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São Paulo, Brasil

Competências: Suporte técnico · Capacidade de adaptação · Retenção de clientes

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Competências: Suporte técnico · Capacidade de adaptação · Retenção de clientes

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Competências: Suporte técnico · Capacidade de adaptação · Retenção de clientes

São Paulo E Região, Brasil

- Prospecção e venda de soluções de conectividade; TIC e Telecom para clientes corporativos.- Foco na vertical de Educação.

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• Gestão da carteira de clientes, analisando os serviços contratados e seus níveis de utilização, buscando novas oportunidades que aumentem a rentabilidade da carteira e a satisfação dos clientes.• Gestão de contratos, administrando todo o processo: contato com setor jurídico, emissão com as devidas cláusulas e valores, conferência e validação de toda documentação, acompanhando processo de assinatura junto ao cliente bem como recebimento.• Pós venda e Atendimento comercial, sendo o ponto focal no relacionamento com os clientes, acompanhando a ativação dos serviços contratados e seu faturamento, recebendo e analisando possíveis falhas, repassando aos setores responsáveis pelas correções e posicionando o cliente sobre as ações tomadas, reduzindo o índice de ações contrárias e preservando a imagem da empresa, garantindo credibilidade e confiança no atendimento prestado.

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• Prospecção de novos clientes no segmento corporativo, com atuação em São Paulo e Rio de Janeiro, apresentando todo o portfólio da empresa e identificando novas oportunidades de negócios.• Gestão de contratos, administrando todo o processo: contato com setor jurídico, emissão com as devidas cláusulas e valores, conferência e validação de toda documentação, acompanhando processo de assinatura junto ao cliente bem como recebimento.• Pós venda e Atendimento comercial, sendo o ponto focal no relacionamento com os clientes, acompanhando a ativação dos serviços contratados e seu faturamento, recebendo e analisando possíveis falhas, repassando aos setores responsáveis pelas correções e posicionando o cliente sobre as ações tomadas, reduzindo o índice de ações contrárias e preservando a imagem da empresa, garantindo credibilidade e confiança no atendimento prestado.

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• Prospecção de novos clientes no segmento corporativo, com atuação em nível Nacional no ramo de Telecomunicações, mapeando as estruturas das organizações e centros de decisões, identificando novas oportunidades, conhecendo no detalhe o negócio do cliente, e garantindo negociações efetivas. • Gestão de contratos, administrando todo o processo: contato com setor jurídico, emissão com as devidas cláusulas e valores, conferência e validação de toda documentação, acompanhando processo de assinatura junto ao cliente bem como recebimento.• Pós venda e Atendimento comercial, sendo o ponto focal no relacionamento com os clientes, acompanhando a ativação dos serviços contratados e seu faturamento, recebendo e analisando possíveis falhas, repassando aos setores responsáveis pelas correções e posicionando o cliente sobre as ações tomadas, reduzindo o índice de ações contrárias e preservando a imagem da empresa, garantindo credibilidade e confiança no atendimento prestado.

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• Prospecção de novos clientes no segmento corporativo, com atuação em nível Nacional no ramo de Telecomunicações, mapeando as estruturas das organizações e centros de decisões, identificando novas oportunidades, conhecendo no detalhe o negócio do cliente, e garantindo negociações efetivas. • Gestão de contratos, administrando todo o processo: contato com setor jurídico, emissão com as devidas cláusulas e valores, conferência e validação de toda documentação, acompanhando processo de assinatura junto ao cliente bem como recebimento.• Pós venda e Atendimento comercial, sendo o ponto focal no relacionamento com os clientes, acompanhando a ativação dos serviços contratados e seu faturamento, recebendo e analisando possíveis falhas, repassando aos setores responsáveis pelas correções e posicionando o cliente sobre as ações tomadas, reduzindo o índice de ações contrárias e preservando a imagem da empresa, garantindo credibilidade e confiança no atendimento prestado.

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• Atendimento ao cliente.• Gestão de contratos, administrando todo o processo: contato com setor jurídico, emissão com as devidas cláusulas e valores, conferência e validação de contrato para entrada no sistema.• Análise de documentação, negociação de projetos junto a operadora, precificação de serviços e acompanhamento do processo de contratação.

Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas, .

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