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São Paulo, Brasil

Atuando na equipe N3 de operações OMS (Ordering Management System), sistema responsável pela orquestração e execução de ordens afim de concluir solicitações de clientes TIM de acordo com as melhores práticas do eTOM – framework de arquitetura de telecom.- Experiência com sistemas de Pré-Pago, Pós-Pago, CRM (Siebel), Order Management, Middleware, Swagger, Grafana, Azure, RabbitMQ, Plataformas digitais de aplicações em Java/C#, ambientes Weblogic, Microserviços, GCP, servidores UNIX e… Show more Atuando na equipe N3 de operações OMS (Ordering Management System), sistema responsável pela orquestração e execução de ordens afim de concluir solicitações de clientes TIM de acordo com as melhores práticas do eTOM – framework de arquitetura de telecom.- Experiência com sistemas de Pré-Pago, Pós-Pago, CRM (Siebel), Order Management, Middleware, Swagger, Grafana, Azure, RabbitMQ, Plataformas digitais de aplicações em Java/C#, ambientes Weblogic, Microserviços, GCP, servidores UNIX e Windows.- Atuação em processos ágeis (Scrum).- Suporte à Produção do sistema OMS (Ordering Management System).- Análise de problemas, causa raiz, abertura e acompanhamento de bugs para o time de desenvolvimento da aplicação.- Criação, manutenção e execução de scripts em ambiente Linux.- Monitoração de ambientes RabbitMQ.- Monitoração e manipulação do banco de dados da aplicação - Oracle PL/SQL.- Criação de Scripts de WA em Produção (Shell Script – PL/SQL) e instruções Operacionais- IOP’S para resolver possíveis Gaps de projetos e melhorar experiência do cliente.- Atuação em WAR ROOM (Squads) para tratamento crítico de assuntos escalonados.- Acompanhamento e aplicação de Change’s em ambiente produtivo, troubleshooting de aplicações e de infra.- Documentação de Operações em wiki.- Conhecimento do ciclo e vida de Operações de Telefonia Móvel: Rede, CRM, Faturamento e Tarifação.- Constante contato com áreas internas vitais ao ciclo de vida de telefonia móvel: Anti-fraude, Middleware, Rede, Unix, Mediação, entre outros afim de mapear da melhor forma processos e demandas.Conhecimentos em Arquitetura SOAP para barramento de serviços:mensageria XML e Postman. Show less

Brasil

Prestação de serviços para empresa Tim Brasil. Atuação em N3 de telecomunicações, suporte a produção TI em OMS, tratamento de chamados, análise de causa raiz e troubleshooting de sistemas.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento aos colaboradores, integração, controle de frota, lançamentos com sistema Protheus, controle de entrada de notas fiscais, arquivo, controle de malotes, facilites.

São Paulo E Região, Brasil

Arquivo, elaboração de planilhas, atendimento ao publico e ao colaborador, preenhimento de planilhas, suporte ao gestores e demais colegas de trabalho