Atendimento pós-venda para a área de Recursos Humanos das empresas, referente a benefícios: negociações comerciais com operadoras para continuidade do processo operacional; intervenção para liberação de atendimento e demais rotinas que saiam do fluxo operacional; consultoria estratégica nas negociações junto as operadoras nas renovações dos contratos; atendimento alinhado às estratégias de RH; orientação às melhores práticas de mercado e impactos diretos nas particularidades das empresas (absenteísmo, medicina ocupacional, programas de qualidade de vida) com o objetivo de reduzir os custos da empresa; benchmarking de benefícios.

Acompanhamento das rotinas de benefícios em RH: estruturação de programas de Qualidade de Vida com foco na redução da sinistralidade/absenteísmo dos planos de assistência médica e medicina ocupacional; análise dos contratos e acompanhamento das negociações durante o período de renovação; estruturação e análise dos indicadores orçamentários; integração de novos colaboradores; análise dos impactos financeiros e identificação de oportunidades de melhoria no pacote de benefícios; assistência na contratação de planos internacionais para colaboradores em viagem ao exterior; atendimento ao colaborador sobre os benefícios em geral; intermediação de conflitos.

Gestão estratégica e consultoria a clientes nacionais e multinacionais (regionais e globais) em análise de mercado sobre práticas prevalentes de benefícios segurados (assistência médica, odontológica, auxílio farmácia, check-up executivo, auxílio-doença, previdência) e outros benefícios (carro consignado, auxílio-refeição/alimentação, auxílio-educação, etc.), bem como aplicações obrigatórias regulamentadas em acordos coletivos de acordo com a legislação brasileira, incluindo análise dos benefícios que as empresas oferecem e recomendações de harmonização e alinhamento das práticas.Acompanhamento junto à área de Placement em cotações de planos dos benefícios segurados e análise de resultados.Composição de comparativos das seguradoras/operadoras, orientação sobre desenhos de planos e impactos financeiros aos clientes visando competitividade de benefícios e custos.Implantação de benefícios segurados (empresas ingressando no Brasil – start-up e empresas já consolidadas), incluindo acompanhamento e análise de documentos exigidos pelas seguradoras/operadoras, atendimento ao RH sobre implicações dos processos e efetivação dos contratos e vigência dos planos. Gerenciamento dos trâmites de transição dos benefícios implantados à área de Administração de Benefícios (corretagem) e interface entre cliente e equipe de atendimento.Administração de benefícios: processos de movimentação de funcionários, análise técnica de contratos, intermediação de demandas de RH junto às seguradoras/operadoras, acompanhamento de faturamento, intermediação nas negociações de contratos quando das renovações (inflação técnica contratual aplicada pelos provedores).Assistência à área de Fusões e Aquisições nas análises de benefícios das empresas em processos de Due Diligence.Gerenciamento de ferramenta web para inventário de benefícios (modelagem, implantação e gestão de recursos) para RH.

In 2008 I have integrated the Health and Benefits team as Benefits Analyst.I have worked with the H&B Administration team in insured benefits' implementation and administration during 2010 and nowadays I integrate the Consulting team, attending international clients, providing strategic benefits consuting, benchmark studies - general market and peer group of companies - analyzing statutory benefits, market prevalences and companies' practices comparision, providing information to companies focusing on competitive plans designs (specially medical, dental and life insurance), vendors' selections and supporting start-up and local companies on insured (risk) benefits' implementation.I also work with benefits inventory's webtool (MercerGOLD) and I am starting to support M&A projects at HR's perspective.

In 2005 I was invited to integrate the Retirement team in the same job position.

I have initiated my activities at Mercer on April 2003 in the Administrative/Financial department as Executive Assistant coordinating executives' schedules, contracts arrangements and administrative process.

I've worked as administrative assistant at Thomson Consumer Electronics representative in Brazil, ARV. The main activity was coordinate the import processes among Thomson Co. and the clients such as Semp-Toshiba, Itautec-Philco, CCE, Gradiente, as well as the commercial interce.