- Acompanhamento das tarefas do dia-a-dia dos condomínios;- Atendimento e gestão de clientes e fornecedores;- Utilização do software Gecond;- Preparação de orçamentos;- Lançamento de despesas e pagamentos- Processamento de quotas;- Análise de contas correntes;- Preparação de relatórios de contas;- Reconciliações bancarias;- Preparação de Assembleias, elaboração de Atas e Memorandos;- Manutenção de bases de dados e arquivos, eletrónicos e em papel

- Gestão de reclamações, independentemente do canal de origem (telefone/carta/email) bem como o departamento de destino.- Gestão do núcleo de recepção de avarias da Schindler Portugal- Gestão, coordenação e formação (inicial e contínua) de equipa;- Recrutamento e selecção;- Processamento de salários;- Gestão e organização da logística envolvente;- Gestão de conflitos;- Gestão de tempo;- Garantia de concretização de objetivos;- Responsável por toda a relação entre empresa prestadora de serviços e Schindler Ibérica como empresa cliente;- Elaboração de relatórios de identificação de situações inerentes à qualidade, no sentido demelhorar a prestação e atingir as expetativas delineadas;

Direcção de Qualidade de Serviço ao Cliente_Gestão de Operações Especiais - Clientes designados Vip´s/Estratégicos:- Gestão de reclamações endereçadas à Administração;- Gestao de reclamações de clientes considerados muito importantes/estratégicos;-Garantia de resolução imediata através de contato direto com os responsáveis pelosdepartamentos TMN que se verifiquem necessários, independentemente do cargo;- Diagnostico das necessidades e apresentação de soluções/propostas;- Fidelização do cliente;- Recrutamento e selecção;- Processamento de salarios;- Gestão, coordenação e formação (inicial e contínua) de equipa;- Gestão e organização da logística envolvente;- Responsável por toda a relação existente entre a Tmn como empresa cliente;- Elaboração de relatórios de identificação de situações inerentes à qualidade, no sentido demelhorar a prestação e atingir as expetativas delineadas;- Garantia de concretização de objectivos;- Gestão de conflitos;- Gestão de tempo

Direcção de Qualidade e Serviço ao Cliente - Gestão de Operações eReclamações (DQSC/GOR)_Assistente de Back-office:- Gestao de Reclamações com origem no cliente, independentemente do assunto;- Responsável pelo acompanhamento de todas as etapas da reclamação, assegurando ocontacto final com a resposta a apresentar;- Correção imediata da faturação, quando aplicado;- Elaboração de cartas quando o cliente solicita que a resposta ao exposto fosse por escrito;- Interface entre diversas áreas da empresa;- Fidelização do cliente

- Prospeção e Angariação de novos clientes (através de telemarketing ou apresentação directa);- Gestão de carteira de clientes empresariais;- Diagnóstico das necessidades do cliente;-Gestão de reclamações, apresentação de soluções

Diagnostico das necessidades dos clientes;-Gestão de reclamações/exposições de clientes e apresentação de soluções;-Contacto direto com o cliente TMN;-Formação/Acompanhamento a novos assistentes;-Gestão de Equipa;-Gestão de tempo;-Garantia de concretização de objetivos

- Atendimento ao cliente;- Gestão de carteira de clientes empresariais;- Diagnostico das necessidades dos clientes;- Gestão de reclamações/exposições de clientes e apresentação de soluções;- Tarefas variadas a nivel de Back Office

- Atendimento geral ao cliente na forma de Inbound;- Atendimento da linha de Apoio ao Cliente da TMN (1696);- Tratamento de reclamações de clientes e respetivo contato na forma de Outbound;- Atendimento da linha especializada TMN Empresas;- Atendimento da linha especializada de Facturação e Cobrança;- Atendimento da linha de Contencioso