Verantwoordelijkheden:- Operationeel eindverantwoordelijk- Financieel beheer uitvoeren- Projectmanagement- Personeelsbeleid

Verantwoordelijkheden:- Eindverantwoordelijk voor project- en ordermanagement- Aansturing development afdeling- Inrichting projectadministratie- Inrichting Exact Online

Verantwoordelijkheden • Opstellen projectplan, functioneel en grafisch ontwerp voor nieuwe planningsapplicatie• Aansturen developmentafdeling (backend)• Ontwikkelen van front end voor planningsapplicatie• Opstellen testplannen• Afstemmen van wensen van interne opdrachtgever met mogelijkheden van het nieuwe systeem• Training projectmanagment voor interne medewerkersResultaten • Wensen van interne klant concreet gemaakt vanuit ideeen uit de organisatie tot volwaardig project• Kennis interne medewerkers vergroot• Eigen kennis op gebied van front end ontwikkeling verhoogd (CSS3, Javascript)

Verantwoordelijkheden • Dagelijkse aansturing van de gehele operatie;• Leiding geven aan een groep van 15 medewerkers, bestaande uit software developers, front end developers, projectmanagers, designers en content medewerkers;• Voeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken;• Doorvoeren van veranderingen aan in de interne processen en systemen om deze zo optimaal te laten functionerenResultaten • Rendement van projecten vergroot door de projectresultaten en declarabiliteit van de medewerkers te verhogen;• Het volledige operationele proces in kaart gebracht en verbeterd waardoor de efficiëntie is verhoogd; • Operationele personeelskosten geoptimaliseerd door een flexpool van front end developers, projectmanagers en content medewerkers op te zetten;• Klanttevredenheid verhoogd;

Verantwoordelijkheden • Managen van kortlopende projecten: Facetbase richtte zich met name op de realisatie van online jaarverslagen. Deze projecten hadden een doorlooptijd van 6 – 10 weken;• Dagelijkse aansturing van projectmedewerkers;• Planning van projecten en medewerkers;• Managen van langlopende verbetertrajecten;• Onderhouden van klantenrelatiesResultaten • Dankzij kennis van Word en Excel proceverbeteringen doorgevoerd en daarmee efficiëntie verhoogd;• CMS verbeterd door nieuwe features te bedenken en projectmanagement van deze verbetertrajecten op me te nemen;• Klanttevredenheid vehoogd door verbeteringen in CMS;• Kosten besparing gerealiseerd door ontwikkeling van een standaard proces;• Zelfstudie in projectmanagement technieken uitgevoerd en daarmee eigen kennis vergroot (SCRUM, PRINCE 2)

Verantwoordelijkheden • Operationeel verantwoordelijk voor 2 grootste klanten (Telfort en KPN BV);• Voortgangsgesprekken voeren met contactpersonen bij klanten;• Resultaten (KPI’s, klanttevredenheid) inzichtelijk maken en bespreken met klant;• Wensen van de klant inventariseren en omzetten naar haalbare verbeteringen;• Verbeteringen doorvoeren aan de eigen organiatie (logistiek en technisch)Resultaten • Verbeteringen doorgevoerd in leverstraat en daarmee kostenbesparing gerealiseerd;• Change Management uitgevoerd voor ERP systeem (E-Synergy) en daarmee klanttevredenheid en efficiëntie verhoogd;• Geholpen bij opzet van volledig nieuwe bezorgingsstraat, inclusief wagenpark en ERP omgeving;• Zelfstudie projectmanagement gedaan en me zo de functie eigen gemaakt

Verantwoordelijkheden • Beheer en changes aan bestaande omgevingen (Exact voor DOS);• Nauw betrokken bij keuze voor vervanging van bestaande systeem;• Implementatie van nieuwe omgeving (E-Synergy);• Beheer en changes aan geïmplementeerde E-Synergy omgevingResultaten • Handmatige processen (voorraadcontrole, rapportages, invoer van gegevens) volledig geautomatiseerd, wat resulteerde in enorme kostenbesparingen en verhoging van de klanttevredenheid;• Succesvolle implementatie uitgevoerd van nieuw ERP pakket, waardoor verdere modernisering van de organisatie mogenlijk werd;• Zelfstudie in SQL gedaan waardoor ik bovenstaande zaken kon realiseren