Planification et organisation d'événements académiques (colloques, workshops, séminaires, etc.)Coordination des réunions pédagogiques avec les enseignants permanents et intervenants externesResponsable de l'enquête "Mon Expérience en Cours"Point de contact principal pour les intervenants externes

Organisation des actions et événements du programme UDISCOVER (logistique événementielle)Gestion administrative du programme et conception des supports de communication visuelle (signalétique, affiches, visuels)Encadrement des conférences sur le campusAssistance aux étudiants pour l'accès aux différentes plateformes numériquesMise en oeuvre des arbitrages pédagogiques sur l’e-learning (blended learning, FOAD)Suivi des ressources utilisées et analyse des données de connexionCréation et diffusion des newsletters, ainsi que mise en place d'une FAQ

Réajustement de la stratégie e-marketing en fonction de la mesure des résultatsCiblage des canaux de communication à privilégierConception et pilotage de campagnes médias webRecherche de solutions et optimisation Marketing digital.Création de contenus et mise à jour des outils digitaux de présentations de l'entreprise (site internet, espaces sur les réseaux sociaux).Optimisation du référencement et du positionnement dans les moteurs de recherche.Créer, piloter et mettre en œuvre un plan marketing et communication opérationnelleMesurer et analyser les résultats obtenus d'un plan marketing et communication.Gestion des sites, contenus et évolution. Campagnes newsletters emailing. Gestion de la solution CRM en interne et pour les clients.

- Accompagnement dans l’animation et le pilotage des équipes commerciales.- Création de supports de communication/prospection client, participation et contribution aux événements commerciaux. - Participer aux différentes étapes de mise en place des opérations promotionnelles. - Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux.- Réaliser et repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance, gestion d’un portefeuille client (suivi des commandes, satisfaction client, résolution de problèmes).

- Prospection de nouveaux clients : mailing, prise de contact et échanges téléphoniques avec des clients, identification de leurs besoins, proposition de solutions adaptées et formalisation d’une offre. - Participer à certains rendez-vous de négociation avec les clients. - Gestion de la facturation et planification de réunions administratives. - Gestion des procédures de classement, l’archivage et le sauvegarde des documents et dossiers.

- Suivi du client, rendez-vous physique, approfondissement de la connaissance des clients. - Organiser et contrôler le traitement administratif des commandes. - Coordination avec la production (suivi du niveau des stocks et la logistique.)- Développement et maintenance de la base de données clients.- Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels