Thais Valverde Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo E Região

● Suporte aos clientes, com foco na compreensão de suas demandas, esclarecimento de dúvidas, provisão de informações sobre produtos e serviços, apresentação de soluções adaptadas e estabelecimento de bases sólidas para a fidelização dos usuários, promovendo um serviço de qualidade, focando em retenção, experiência e sucesso do cliente. Desenvolvimento de negócios. Experiência do cliente · Gestão de contas · Comunicação · Relacionamento com clientes · Geração de leads · Estratégias comerciais · Apresentações de vendas · Reuniões de vendas · Mapeamento de mercado C-level · Gestão de vendas · Habilidades organizacionais · ● Principais resultados: Aumento de market share em plano de ação (período de 3 meses). Implementação de novo processo de pagamento, com redução de 20% de demandas de problemas pós-vendas.● Condução das atividades inerentes ao processo de venda de serviços de locação de veículos, incluindo negociações e demais condições comerciais, atuando em toda a etapa de vendas, desde a prospecção até o fechamento de contrato.● Identificação e construção de relacionamento com novos clientes, incluindo análise concorrencial e de mercado, detecção de oportunidades de negócio e implementação de estratégias para a geração de leads.● Coordenação dos processos de pós-venda, envolvendo um acompanhamento da experiência do cliente, resolução de possíveis problemas, gestão de conflitos, assegurando que a satisfação com a empresa seja mantida. Atendimento a grandes empresas – B2B.

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● Identificação de novas oportunidades de negócio por meio de atividades de prospecção, estabelecimento de laços com contas corporativas e agências de viagem, além da condução de visitas consultivas e compreensão aprofundada das exigências de cada empreendimento;● Gerenciamento da carteira de clientes, assegurando a manutenção das contas, monitoramento dos processos de atendimento e acompanhamento das negociações em andamento;● Realização da avaliação de viabilidade financeira das demandas de serviços, adaptando soluções de acordo com as particularidades de cada cliente;

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● Gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio; ● Supervisão das operações administrativas e de gestão de pessoas, abarcando responsabilidades como contratações, demissões, controle das jornadas de trabalho, fornecimento de treinamento técnico para os colaboradores, acompanhamento de crescimento profissional, realização de avaliações de desempenho e criação de escalas de trabalho;

Bacharelado Em Direito, Direito

Executive Mba, Gestão Comercial E Inteligência De Mercado