Thiago Mendes Email & Phone Number

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Experiência no uso de ferramentas no office 365 como:Exchange, Sharepoint, Admin Center, Compliance, Security- Criação de usuários- Administração de Licenças - Gerenciamento de Caixas de Correio (Rastreamento, Quarentena, Antispam)- Criação de Links de Compartilhamento do Sharepoint.Experiência no Active Directory- Administração do Domínio- Administração de Usuários e Permissões- Administração de Computadores dentro do domínioServidores- Administração de Servidores Locais e VM'sCertificados Digitais- Configuração de Certificado- Instalação de Cadeia ICP - Brasil- Atualização de Certificados Vencidos- Experiência com JAVA e PJE- Auxilio em assinatura com Assinadores Digitais ICP como Serpro e Assinadorlivre- Instalação da extensão do Whom (DOC9)PABX TELEFONIA - HIPATH 3000- Administração dos desvios de ramal p/ telefone pessoal- Gerenciamento das SIGLAS de telefonia apresentadas nos telefones- Troca de ponto e número de ramal- Backup da base de dados da telefoniaGerenciamento de Impressoras - Configuração de PIN de usuários no Uniflow- Instalação e configuração da impressora compartilhada em rede.- Instalação do Uniflow e instrução à usuários. - Compartilhamento de impressoras em redeSuporte N1 a problemas técnicos gerais via acesso com Anydesk/TeamviewerHardware- Inserção de Memória- Troca de SSD (Aumento de memória)- Configuração de Periféricos (Webcam, Mouse e Teclado Sem fio, Mouse Trackball)- Clonagem de OS para backup- Instalação de placa de vídeoSoftware- Troubleshooting- Consulta de Logs de Programa e de Eventos do Windows- Atualização de driversGestão de Documentos- Uso do Imanage 9 e 10- Administração do Servidor Imanage- Configuração de Grupos de Acesso- Arquivamento de grandes volumes de documentos- Gestão das pastas de cliente caso- Desbloqueio de documentosUso de programas voltados para escritórios de Advocacia como: PJE Office Pro, SAPC, SISJURI.

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Desenvolver estratégias de marketing e captação com foco em conversãoPlanejar a disposição do conteúdo didático e a aplicação em cada aulaGerir o fluxo de informações garantindo a efetividade das operações e processos

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- Preparação e Ministração de aulas conforme o proposto pelo departamento de desenvolvimento- Acompanhamento das atividades na plataforma digital- Avaliação de projetos orais- Manutenção da Motivação dos alunos durante toda a experiência no Curso- Auxílio em atendimentos referente à questões pedagógicas- Alimentação do sistema escolar com os registros das notas dos alunos em projetos- Correção das atividades- Diálogos individuais com alunos apresentando mal desempenho no curso- Realização do Welcome Moment com alunos iniciantes para realizar o placement dos mesmos e explicar o que é esperado do aluno dentro da metodologia WiseUp- Atendimento às dúvidas dos alunos via e-mail e telefone Corporativo- Acompanhamento e aplicação em aula dos conteúdos PPD - Personal and Professional Development

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Ministração de aulas com o material do PES English, livros Great Time e Mission English publicados pela Cambridge University Press.Responsável pela análise de desempenho dos alunos, preparo de aulas condizentes com a realidade dos mesmos e avaliação da fixação do conteúdo aprendido. Atualização de dados na plataforma da escola, bem como contato com alunos e responsáveis através do ClassApp.

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Atuação na área de análises de gestão de carteiras de alunos para recuperação dos ativos financeiros e a inserção dos mesmos em turmas garantindo que os mesmos concluam seus cursos.Responsável pela gestão, admissão, treinamento e integração de professores conforme o padrão estipulado pela Máster de ensino. Avaliador das aulas ministradas, à fim de gerar melhoria continua nos processos de aula.Administração da logística de junções, criações e finalização de turmas. Reversão dos casos de cancelamento com foco em re-fidelização.Avaliação da estrutura tecnológica e infraestrutura geral do prédio à fim de garantir melhorias.Supervisão dos sistemas de monitoramento via câmera, responsável pela reunião com os responsáveis e treinamento continuo dos professores para capacitá-los conforme o checklist de pontos de capacitação para aulas e gestão dos processos administrativos exigidos pela máster. Responsável pelo primeiro contato com o aluno/responsável à fim de garantir que o mesmo após sua matrícula realizada tenha sucessão na conclusão de seu curso e esteja ciente daquilo que comprou e o que nossa empresa oferece. Idealizador dos índices para gestão da performance individual de cada professor para que consigamos contemplar todos os alunos de forma holística garantindo a efetiva frequência e desenvoltura dos mesmos.

Processos administrativos que compõem uma boa sequência de aula. Bem como processos de recuperação de alunos desistentes, inadimplentes e afins. Gestão e resolução de casos de alunos com atraso com base em análises no sistema de gestão escolar. Gestão dos índices de satisfação dos alunos para a realização de rematrículas. Gestão de Estoque e Solicitação de Materiais dos alunos.Conferência de notas fiscais e rastreamento de materiais do grupo

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Avaliava a aula dos educadores verificando se os mesmos seguiam a metodologia da instituição e quando não, trabalhava no desenvolvimento das habilidades propostas pelo grupo.Bem como realizava reunião com os responsáveis à fim de demonstrar o desenvolvimento dos alunos e preparar os mesmos para possíveis futuras rematrículas.

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Auxiliava nos cursos de Administração, Programação, Designer Gráfico, áreas da saúde e Inglês.

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Ministração de aulas de Inglês para o público adolescente e adulto.Contatos de recuperação de aluno, visando melhores índices de frequência e consequentemente de inadimplência.

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Efetuava a escalação dos professores de Inglês para as aulas e controlava a carga horária e distribuição de turmas dos mesmos, fazia conferência de horas trabalhadas para definir o pagamento. Geria os cadastros dos alunos para emissão de boletos e confecção de seus respectivos carnês. Assim como acompanhava os boletos ativos à fim de saber se os alunos estavam ou não adimplentes. Realizava os pedidos de materiais para os alunos novos, bem como processos de recebimentos, gestão, acompanhamento e fechamento de caixa. Efetuava entrevista e a avaliação de candidatos à fim de saber se o perfil dos mesmos era adequado ao proposto pela empresa. Geria as necessidades de insumos do local, utilizando as verbas conforme autorizado para suprir as necessidades do estabelecimento.Realizava atendimentos à fim de promover o curso para fechamento.

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Atuava como auxiliar dos consultores realizando captações externas e com enfoque em gerar Leads para contatos posteriores e assim matricular alunos.

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Auxiliava os clientes em AutoatendimentoDesenvolvia atividades de retaguarda bancária.Efetuava postagem de documentos nos correiosLevava malotes PJ em caixas para processamento de operações.Direcionava os clientes conforme a necessidade ao setor específico.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão De Ti

Licentiate Degree, English Language And Literature/Letters