Mijn werkwijze kenmerkt zich door een resultaatgerichte en pragmatische aanpak. Ik communiceer open, duidelijk en direct, beweeg me gemakkelijk in een groep en pas me snel aan de cultuur van collega 's en de organisatie. Balans vinden in denken & doen, luisteren, kwaliteit- en kostenbewust, proactief, plannen en organiseren, hands on. Zo is mijn aanpak goed te omschrijven. Sterk in snel schakelen en in het vertalen van gestelde doelen naar operationele facilitaire en klantgerichte processen en procedures. Vaak fungeer ik als ‘spin in het web’ in de organisatie en deze rol past mij uitstekend. Ervaring - ruime ervaring facilitaire diensten met name in de ouderen zorgsector; - projectcoördinator op gebied van klantenservice en klachtenmanagement; - ruime ervaring klantenservice, verbeter- en kwaliteitstrajecten.