. Conversion de systèmes internes et outils d'intelligence d'affaire de EOne à SAP.• Analyser les besoins fonctionnels, les processus opérationnels, ainsi que les structures et la configuration de données relationnelles supportant les processus d’affaire• Assurer l’alignement des processus à travers les unités d’affaire et géographique, et développer des solutions aux problèmes complexes• Assurer la communication avec divers secteurs fonctionnels et définir les besoins d’affaire en lien avec les technologies• Conduire les activités de développement et d’amélioration des processus• Travailler en collaboration avec les utilisateurs finaux pour déterminer les besoins et les aligner sur les objectifs globaux, afin de les guider vers l’adoption d’un processus optimal• Communiquer et faire la promotion de la vision stratégique aux équipes de projet, aux intervenants clefs et leaders exécutifs, et assurer le support et l’engagement de la direction• Planification de projets incluant les échéanciers et les étapes et en assurer le suivi, s’assurer de l’engagement des équipes, des rôles et responsabilités, du respect des budgets et de la portée des projets• Assurer la documentation adéquate pour chaque projet• Maintenir un niveau constant avec les meilleures pratiques de l’industrie

Supervision d'une équipe de 2 programmeurs et 2 analystes à la production de rapports.Conception et architecture et suivi de la réalisation d’outils d’analyse informatique.Diagnostiquer et solutionner les problèmes reliés à la rémunération de la force de vente, coordonner les correctifs en collaboration avec le service de support de la compensation basée aux USA, et la mise en place de mesures de validation automatisées.Responsable de la migration de système à E1 pour l’entrepôt de données.Implantation et maintenance de SalesForce.com.

• Coordonner le travail d'une équipe de 4 personnes œuvrant avec les différentes bases de données de la compagnie• Conception, planification d'outils informatique principalement en Access et SQL.• Coordonner le développement et les tests nécessaires à l'implantation de ces outils informatiques• Création, implantation et suivis des procédures du service.• Conception, planification, supervision du développement, gestion de la qualité et implantation d’un outil de communication et de gestion des prix de contrats sur un support SQL et Access avec programmation VBA et SSIS. Cet outil, utilisé par une force de ventes d’environ 100 représentants et chefs régionaux répartis à travers tout le Canada réalisant un chiffre d’affaire de près de 300 millions, permet à dix administrateurs de contrats de veillez à ce que les barèmes corporatifs établis par l'équipe de chefs de produit soient respectés.

• Responsable de la création d'un nouveau service au sein du département Opérations Ventes• Création de rapport pour les différents services de l'entreprise• Support aux utilisateurs Cognos• Création d'outils d'automatisation• Suivi et collaboration avec l'équipe IS basée aux USA pour les tests sur les développements du système d'exploitation.• Automatisation de la production et de la distribution d'un rapport de ventes hebdomadaire dans Excel pour toute la force de ventes. La création de ce processus a permis de réduire le temps de production de 22 heures par semaine à un peu moins de 2 heures, et ainsi affecter l'analyste qui en était responsable à des taches à plus forte valeur ajoutée.

• Responsable d'une équipe de 5 administrateurs de contrats.• Organisation de procédures et méthodes de travail.• S'assurer du respect des procédures de la compagnie et des barèmes établis par le service marketing.• Conception et création d'un outil Access (nommé "CAT" pour Contract Analysis Template) pour uniformiser temporairement le processus de création de contrats. Cet outil était destiné à servir environ 1 an et demi en prévision du déploiement au Canada d'une application Web développée par notre maison mère. Bien que le système ait été déployé aux USA, il n'a jamais remplacé le CAT car la direction a préférer le conserver et y apporter de significatives améliorations en 2009 pour le rendre permanent.

• Responsable des contrats et appels d'offres pour l'Ontario et le Québec.• Responsable de l'intégration des données de contrats du système DMAS à JDE. L'intégration a été réussie avec un taux d'exactitude de près de 100%.