Thales Sader Email & Phone Number

Aracaju, SE, BR

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Gerencio uma carteira de clientes com objetivo de otimizar ao máximo a experiência no pós-venda. Também trabalho na criação e manutenção de ferramentas de gestão a fim de automatizar processos e melhorar ainda mais o fluxo de atendimento desses clientes.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atuo no suporte da empresa, atendendo candidatos e empresas de tecnologia. Além disso, auxilio o time colhendo feedbacks e sugestões dos usuários, a fim de tornar o processo de evolução do produto mais ágil e precisa.Também faço a gestão do sistema de Help Desk, atualizando a central de ajuda com artigos e gerenciando o fluxo de atendimento dos clientes.

Rio De Janeiro, Brasil

Estagiei com o time de produto da empresa, acompanhando e auxiliando os Product Owners na coleta e análise de indicadores dos colaboradores, além de trabalhar em projetos com objetivo de melhorar ou criar processos internos. Pude experienciar o fluxo de trabalho dentro da metodologia ágil Scrum e conviver com squads de desenvolvedores, QAs e designers.

Aracaju, Sergipe, Brasil

Atuei no gerenciamento do time de implantação, monitorando os atendimentos da equipe, avaliando o desempenho dos membros do time e desenvolvendo atividades com objetivo de melhorar nosso atendimento e processo de pós-venda.

Aracaju, Sergipe, Brasil

- A Jetsales atua no mercado de software oferecendo sistema de integração entre plataformas de comunicação e redes sociais (WhatsApp, Facebook, Instagram);- Trabalho no treinamento de novos usuários e na configuração personalizada da ferramenta, que envolve estruturação de chatbots e integrações entre plataformas, a fim de adequá-la às demandas dos.

Aracaju, Sergipe, Brasil

- Esse trabalho tem como objetivo descrever e criar fluxogramas que serão utilizados para otimização de processos internos da Xingó Automóveis, concessionária da Mitsubishi em Sergipe, com foco na adequação da comunicação da empresa às novas normas da LGPD. - Meu foco é na a definição dos processos de trabalho, estudo de tempos e parâmetros, mapeamento de.

Salvador, Bahia, Brasil

- A MobApps é uma empresa de software focada na criação de aplicativos de mobilidade urbana através de um sistema White Label.- Tive a oportunidade de trabalhar como gestor de contas, o equivalente ao costumer success da empresa, onde pude analisar os dados de desempenho dos aplicativos e sugerir melhorias.

Salvador, Bahia, Brasil

- A MobApps é uma empresa de software focada na criação de aplicativos de mobilidade urbana através de um sistema White Label.- Atuei na criação de um novo produto da empresa, na criação de um MVP e teste com primeiro cliente. Nesse processo, desenvolvi habilidades de comunicação com times de programadores, clientes e gestores da empresa, além de adquirir.

Salvador, Bahia, Brasil

- A MobApps é uma empresa de software focada na criação de aplicativos de mobilidade urbana através de um sistema White Label.- Atuei com inbound sales, desde a prospecção dos clientes, determinação de temperatura dos leads, até a apresentação da plataforma, negociação e fechamento do negócio. Para isso, trabalhava constantemente em contato com os.

Aracaju, Sergipe, Brasil

- A FASM é uma incubadora de startups que atua no desenvolvimento de softwares.- Atuei com o produto Beelog, um aplicativo de entregas que estava em fase de desenvolvimento e validação. Trabalhei como agente de suporte, atendendo as demandas dos motoristas, clientes e fornecedores. Por estar em contato constante com todas as etapas do negócio, pude ter.

Aracaju, Sergipe, Brasil

- A IFWT é uma holding focada em softwares do mercado alimentício. - Atuei como vendedor inbound, qualificando leads e fechando negócios. Fui responsável pela criação do primeiro funil de vendas da empresa e adequação ao CRM. Enquanto trabalhava com atendimento ao cliente, pude detectar lacunas no processo de prospecção e tratamento de leads e desenvolver.