AeroLeads people directory · profile
Tânia Silva Email & Phone Number
Consultora em Processos de Compras
at
Vivo (Telefônica Brasil)
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Consultora em Processos de Compras
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Tânia Silva? Overview
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Quick answer
Tânia Silva is listed as Consultora em Processos de Compras at Vivo (Telefônica Brasil), a with 22006 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Tânia Silva.
Tânia Silva previously worked as Lider de Grupo de Afinidade Afro at Vivo (Telefônica Brasil) and Líder Voluntária at Inglês Para Nossa Gente. Tânia Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Inteligencia E Inovação Em Negócios from Faap Online.
Company email context
Email format at Vivo (Telefônica Brasil)
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Vivo (Telefônica Brasil)
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Profile bio
About Tânia Silva
Tania uma mulher negra Filha de Benicio e Maria que nasceu na periferia de São Paulo.Forrmada em Direito, com pós-graduação em Gestão de Pessoas e MBA em Gestão de RH e Projetos. Desenvolveu uma carreira de destaque no setor de call center, ascendeu a posições de liderança e se especializou em **Experiência do Cliente (CX)** e **Experiência do Serviço (CS)**.Profissional generalista, com ampla experiência em **processos**, **projetos**, **transformação**, **melhoria contínua** e **inovação**, utilizando **metodologias ágeis**. Nos últimos sete anos, liderou diversos projetos em empresa Multinacional, obtendo melhorias significativas em **KPIs** e **processos digitais**.Atualmente, realiza **gestão de fornecedores** para Processos de Compras, com foco em **ações ESG**. Faz de um grupo seleto de Embaixadores da Inovação e participou de uma imersão internacional na Universitas da Telefónica em Madrid, expandindo seu conhecimento global.Neste ano, iniciou um trabalho em **Diversidade**, atuando na liderança de grupos de diversidade corporativos, com o olhar social para os grupos minorizados.Engajada em projetos voluntários, ajudando jovens a se prepararem para o mercado de trabalho.
Listed skills include Sistemas Operacionais, Powerpoint, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel, and 10 others.
Current workplace
Tânia Silva's current company
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Vivo (Telefônica Brasil)
13 roles
Tânia Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Consultora Em Processos De Compras
Current
Dec 2021 - Present
Lider De Grupo De Afinidade Afro
Current
Apr 2024 - Present
Líder Voluntária
Jul 2023 - May 2024
Consultora De Relacionamento Com Clientes
Mar 2021 - Nov 2021
Analista De Relacionamento Sênior
Apr 2018 - Feb 2021
Analista De Negócios Pleno
May 2017 - Mar 2018
Jun 2015 - May 2017
Coordenadora De Vendas
Sep 2013 - Mar 2014
Coordenadora De T & D
Responsável pelo processo de Treinamento e Desenvolvimento de operadores de Telemarketing, nas operações de SAC, Cobrança e Vendas. Aplicação das técnicas de Coaching para líderes e na gestão de pessoas.Acompanhamento das demandas de contratação de novos funcionários, bem como de processos seletivos internos. Aplicação de pesquisa de clima e mensuração de resultados quantitativos e qualitativos.
Mar 2012 - Sep 2013
Supervisora De Telemarketing
Tmkt
Liderança e Gestão de Pessoas.Desenvolvimento de campanhas motivacionais.Acompanhamentos dos indices operacionais, bem como das SLAs contratuais.Rotina administrativa operacional.
Mar 2008 - Mar 2012
Supervisora De Telemarketing
Migração de empresas dentro do call center do cliente;Elaboração de campanhas motivacionais;Contato com clientes para apresentação de resultados e fechamento de processos operacionais;Contratação de novos funcionários;Conhecimento e acompanhamento das SLAs contratuais.
Apr 2005 - Mar 2007
Supervisora De Telemarketing
A primeira oportunidade de crescimento, saindo da posição de operadora de telemarketing para a supervisão.Oportunidade de aprendizado de todas as diretrizes que regem um call center. Apresentação de resultados para os gestores.Conhecimento da ferramenta Avaya e extração de Relatórios.Gestão e acompanhamento de resultados.
Mar 2002 - Apr 2005
Team & coworkers
Colleagues at Vivo (Telefônica Brasil)
Other employees you can reach at vivo.com.br. View company contacts for 22006 employees →
DE
Daniela Espírito Santo
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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BO
Bruna Ongaratto Zorzo
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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GB
Giovanni Buonsanti
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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LM
Leonardo Miceli
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Brasília, Federal District, Brazil
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GS
Graciane Silva Dalfre Costa
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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JC
Jorge Campos
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Petrolina, Pernambuco, Brazil
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IS
Isabella Santos
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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JM
Jairo Moura
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Diadema, São Paulo, Brazil
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RS
Ruane Sousa Brito
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Barra Do Garças, Mato Grosso, Brazil
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LM
Luca Matheus
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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Daniela Espírito Santo
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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BO
Bruna Ongaratto Zorzo
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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GB
Giovanni Buonsanti
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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LM
Leonardo Miceli
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Brasília, Federal District, Brazil
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GS
Graciane Silva Dalfre Costa
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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JC
Jorge Campos
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Petrolina, Pernambuco, Brazil
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IS
Isabella Santos
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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JM
Jairo Moura
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Diadema, São Paulo, Brazil
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RS
Ruane Sousa Brito
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)Barra Do Garças, Mato Grosso, Brazil
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LM
Luca Matheus
Colleague at Vivo (Telefônica Brasil)São Paulo, Brazil
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7 education records
Tânia Silva education
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Inteligencia E Inovação Em Negócios
Master Of Business Administration - Mba, Mba Em Desenvolvimento Sustentável E Economia Circular
Gestão De Projetos, Project Management
Mba Gestão De Rh, Gestão De Recursos Humanos
Coaching Integral, Coaching
Cenacoaching
Pós Graduação, Gestão Estratégica De Pessoas Para Negócios
Unitalo
Bacharel, Direito
FAQ
Frequently asked questions about Tânia Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Tânia Silva work for?
Tânia Silva works for Vivo (Telefônica Brasil).
What is Tânia Silva's role at Vivo (Telefônica Brasil)?
Tânia Silva is listed as Consultora em Processos de Compras at Vivo (Telefônica Brasil).
Where is Tânia Silva based?
Tânia Silva is based in São Paulo, Brazil while working with Vivo (Telefônica Brasil).
What companies has Tânia Silva worked for?
Tânia Silva has worked for Vivo (Telefônica Brasil), Inglês Para Nossa Gente, Telefônica Brasil, Tmkt, and Atento Do Brasil.
Who are Tânia Silva's colleagues at Vivo (Telefônica Brasil)?
Tânia Silva's colleagues at Vivo (Telefônica Brasil) include Daniela Espírito Santo, Bruna Ongaratto Zorzo, Giovanni Buonsanti, Leonardo Miceli, and Graciane Silva Dalfre Costa.
How can I contact Tânia Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Tânia Silva at Vivo (Telefônica Brasil), including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Tânia Silva attend?
Tânia Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Inteligencia E Inovação Em Negócios from Faap Online.
What skills is Tânia Silva known for?
Tânia Silva is listed with skills including Sistemas Operacionais, Powerpoint, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel, Planejamento Empresarial, Microsoft Word, Portuguese, and Microsoft Office.
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