Thiago Passos Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

• Internet Banking | Alfaline (Backoffice) | Crédito Pessoa
• Gerenciamento de backlog: Responsável pela criação e priorização do backlog de produtos, alinhando funcionalidades com as necessidades dos usuários e objetivos estratégicos da empresa.
• Desenvolvimento de roadmaps: Elaboração de roadmaps detalhados, visando a melhoria contínua da eficiência operacional.
• Análise de requisitos: Realização de análise de requisitos para novas funcionalidades, assegurando que todas as partes interessadas tenham suas expectativas atendidas.
• Interação com stakeholders: Colaboração com equipes de negócios e tecnologia para alinhar prioridades e garantir a entrega de soluções que atendam às necessidades do mercado.
• Teste de aceitação: Desenvolvimento de critérios de aceitação e execução de testes para validar que as funcionalidades atendem aos padrões de qualidade estabelecidos.

São Paulo, Brasil

• App Banco Alfa
• Desenvolvimento de planos de teste: Responsável pela criação e execução de planos de teste abrangentes para garantir a funcionalidade e a segurança do aplicativo bancário.
• Automatização de testes: Implementação de testes automatizados para processos críticos, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de entrega de novas funcionalidades.
• Análise de requisitos: Colaboração com equipes de desenvolvimento e negócios para analisar requisitos e elaborar casos de teste que garantam a cobertura completa das funcionalidades.
• Identificação de bugs: Detecção e documentação de bugs, com acompanhamento de sua resolução e validação das correções implementadas.
• Desenvolvimento de métricas de qualidade: Criação de KPIs para medir a qualidade do aplicativo e monitorar melhorias contínuas no processo de QA.

São Paulo, Brasil

• Corretora Digital
• Automação de testes Web: NTX - Ngine Testing Experience
• Automação de testes Api Rest: Git, Postman e Swagger
• Utilização de metodologias ágeis como SCRUM e KANBAN
• Planejamento, modelagem e execução de casos de testeUtilizamos como ferramenta o Azure DevopsResponsável por garantir a máxima qualidade do produto, além de implementar melhorias contínuas e definir regras claras para.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pelo atendimento a usuários em todas as regiões do Brasil, identificando e solucionando problemas de suporte por meio de help desk, e-mail e telefone. Condução de testes de sistema, implementação de atualizações, correção de bugs e migração de usuários e dispositivos. Execução de backups utilizando SQL Server para garantir a integridade dos.

São Paulo, Brasil

Responsável pelo atendimento aos clientes dos sistemas de Gestão de Acesso e Segurança e Gestão de Ponto, garantindo a resolução de bugs e a comunicação eficaz entre dispositivos de Rep’s e catracas de liberação de acesso. Análise detalhada das permissões de colaboradores em relação aos dispositivos, assegurando o funcionamento adequado e a segurança dos.

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão de vendas: Responsável pela gestão do ciclo de vendas de sistemas para orçamento de obras, desde a prospecção de leads até o fechamento de contratos, aumentando a receita da empresa representada em 35%.
• Desenvolvimento de relacionamento: Estabelecimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes em potencial e existentes, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização.
• Demonstrações de produto: Realização de apresentações e demonstrações de software para clientes, destacando funcionalidades e benefícios que atendem às necessidades específicas do setor de construção.
• Análise de mercado: Condução de análises de mercado para identificar tendências, oportunidades e desafios, permitindo a adaptação da estratégia de vendas e marketing.
• Elaboração de propostas: Criação de propostas comerciais personalizadas que abordam as necessidades dos clientes, resultando em uma taxa de conversão de leads em clientes superior à média do setor.
• Treinamento e suporte: Coordenação de treinamentos para novos usuários do sistema, garantindo a correta utilização do software e maximizando a satisfação do cliente.

São Paulo

Responsável pelo suporte remoto a usuários, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas técnicos relacionados ao software Volare, utilizando SQL Server como ferramenta de suporte. Condução de visitas técnicas a novos clientes para a implantação do sistema, assegurando uma transição suave. Garantia do cumprimento dos requisitos dos clientes quanto à.

São Paulo, Brasil

• Gestão de vendas: Responsável pela gestão do ciclo de vendas de sistemas para orçamento de obras, desde a prospecção de leads até o fechamento de contratos, aumentando a receita da empresa em 30%.
• Desenvolvimento de relacionamento: Estabelecimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes em potencial e existentes, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização.
• Demonstrações de produto: Realização de apresentações e demonstrações de software para clientes, destacando funcionalidades e benefícios que atendem às necessidades específicas do setor de construção.
• Análise de mercado: Condução de análises de mercado para identificar tendências, oportunidades e desafios, permitindo a adaptação da estratégia de vendas e marketing.
• Elaboração de propostas: Criação de propostas comerciais personalizadas que abordam as necessidades dos clientes, resultando em uma taxa de conversão de leads em clientes superior à média do setor.
• Treinamento e suporte: Coordenação de treinamentos para novos usuários do sistema, garantindo a correta utilização do software e maximizando a satisfação do cliente.

Suporte presencial e remoto a usuários para esclarecer dúvidas e corrigir problemas técnicos do software Volare, utilizar como ferramenta o SQL SERVER. Fazer visita técnica aos clientes novos para implantação do sistema.Garantir o cumprimento dos requisitos de clientes no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento.

Suporte remoto para esclarecer dúvidas e corrigir problema técnicos dos sistemas vendidos pela empresa.

Gravar, enviar CDs e manuais técnicos para os clientes que adquiriam o sistema da empresa. Em paralelo auxiliava a equipe de suporte.

Contabilidade/ Financeiro: Conciliação bancária, ir a fóruns retirar certidão de órgão público, retirar extratos bancários e separar todos por empresas, fazer trabalho de Office Boy.

Marketing, Marketing

Bacharelado Em Arquitetura E Urbanismo, Architecture