Roque Miller Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Assessoria Financeira alinhada ao perfil do cliente segmento Empresas Alta Renda (média de ativos até 30MM)Carteira de 700 clientes.• Gestão de crédito e Risco• Acompanhamento do mercado Financeiro e tendências• Administrar e rentabilizar a carteira de clientes (Orçado x Realizado)• Conquista de novos clientes por meio da oferta e venda de produtos e serviços• Atuação conjunta com Especialistas em Investimentos proporcionando excelência no atendimento ao cliente• Fomentar novos negócios através do atendimento através das mídias e ferramentas de contato ao cliente. (Atendimento remoto, call ativa, email e whatsapp)• Retenção de clientes, orientação e adquirência de serviços e produtos.

• Assessoria Financeira alinhada ao perfil do cliente segmento Exclusive• Gestão de crédito e Risco• Acompanhamento do mercado Financeiro e tendências• Administrar e rentabilizar a carteira de clientes (Orçado x Realizado)• Conquista de novos clientes por meio da oferta e venda de produtos e serviços• Atuação conjunta com Especialistas em Investimentos e Corretores proporcionando excelência no atendimento ao cliente• Fomentar novos negócios através do atendimento presencial ou mídias• Retenção de clientes (Portabilidade de contratos, salário, Previdência)

• Análise, elaboração e formalização de contratos • Conduzir melhorias de processos internos e auxiliar no gerenciamento de carteiras PJ e Alto Valor • Soluções Financeiras• Atividades comerciais (empréstimos, financiamentos, renegociações, retenção e captação) • Assistência ao cliente em suas decisões financeiras • Identificar potenciais clientes para alavancar esforços de vendas • Atendimento B2C• Venda Consultiva alinhada ao perfil do cliente

• Responsável por supervisionar a equipe de atendimento atuante no segmento Classic• Acompanhamento de indicadores de resultados• Atuação com as áreas de Interface buscando soluções financeiras aos clientes (Departamento de Gestão de Patrimônio, Bradesco consórcio, Departamento de Empréstimos e Financiamos..)• Comercialização de produtos e serviços financeiros ( Empréstimos, Financiamentos, Seguros, Abertura de Contas, cartão de crédito, captação, retenção..)

• Realização e acompanhamento de operações financeiras • Registro de operações conforme circular Bacen • Escrituração contábil de pagamentos e recebimentos • Serviços de protocolo • Ações sobre as métricas de indicadores de qualidade• Atividades Comercias ( abertura de contas, renegociação, empréstimos e financiamentos)• Soluções Financeiras

• Suporte ao cliente em transações financeiras por meios eletrônicos • Serviços de arquivo• Atendimento a fluxos internos garantindo a melhor experiência ao cliente