Hello, welcome to my profile.I am Thiago Mendes. I dedicated the first six years of my career to the mission of helping people achieve fluency in English, working in vocational schools and colleges. I also served as a teacher trainer when I was a pedagogical coordinator, evaluating classes, applying best practices based on active learning methodologies, and teaching how to make lessons more dynamic, less theoretical, and more engaging. In addition to English, I had the opportunity to teach the following subjects:Financial MathematicsTax Accounting and BookkeepingFinancial ManagementHuman Resources and Personnel DepartmentAdvanced ExcelEntrepreneurshipOperating SystemsGraphic Design (Photoshop and Premiere)Computer and Notebook MaintenanceMarketingProgramming LogicFigmaAfter becoming a father, I decided to build a career in technology as a way to fulfill my dream of eventually having an international career working with DevOps, Cloud, Containers, and Kubernetes. In this past year of 2024, I was able to deepen my studies in Infrastructure as Code (IaC), using YAML for both CloudFormation and Docker Compose. Until now, I have learned the following technologies:AWS: EC2, S3, Lambda, Crontab, Autoscaling, IAM, Cognito, databases, monitoring web servers through CloudWatch, and auditing cloud processes via CloudTrail, among many other services that I learned to prepare for the SAA-C03 exam, which the credential you can check on my profile below.Docker: Creating containers, managing containers, identifying via tags, uploading images to DockerHub, and exporting images to ".tar" files to be taken to a new environment, as well as analyzing logs, DNS, and network connections within the created container groups.Bash/PowerShell: Creating bootstrap scripts to launch Linux machines on EC2; using PowerShell for managing services in the Microsoft 365 and Amazon environments; as well as Docker via CLI and using the Linux terminal for managing services on web servers.
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Analista De Suporte De TiAssistec Informática Ltda Nov 2023 - Nov 2024São Paulo, BrasilExperiência no uso de ferramentas no office 365 como:Exchange, Sharepoint, Admin Center, Compliance, Security- Criação de usuários- Administração de Licenças - Gerenciamento de Caixas de Correio (Rastreamento, Quarentena, Antispam)- Criação de Links de Compartilhamento do Sharepoint.Experiência no Active Directory- Administração do Domínio- Administração de Usuários e Permissões- Administração de Computadores dentro do domínioServidores- Administração de Servidores Locais e VM'sCertificados Digitais- Configuração de Certificado- Instalação de Cadeia ICP - Brasil- Atualização de Certificados Vencidos- Experiência com JAVA e PJE- Auxilio em assinatura com Assinadores Digitais ICP como Serpro e Assinadorlivre- Instalação da extensão do Whom (DOC9)PABX TELEFONIA - HIPATH 3000- Administração dos desvios de ramal p/ telefone pessoal- Gerenciamento das SIGLAS de telefonia apresentadas nos telefones- Troca de ponto e número de ramal- Backup da base de dados da telefoniaGerenciamento de Impressoras - Configuração de PIN de usuários no Uniflow- Instalação e configuração da impressora compartilhada em rede.- Instalação do Uniflow e instrução à usuários. - Compartilhamento de impressoras em redeSuporte N1 a problemas técnicos gerais via acesso com Anydesk/TeamviewerHardware- Inserção de Memória- Troca de SSD (Aumento de memória)- Configuração de Periféricos (Webcam, Mouse e Teclado Sem fio, Mouse Trackball)- Clonagem de OS para backup- Instalação de placa de vídeoSoftware- Troubleshooting- Consulta de Logs de Programa e de Eventos do Windows- Atualização de driversGestão de Documentos- Uso do Imanage 9 e 10- Administração do Servidor Imanage- Configuração de Grupos de Acesso- Arquivamento de grandes volumes de documentos- Gestão das pastas de cliente caso- Desbloqueio de documentosUso de programas voltados para escritórios de Advocacia como: PJE Office Pro, SAPC, SISJURI. -
Chief OfficerTennessee Education Mar 2020 - Dec 2023São Paulo, BrasilDesenvolver estratégias de marketing e captação com foco em conversãoPlanejar a disposição do conteúdo didático e a aplicação em cada aulaGerir o fluxo de informações garantindo a efetividade das operações e processos -
Coordenador PedagógicoWise Up Jul 2023 - Nov 2023São Paulo, São Paulo, Brasil- Preparação e Ministração de aulas conforme o proposto pelo departamento de desenvolvimento- Acompanhamento das atividades na plataforma digital- Avaliação de projetos orais- Manutenção da Motivação dos alunos durante toda a experiência no Curso- Auxílio em atendimentos referente à questões pedagógicas- Alimentação do sistema escolar com os registros das notas dos alunos em projetos- Correção das atividades- Diálogos individuais com alunos apresentando mal desempenho no curso- Realização do Welcome Moment com alunos iniciantes para realizar o placement dos mesmos e explicar o que é esperado do aluno dentro da metodologia WiseUp- Atendimento às dúvidas dos alunos via e-mail e telefone Corporativo- Acompanhamento e aplicação em aula dos conteúdos PPD - Personal and Professional Development -
Professor De Língua InglesaColégio San Marcos Jan 2023 - Jun 2023São Paulo, São Paulo, BrasilMinistração de aulas com o material do PES English, livros Great Time e Mission English publicados pela Cambridge University Press.Responsável pela análise de desempenho dos alunos, preparo de aulas condizentes com a realidade dos mesmos e avaliação da fixação do conteúdo aprendido. Atualização de dados na plataforma da escola, bem como contato com alunos e responsáveis através do ClassApp. -
Coordenador PedagógicoStart Pro Oct 2021 - Jan 2023São Paulo, São Paulo, BrasilAtuação na área de análises de gestão de carteiras de alunos para recuperação dos ativos financeiros e a inserção dos mesmos em turmas garantindo que os mesmos concluam seus cursos.Responsável pela gestão, admissão, treinamento e integração de professores conforme o padrão estipulado pela Máster de ensino. Avaliador das aulas ministradas, à fim de gerar melhoria continua nos processos de aula.Administração da logística de junções, criações e finalização de turmas. Reversão dos casos de cancelamento com foco em re-fidelização.Avaliação da estrutura tecnológica e infraestrutura geral do prédio à fim de garantir melhorias.Supervisão dos sistemas de monitoramento via câmera, responsável pela reunião com os responsáveis e treinamento continuo dos professores para capacitá-los conforme o checklist de pontos de capacitação para aulas e gestão dos processos administrativos exigidos pela máster. Responsável pelo primeiro contato com o aluno/responsável à fim de garantir que o mesmo após sua matrícula realizada tenha sucessão na conclusão de seu curso e esteja ciente daquilo que comprou e o que nossa empresa oferece. Idealizador dos índices para gestão da performance individual de cada professor para que consigamos contemplar todos os alunos de forma holística garantindo a efetiva frequência e desenvoltura dos mesmos. -
Instrutor Profissional BilínguePrepara Cursos Profissionalizantes Jan 2018 - Oct 2021Processos administrativos que compõem uma boa sequência de aula. Bem como processos de recuperação de alunos desistentes, inadimplentes e afins. Gestão e resolução de casos de alunos com atraso com base em análises no sistema de gestão escolar. Gestão dos índices de satisfação dos alunos para a realização de rematrículas. Gestão de Estoque e Solicitação de Materiais dos alunos.Conferência de notas fiscais e rastreamento de materiais do grupo -
Coordenador AndragógicoPrepara Cursos Profissionalizantes Jun 2018 - Dec 2018São Paulo, São Paulo, BrasilAvaliava a aula dos educadores verificando se os mesmos seguiam a metodologia da instituição e quando não, trabalhava no desenvolvimento das habilidades propostas pelo grupo.Bem como realizava reunião com os responsáveis à fim de demonstrar o desenvolvimento dos alunos e preparar os mesmos para possíveis futuras rematrículas. -
EducadorPrepara Cursos Profissionalizantes Jan 2018 - Jun 2018São Paulo, BrasilAuxiliava nos cursos de Administração, Programação, Designer Gráfico, áreas da saúde e Inglês. -
Professor De InglêsEvolutime Jan 2019 - Oct 2019São Paulo, São Paulo, BrasilMinistração de aulas de Inglês para o público adolescente e adulto.Contatos de recuperação de aluno, visando melhores índices de frequência e consequentemente de inadimplência. -
Coordenador Pedaǵogico/AdministrativoRofer Sistemas Administrativos Jan 2017 - Dec 2018São Paulo, São Paulo, BrasilEfetuava a escalação dos professores de Inglês para as aulas e controlava a carga horária e distribuição de turmas dos mesmos, fazia conferência de horas trabalhadas para definir o pagamento. Geria os cadastros dos alunos para emissão de boletos e confecção de seus respectivos carnês. Assim como acompanhava os boletos ativos à fim de saber se os alunos estavam ou não adimplentes. Realizava os pedidos de materiais para os alunos novos, bem como processos de recebimentos, gestão, acompanhamento e fechamento de caixa. Efetuava entrevista e a avaliação de candidatos à fim de saber se o perfil dos mesmos era adequado ao proposto pela empresa. Geria as necessidades de insumos do local, utilizando as verbas conforme autorizado para suprir as necessidades do estabelecimento.Realizava atendimentos à fim de promover o curso para fechamento.
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Estagiário De VendasWizard By Pearson May 2016 - Dec 2016São Paulo, BrasilAtuava como auxiliar dos consultores realizando captações externas e com enfoque em gerar Leads para contatos posteriores e assim matricular alunos. -
AprendizCaixa Econômica Federal Apr 2014 - Apr 2016São Paulo, São Paulo, BrasilAuxiliava os clientes em AutoatendimentoDesenvolvia atividades de retaguarda bancária.Efetuava postagem de documentos nos correiosLevava malotes PJ em caixas para processamento de operações.Direcionava os clientes conforme a necessidade ao setor específico.
Thiago Mendes Education Details
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Gestão De Ti -
English Language And Literature/Letters
Frequently Asked Questions about Thiago Mendes
What is Thiago Mendes's role at the current company?
Thiago Mendes's current role is English Speaker and Teacher | Certified AWS Solutions Architect | DevOps | Docker | Containers | Linux | Kubernetes | Rancher | Office365 | Active Directory | Microsoft Exchange | Scripts em BASH e Powershell.
What schools did Thiago Mendes attend?
Thiago Mendes attended Universidade Cruzeiro Do Sul, Uninove - Universidade Nove De Julho.
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Thiago Mendes
Greater São Paulo Area -
Thiago Mendes
Product Manager | Product Management | Ex Cvc | Inovação | Pm3, Cspo, Kmp1Rio De Janeiro, Brazil -
Thiago Mendes
Belo Horizonte, Mg -
Thiago Mendes
Digital Marketing Specialist | Sea | Performance Marketing | Sponsored Links | Growth Marketing | CroRio De Janeiro, Rj4b2wdigital.com, uol.com.br, gmail.com, mongeralaegon.com.br
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