Serge Hénault Email & Phone Number

Je cumule plus de trente (30) années dans le domaine des technologies de l’information incluant 20 années d’expériences en consultation. Au cours de ma carrière, j'ai acquis une expertise du domaine de l’assurance générale, des transports et l'exploitation minière. J'ai occupé différents rôles tels que : coordonnateur en assurance qualité, testeur, analyste d’affaires, gestionnaire de ressources, etc. Je me distingue par mon esprit d’équipe et mon souci de la qualité dans mes réalisations.Je participe à l’analyse et à la documentation des besoins et processus d’affaires, à l’élaboration et documentation de solutions fonctionnelles, aux phases d`acceptation des tests, à la coordination de mise en place de systèmes et au suivi après implantation. Mes habiletés en communication (orale et écrite), mon esprit d’analyse affûté, mon sens de l’organisation et ma rigueur sont certains de mes traits majeurs.Je suis reconnu comme étant un consultant ayant un excellent esprit de synthèse, diplomate, d’une grande capacité d’écoute et d’observation.DOMAINES DE SPÉCIALISATION • Assurance qualité / Amélioration des processus• Coordination des tests/Planification des tests/Rapports de tests• Gestion d’incidents• Tests manuels(tests unitaires/test d’intégration système/test d’acceptation utilisateur/tests de régression)• Tests mobiles (iOS,Android)• Tests d’accessibilité• Gestion de ressources