Olá, sou profissional da área de gestão de produtos digitais com mais de 6 anos de experiência, atuando como product manager em setores como turismo, educação, inovação, abastecimento e pagamentos. Ao longo dessa jornada, tive a oportunidade de liderar o desenvolvimento, gestão e lançamento de produtos digitais, sempre focado na criação e priorização de backlog, além da definição de roadmaps que traduzem o valor e a visão clara do produto.Apaixonado por criar soluções digitais inovadoras que atendam às necessidades dos clientes e gerem valores para a empresa. Possuo vasta experiência em gerenciar todo o ciclo de vida do produto, desde a concepção até o lançamento e acompanhamento de kpis, além de alta capacidade em resolução de problemas.Tenho ampla experiência em metodologias ágeis como Scrum e Kanban e sempre valorizo a colaboração com equipes multidisciplinares e stakeholders. Trabalho com uma abordagem orientada a dados, realizando o monitoramento de KPIs para validar hipóteses, acompanhar o desempenho e melhorar continuamente os produtos. Possuo alta capacidade de comunicação, organização e planejamento, sinalizando bloqueios e cenários não previstos em qualquer etapa do ciclo de vida do produto.Através dessas habilidades, conquistei os seguintes resultados:• Aumento de 807% de TPV Q2 2022 X Q2 2023 no app da maior rede de abastecimento do Brasil - Petrobras;• Aumento de 6% na conversão de aluguel de carros no app do maior grupo de viagens LATAM - CVC;• Aumento de 10% em conclusão do curso de Product Discovery de uma das maiores autoridades brasileiras de gestão de produto - De Luna;• Aumento de 22% a nota geral do app para Android de uma das maiores EdTechs do Brasil - Qconcursos;• Lançamento da versão iOS do aplicativo Qconcursos;• Fui indicado como product manager de destaque do app do maior grupo de viagens LATAM - CVC;• Fui convidado para ser o product manager da área de inovação do Qconcursos;
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Product Manager Sênior - CoredMesa Mobile Thinking Oct 2023 - Feb 2024• Atuação em todo o ciclo de vida do novo produto (site de atividades contraturno de um dos colégios mais tradicionais do RJ) em colaboração com os times de design, engenharia e stakeholders, incluindo as fases de: product discovery, ideação de soluções, escrita de estórias de usuário, definição de métricas de sucesso e planejamento e definição da estratégia de lançamento do MVP.• Responsável pela condução de cerimônias, criação e priorização do roadmap, realização de testes de fluxos e funcionalidades (web e mobile), elaboração sobre evolução e melhorias contínuas do novo produto mapeadas no backlog e criação de relatórios gerenciais e apresentação à diretoria. -
Product Owner - App Premmia (Petrobrás)Mesa Mobile Thinking Feb 2023 - Sep 2023• Atuei como product owner no app da maior rede de abastecimento do Brasil e participei ativamente dos lançamentos das funcionalidades Smiles + Premmia (programa de pontos + milhas), Mercado Pago como forma de pagamento e Smiles + Premmia v2 (programa de pontos + dinheiro).• Fui responsável pelo product discovery das novas funcionalidades desenvolvidas, criação, gestão e priorização de backlog, escrita de estórias de usuários, realização de testes, gestão de expectativas e comunicação ativa com stakeholders e diretoria, condução e organização do planejamento de todo o quarter com foco nas demandas, acompanhamento de KPIs e criação e apresentação de relatórios gerenciais à diretoria.• Destaques: - Aumento de 807% do TPV Q2 2022 X Q2 2023;- Aumento de 50% de pagamentos realizados no app Q1 2023 X Q2 2023;- Aumento de 60% do TPV Q1 2023 X Q2 2023;- Quebra de recordes de faturamento e pagamentos realizados em dois trimestres seguidos no app; -
Product ManagerCvc Corp Jun 2021 - Jan 2023• Colaborando na transformação digital da empresa;• Liderança de 2 equipes multidisciplinares da área mobile do maior grupo de viagens LATAM;• Participando ativamente de reuniões gerenciais (flight level);• Criação do roadmap dos 2 times multidisciplinares;• Planejamento e organização das equipes orientados a OKRs; • Condução das cerimônias dos times (daily, refine, planning, retro e review);• Criação, gestão e priorização de backlog;• Facilitação da comunicação entre as equipes de desenvolvimento, design, marketing, pesquisa e experiência do cliente;• Atuação em todo o ciclo de vida do produto em colaboração com os times de design e engenharia incluindo as fases de: descoberta de problemas, product discovery, ideação de soluções, escrita de estórias de usuário, definição de métricas de sucesso, lançamento de funcionalidades, análise de indicadores e coleta de feedbacks com usuários;• Participação ativa dos lançamentos das funcionalidades: push notification, nova home do app, marketplace de acessórios, central de ajuda, abertura de chamado, vertical Carros, programa fidelidade CVC, xsell seguro viagem e CVC+;• Criei um canvas para resolver um problema da área de customer success através do app.• Resultados alcançados: - Fui indicado como product manager de destaque em um trimestre através do reconhecimento SONHO;- A nova versão do App CVC teve um aumento de 50% na conversão em relação ao site;- Aumento de 6% na conversão de aluguel de carros no app;- Menor taxa de erro pós-lançamento de todos os produtos do aplicativo;- Atingimento de todos os objetivos (OKRs) das 2 equipes;- Vertical nativa Carros foi eleita, em pesquisa com usuários, como a melhor experiência end to end de todo o app;- O app CVC recebeu o prêmio App Top of Mind de Turismo 2022. -
Product ManagerProdutos Incríveis Jun 2020 - May 2021• Realização de pesquisas com usuários utilizando Jobs To Be Done;• Planejamento e organização orientados a objetivos - OKRs, utilizando Kanban como metodologia ágil;• Responsável pela criação e definição da estratégia para atingir os objetivos definidos;• Criação de relatórios e insights a partir das respostas das pesquisas com usuários para todos da empresa.• Realizações: - Aumento de 10% em conclusão do curso Product Discovery;- Aumento de 5% em conclusão do curso Produtos Incríveis;- Criação do eBook O Segredo dos PMs de Sucesso;- Descoberta do NPS do curso Product Discovery e do curso Produtos Incríveis;- Descoberta do CSAT do curso Product Discovery e do curso Produtos Incríveis e - Criação do Canvas Pensamento Analítico, Canvas de Hipótese e Radar de Métricas para o evento Maratona de Produto. -
Product Manager | AppQconcursos.Com Jun 2019 - Aug 2019• Criação, gestão e priorização de backlog (definindo valor e escopo, priorizando épicos e temas e refinamento de histórias com critérios de aceite);• Liderança de equipe multidisciplinar;• Responsável por realizar pesquisa de mercado;• Gestão de expectativa e comunicação ativa com a diretoria executiva e stakeholders;• Definição e gestão de OKRs;• Gestão de iniciativas estratégicas com foco no lançamento da versão iOS e evolução do app;• Atuação em todo o ciclo de vida do produto em colaboração com os times de design e engenharia incluindo as fases de: descoberta de problemas, product discovery, ideação de soluções, escrita de estórias de usuário, definição de métricas de sucesso, lançamento de funcionalidades, criação de dashboard, análise de indicadores e coleta de feedbacks com usuários;• Responsável pelo plano de comunicação e Go To Market das novas funcionalidades.• Resultados alcançados: - Aumento de 22% a nota geral do app para Android;- Lançamento da versão iOS do aplicativo;- Lançamento das 2 funcionalidades mais pedidas pelos usuários;- Mais de 400 usuários respondidos na Google Play. -
Product Manager | InovaçãoQconcursos.Com Nov 2018 - May 2019• Responsável pela realização de discovery e criação de relatório de um produto do portfólio para o diretor de produto;• Realização de pesquisa com usuários para auxiliar na criação do novo produto, utilização de ferramentas de análise de dados como: Metabase, Google Analytics e Hotjar;• Responsável pela definição do público alvo, criação de personas do novo produto e métricas de sucesso relacionadas à evolução do novo produto;• Utilização de Kanban como metodologia ágil e criação, gestão e priorização do backlog;• Atuação em todo o ciclo de vida do produto em colaboração com os times de design e engenharia incluindo as fases de: descoberta de problemas, product discovery utilizando design thinking e hot air balloon para ideação de soluções, escrita de estórias de usuário, definição de métricas de sucesso, desenvolvimento de funcionalidades, lançamento do novo produto, análise de indicadores e coleta de feedbacks com usuários;• Responsável pelo plano de comunicação e Go To Market do novo produto.• Conquista:- Responsável pela apresentação do novo produto em um evento para todas as pessoas da empresa. -
Product Manager | ContentQconcursos.Com Mar 2018 - Oct 2018Rio De Janeiro E Região, Brasil• Criação, gestão e priorização de backlog;• Condução de cerimônias como daily, planning, refine, retrospectiva e review;• Construção de relacionamentos com a equipe multidisciplinar e comunicação ativa com a diretoria de produto, além de realizar quinzenalmente a apresentação e elaboração do relatório do squad;• Realização de teste A/B, criação da matriz SWOT, acompanhamento de indicadores (KPIs), capacidade analítica para tomadas de decisão, responsável pela geração de hipóteses, levantamento de riscos, definição da estratégia de migração dos usuários para a nova plataforma.• Destaques: - Aumento de 12% na taxa de novos usuários;- Aumento de 89% na migração de usuários para a nova plataforma;- CEO elogiou a organização e forma de trabalho da equipe;- Product manager de destaque na área de produtos e convidado a ser o product manager da área de inovação. -
Analista De Processos De TiMuseu De Arte Do Rio Mar 2016 - Feb 2017BrasilÚnico responsável pelo mapeamento e modelagem de processos do Museu de Arte do Rio utilizando a ferramenta Bizagi em BPMN. Foram mais de 12 processos mapeados e modelados.- Participação ativa na implantação da área de Compras do MAR;- Redução de 59% no tempo gasto no processo de compra e contratação;- Otimização de processos internos do museu; -
Analista De NegóciosMídia 3 Tecnologia E Criação Aug 2013 - Apr 2015Responsável por atividades de levantamento de requisitos, mapeamento de processos, formalização de documentos como requisitos funcionais, regras de negócios, atas de reuniões e desenvolvimento de wireframes.Projeto:* RioCard TI - Projeto Rio: tem como objetivo a gestão da bilhetagem eletrônica para as concessionárias Metrô Rio e Supervia, que deverão ser desenvolvidas funcionalidades que permitam as vendas de cartões e recargas, concessões de gratuidade, utilização de cartões nos validadores para débito da tarifa e os serviços de BackOffice e administração da bilhetagem eletrônica. -
Analista De Processos De TiGrupo Bravante Sep 2012 - Apr 2013Responsável pelo mapeamento e modelagem de processos da empresa, utilizando a ferramenta ARIS em BPMN. Processos:- Admissão funcional;- Demissão funcional;- Recebimento de equipamentos e- Devolução de equipamentos. -
TraineeLaboris Consultoria Jan 2012 - Aug 2012Responsável por atividades de levantamento de requisitos, formalização de documentos como requisitos funcionais, requisitos não funcionais, regras de negócios, atas de reuniões, planos de testes e relatórios. Projetos:- TV Globo: SRE (Sistema de Remuneração de Executivos), implantação de uma solução estruturada e automatizada, obtendo ganhos de produtividade e de confiabilidade nas atividades de remuneração e benefícios de executivos.- L´OREAL: definição de uma arquitetura ideal de TI para todo o conjunto de canais de vendas de varejo da empresa, assim como suas interconexões com o ambiente corporativo sob o ponto de vista das características do negócio, da tecnologia, de segurança e dos fornecedores.
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Estagiário De TiPetroleo Ipiranga Jun 2009 - May 2011Responsável por atividades de suporte e análise como levantamento de requisitos, formalização de Casos de Uso, Homologação de tarefas via Lotus Notes, atividades relacionadas a banco de dados e controle total do Sistema de Controle de Acesso na Matriz, Fábrica e Rio Grande do Sul.Projetos:- Projeto GNV e Custo de Combustível;- Projeto Registro de Jornada de Trabalho Portaria 1510 [DIMEP];- Projeto Upgrade das Ferramentas IBM Rational;- Projeto Upgrade Clear Case e Requisite Pro e - Projeto Serviço Médico. -
Estagiário De TiFurnas Oct 2006 - Sep 2008Atuei na área de desenvolvimento de sistemas, utilizando a linguagem de programação .Net, realizando a manutenção dos sistemas: Indicadores de Desempenho da Operação e de Análise de Perturbações.
Thiago Mendes Education Details
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User Experience -
Ciência Da Computação
Frequently Asked Questions about Thiago Mendes
What is Thiago Mendes's role at the current company?
Thiago Mendes's current role is Product Manager | Product Management | ex CVC | Inovação | PM3, CSPO, KMP1.
What schools did Thiago Mendes attend?
Thiago Mendes attended Centro Universitário Ibmr, Universidade Veiga De Almeida.
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Thiago Mendes
Certified Aws Solutions Architect | Docker | Containers | Linux | Aws Cloud Services | Kubernetes | Office365 | Active Directory | Microsoft Exchange | Scripts Em Bash E Powershell | Inglês FluenteSão Paulo, Sp -
Thiago Mendes
Digital Marketing Specialist | Sea | Performance Marketing | Sponsored Links | Growth Marketing | CroRio De Janeiro, Rj4b2wdigital.com, uol.com.br, gmail.com, mongeralaegon.com.br -
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