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Caieiras, São Paulo, Brasil

Recém iniciada na área administrativa de vendas, estou motivada a desenvolver minhas habilidades e contribuir com o sucesso do time

Caieiras, São Paulo, Brasil

Trabalhei na Central de Cadastros, onde fui responsável pelas seguintes atividades:✅ Cadastro e atualização de clientes no sistema.✅ Manutenção de dados cadastrais, incluindo correções e atualizações de endereços, contatos e condições comerciais.✅ Inclusão e ajustes de produtos no sistema, garantindo informações precisas e detalhadas.✅ Atendimento de demandas internas, resolvendo solicitações e dúvidas de outras áreas da empresa.✅ Verificação e validação de dados para assegurar conformidade com normas e políticas internas.✅ Monitoramento e cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) para garantir eficiência e qualidade nos processos.✅ Integração de dados entre diferentes sistemas e plataformas utilizados pela empresa.✅ Suporte e treinamento para usuários sobre o uso correto dos sistemas de cadastro.

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✅ Recepcionei e atendi os clientes, identificando suas necessidades e encaminhando-os para o setor responsável;✅ Elaborei orçamento de serviços e produtos oferecidos pela oficina;✅ Realizei o acompanhamento e o controle de agenda dos serviços e reparos de veículos;✅ Administrei o estoque de peças e insumos necessários para os serviços, mantendo controle dos produtos disponíveis e dos que precisavam ser solicitados;✅ Realizei a abertura e fechamento de caixa, o controle financeiro do setor, como fluxo de caixa, emissão de notas fiscais e controle de despesas;✅ Forneci relatórios gerenciais sobre as atividades administrativas, fornecendo informações relevantes para a gestão da oficina;✅ Auxiliei na manutenção e organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a organização da oficina e das áreas de atendimento ao cliente.

*BANCO ORIGINAL*✅ Monitorei diariamente atividades suspeitas e transações financeiras;✅ Identifiquei padrões e comportamentos suspeitos e investigar possíveis fraudes;✅ Colaborei com outras equipes, incluindo prevenção de perdas, atendimento ao cliente e financeiro✅ Desenvolvi e implementei estratégias de prevenção e detecção de fraudes;✅ Utilizei ferramentas e softwares especializados para análise de dados e detecção de fraudes;✅ Criei relatórios detalhados de atividades fraudulentas e recomendar ações corretivas;✅ Forneci suporte à equipe interna sobre prevenção de fraudes.

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*PICPAY*✅ Monitorei os riscos em novas operações/produtos e gerei estratégias de prevenção a fraude, realizando previsões dos impactos financeiros e operacionais;✅ Identifiquei novos padrões de atividades fraudulentas nos sistemas e processos de detecção à fraude;✅ Tive oportunidade de aprender com outras equipes como identificar oportunidades no processo buscando a transformação, levantamento de requisitos e desenvolvimento de soluções para mitigação de riscos de fraudes;✅ Controlei a qualidade e resultados das soluções e serviços prestados através e relatórios de performance, visando atendimento das métricas esperadas;✅ Busquei informações sobre o cliente nos sistemas disponíveis e entrei em contato com o mesmo para checar informações;✅ Após ser munida de todas as informações necessárias, tomei decisão assertiva analisando o todo.

*PAGUE SEGURO*✅ Acompanhei os atendimentos técnicos das atividades agendadas diariamente;✅ Escalei os problemas das atividades junto as demais áreas responsáveis;✅ Acompanhei o ciclo de vida do chamado;✅ Efetuei o correto registro nas planilhas de cronogramas das atividades diárias;✅ Verifiquei e apliquei checklist do material essencial junto ao técnico/parceiro(mídia/ferramenta/material).✅ Tratamento de malotes, triagem, escaneamento e arquivamento. ✅ Recebimento de Oficiais de Justiça

Bacharelado Em Administração, Administração

Ensino Técnico, Computer Technology/Computer Systems Technology, Curso De Desenvolvimento De Sistemas

Activities and Societies: - Auxiliar de desenvolvimento de sistemas - Programação de computadores