com qualidade e contribuir para a melhoria dos indicadores que impactam a satisfação.Estabelecer relacionamento de confiança com os clientes com o objetivos de fidelizá-los e criar identificação com a marca Vivo.Seguir os procedimentos de conferência de documentos garantindo o cumprimento das normas internas e externas.Superar as metas individuais em todos os indicadores do negócio.Conhecimento no mercado de Telecom e a concorrência, contribuindo para identificar oportunidades de argumentação, agregando valor e benefícios aos produtos e serviços da Vivo.Monitorar as ações da concorrência em sua região e reportar a equipe gerencial.

Identificar as necessidades do cliente (PJ) analisando seus investimento com telefonia móvel visando a adequação e redução de custos da empresa.Criar um relacionamento de confiança com a empresa, possibilitando uma melhor consultoria em relação às suas contas.Negociação e fechamento de contratos, assim como retenção dos clientes com a empresa, focando na qualidade do serviço prestado aliado às sua necessidades e poder de compra.Treinamento e acompanhamento da equipe de vendas, buscando excelência no atendimento desde o primeiro contato até o pós venda.

- Ass. S1Assistência na coordenação e controle das atividades relacionadas com pessoal, BI, justiça e disciplina, protocolo e arquivo da correspondência interna e pagamento do pessoal da unidade.