Thiago R. Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Liderança do tagueamento do ecossistema digital da Serasa, app e web, para Google Analytics 360 e GA4, entendendo as necessitadas dos clientes internos (produtos, marketing, crm, fraudes) para entregar a melhor experiência para nossos usuários.Liderança do atendimento de eventos presenciais, como o Feirão Limpa Nome, Caminhão da Serasa, entre outros.Porta-voz para atendimentos a imprensa sobre inadimplência, educação financeira e negociação de dívidas.Liderança do produto Mídia, desde sua concepção, para compor margem da companhia.

São Paulo, São Paulo

Desenvolvimento do produto mídia publisher da Serasa, em conjunto com duas consultorias, aplicando testes de navegação e usabilidade, multiplicando o resultado do produto, em 18 meses.Trabalho com OKRs e ágil.

São Paulo, São Paulo

Digital Analytics para a Vivo, utilizando a ferramenta Adobe Audience Manager, cruzando dados com o Google Analytics.Estruturar o ambiente Vivo em 8 BUs para cruzar dados on e off utilizando o Adobe Audience Manager, valendo-se de todas as suas features.Arquiteturar os ambientes visando os objetivos estratégicos das BUs.

São Paulo, São Paulo

Digital Analytics para o Itaú, utilizando a plataforma Adobe Analytics. E no ramo automotivo, utilizando a plataforma Google Analytics + Data Studio.Modelar tagueamento de acordo com as necessidades do cliente, e com planejamento para insights de produto ou fluxo.Inteligência para aperfeiçoamento de campanhas e experiência dos usuários.Organizar processos, trabalhar em squads e aplicar PDCA no contrato.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pelos indicadores , CRM e Análise de Risco e Prevenção a Fraudes da companhia.Ativação, reativação, cross-sell e análise de oportunidades com crescimento de 11% nas vendas do 4T/15;Gestão da performance de grandes parceiros: Sorocred, Clearsale, Cielo, Rede, Boa Vista, Cittati, Top Med, Dinamize e Serasa.Redução de custos de 47% sem comprometer a receita, no 4T/16;Análise de risco e prevenção a fraude, com queda de 83% no chargeback do 1T/16 para o 2T/16;Ponto-focal em projetos críticos e na implementação dos sistemas de BI e CRM da empresa;Parceria com TI, fornecedores, agência de publicidade, financeiro e SAC.

São Paulo E Região, Brasil

Campanhas do briefing a execução, em TV, rádio e impressos;Relacionamento com Área Comercial, Pricing, Agências de Publicidade, Gráficas e Lojas;Ações promocionais com grandes parceiros como Unilever, Kraft, Ambev, Mondelez, Nestlé, Yoki, P&G, RB e Tramontina;Indicadores de performance das campanhas e dos SKUs da companhia;Plano de comunicação de inauguração de lojas, do levantamento do mix à execução da campanha;Treinamento da plataforma Profimetrics.

São Paulo - Sp

Campanhas promocionais para Mídia Digital e Offline, do briefing à entrega;Campanhas motivacionais para equipe comercial com foco em resultado;Mapeamento de oportunidades no mercado;Suporte a equipe comercial.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento a clientes do Brasil e Portugal, para reservar hotéis em todo o mundo, planejando a viagem do consumidor, com rotas, pontos turísticos e hospedagem.Conversação em inglês com hotéis da Ásia, Europa, América do Norte, África e Oceania. Report acerca da experiência dos usuários, no atendimento e no ecossistema digital.

São Paulo E Região, Brasil

Mapeamento de oportunidades de novos negócios, não tarifários, para o Metrô de São Paulo, como venda de espaços com potencial publicitário para anunciantes, cessão de espaços para franquias, entre outros.Acompanhar equipes de estudantes e profissionais, em visitas ao metrô para trabalhos diversos, visando o cumprimento das normas regimentais de compliance, segurança e comerciais, da companhia.Representação em eventos, para promoção do potencial de mídia e captação para CRM.

São Paulo E Região, Brasil

Criação de peças publicitárias para mídias digitais e impressas, participando desde o brainstorming até a operacionalização da peça.Criação, diagramação e geração de conteúdo para o jornal interno, principal canal de endomarketing;Planejamento e execução de eventos e ações comerciais;Auditoria da qualidade de atendimento do call-center.

Pós-Graduação, Inteligência De Mercado

Future Thinking, Negócios, Futuro, Cenários, Planejamento

Future Thinking aborda o tópicos fundamentais para analisarmos e utilizarmos o futuro a nosso favor, dado que o sucesso das organizações.

Extensão, Criatividade E Inovação Nos Negócios

O curso de extensão Criatividade e Inovação nos Negócios: Desenvolvendo seu Potencial Profissional desmistifica e estimula a criatividade.

Bachelor'S Degree, Publicidade

Técnico, Administração De Empresas