Gestion de devis, commandes et facturesTraiter les réclamations des usagersTraiter les demandes d'interventionsSuivre un budgetOrganiser, classer et archiver les dossiersRecevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniqueOrganiser l'agenda et prise de rendez vous en fonction des priorités Prise de notes et mettre en formeRédaction de courriersRédaction de comptes rendus de réunionsGestion du tableau de présence des agents de proximité Communication auprès des usagers par moyens d'affichages et/ou par courriersSaisie feuilles d'heures des ouvriers polyvalentsGestion du secteur de façon autonome sans responsable durant une annéeFormation de six collaborateurs

PARTIE COMMERCIALE- Mise oeuvre de plans d’actions commerciales ( calcul du seuil de rentabilité, conception d'affiches,)- Renseigner- Négociation - Mise à jour des données commerciales ( Tableaux, statistiques) PARTIE SECRETARIAT - Saisie des factures, devis et contrats - Réalisation des bons de travaux- Gestion des aspects techniques

PARTIE RECRUTEMENT - Réception, traitement des demandes clients- Mise en ligne des annonces, tri des cv, présélection des candidats, prise de contact, participation aux entretiens physiques- Suivi du candidat pendant sa période d’essaiePARTIE CONSEIL ET AUDIT - Négociation tarifaire en anglais avec des clients du Moyen-Orient- Rédaction de mails en Anglais (tableaux de suivi des candidats, relance de facture impayée) - Rédaction, mise en forme des rapports d’audit

REDRESSEMENT JUDICIAIRE - Création de plannings des procédures de redressement- Réalisation des tableaux d’apurement du passif- Mise en forme des bilans économiques sociaux et environnementauxSECRÉTAIRE POLYVALENTE- Accueil physique- Gestion et suivi du courrier - Gestion du standard téléphonique (8 lignes)

- Mise en oeuvre d’une stratégie de communication Interne (conception, rédaction de supports pour les réseaux sociaux)- Prospection téléphonique et physique - Organisation d' événements- Mise à jour des bases de données- Mise en place d'un partenariat avec la croix rouge