- Gerenciamento de Conteúdo Empresarial (ECM)- Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM)- Guarda e Gerenciamento de Documentos- Digitalização e Gerenciamento Eletrônicos de Documentos- Transformação Digital

- Responsável pela carteira de atendimento na Zona Oeste do RJ __ PF e PJ (120 clientes).Vendas & Pós vendas | Ações comerciais | Acordos comerciais | Elaboração de relatórios de visitas | Prospecção e controle dos resultados obtidos | Lançamentos de produtos nos encontros anuais de vendas.

-Consultora de Vendas na Zona Sul RJ _PJ e PF (150 clientes).Ações de vendas em salões de beleza | Feiras de cosméticos | Acordos comerciais.Planejamento de vendas com elaboração de relatórios de visitas, prospecção e controle dosresultados obtidos | Participação de convenções de vendas com lançamentos de produtos.-Key User Projetos e Gerenciamento de Pedidos: Responsável por analisar, identificar e solucionar problemas nos processos de gerenciamento de pedidos e Retornos/Devoluções no sistema SAP.Mapeamento dos processos, análise, execução e validação de testes de novas soluções de melhorias na área de vendas, bem como a elaboração e controle de procedimentos.Controle e solicitação de acessos ao SAP no módulo SD.Líder de processos operacionais.Alimentação, desenvolvimento e análise de relatórios informativos para fins gerenciais.Participação e implementação do projeto de geração de boletos bancários para os clientes nomomento da emissão da nota fiscal de venda. Com a implementação houve redução de 200 horasmensais que eram utilizadas na execução desta tarefa, bem como a satisfação dos clientes com orecebimento imediato dos boletos para pagamentos. Redução nas solicitações de emissão de 2ª via dos boletos em 93%, de 1.742 em janeiro de 2013 para 128 em maio de 2013.3 Reconhecimentos do prêmio Power of You pelos projetos de Retorno e Devolução, Boletosbancários e Integração Brasil.Viagens Internacionais para F2F de Keys Users ( México, Bolívia e Peru).Participação do Projeto de Integração da Wella Professionals a Procter Gamble (P&G) em 2009 no processo mapeamento dos processos de gerenciamento de pedidos, analisando e identificandoprocessos a serem reaplicados, possíveis melhorias à área de desenvolvimento nas novas funcionalidades desenvolvidas. A integração aconteceu em Julho de 2010 sem nenhum impacto nasoperações da empresa.-Adm. de Vendas: Cadastro e manutenção de novos clientes no sistema SAP (120/mês) e relatórios de despesas de vendas.

Responsável pela saída e distribuição dos roedores do biotério, elaboração de relatórios gerenciais, descarte de roedores para o Zoo e vendas para instituição de ensino.

Responsável pelas atividades administrativas e financeiras das 4 lojas no RJ, contas a pagar/ receber, gerenciamento das equipes, contratação e demissão de pessoas, dimensionamento e compras de insumos para as lojas.

Responsável por crédito e cobrança. Contas a pagar e receber, implementação e acompanhamento do sistema SAP com evolução da carteira de cobrança através de dados e elaboração de relatórios gerenciais, utilização do sistema Serasa como ferramenta de análise de potenciais de risco e implantação do sistema para fusão com o grupo Diagnósticos da América (DASA).

Responsável pelo gerenciamento da carteira de cobrança de clientes. Análise de crédito de PJ e PF, contas a receber, baixa de faturas, emissão de boletos bancários, envio de arquivo remessa para bancos, conciliação de carteiras, emissão de NFs, relatórios gerenciais.