Vanessa Rocha Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Atuação focada na extração e analise de informações de mercado e de performance (IQVIA, WRS, Power BI, SAP e Pesquisas); criação de relatórios, dashboards e apresentações com follow up de projetos junto as áreas envolvidas, além de acompanhar os planos de ações de marketing, lançamento de novos produtos e ações promocionais.

Atendimento às unidades de negócio de Specialties, Genéricos, Materiais Essenciais e OPME, com elaboração e atualização de relatórios com informações estratégicas para o negócio, identificando necessidades e melhorias nos processos de disponibilização de dados; acompanhamento e análise de dados do mercado (market share por Terapias, Fornecedores, Clientes e Mix de Produtos; crescimento por BU, categoria e canal) com base em dados auditados, como IQVIA e dados não-estruturados para a geração de insights e previsão de riscos e oportunidades; segmentação de clientes e definição de estratégia por cluster junto aos diretores das BUs; atualização de KPIs para revisões de relacionamento com a Indústria; disponibilização de análises, estudos e apresentações sobre o negócio, que podem ser demandadas e necessárias por outras áreas da empresa (Financeiro, M&A, Pricing, entre outros)

São Paulo E Região, Brasil

Desenvolvimento de atividades relacionadas a criação e manutenção de reports e dashboards de resultado, evolução e indicadores dos Programas de Acesso e Suporte ao Paciente da indústria Abbvie; estruturação de bases e mineiração de dados (utilizando Excel, Access e plataforma CRM) para a realização de análises e geração de informações e novos insights para o cliente/Programas; levantamento e apontamento de melhorias, correções e ajustes tanto na plataforma de BI quanto nas outras plataformas relacionadas ao cliente (site, Salesforce, integrações com terceiros e entre outros). Análises e estudos de Mercado (Close-UP e Datasus). Gerenciamento de times de distribuição avaliando a performance (integração painel Veeva). Apresentações para diretoria com visões 360º de negócio resumindo os principais KPIs com projeções e evoluções. Levantamento de processos e criação de SOPs .

São Paulo E Região, Brasil

Monitoramento da qualidade do atendimento, de acordo com os procedimentos estabelecidos pelo cliente, fornecendo feedback aos supervisores/consultores e desenvolvimento de relatórios e apresentações de resultados; monitoramento e notificações de farmacovigilância para desenvolvimento de relatório de apresentação de desvios, tendências e índice de confiança para Farmacovigilância; treinamento e reciclagem de toda equipe envolvida nos projetos Abbvie, elaboração de scripts de atendimento, comunicados, procedimentos e SOPs, avaliação de reação, resultado e performance.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento e solução de demandas provenientes de pacientes, médicos e força de vendas, não resolvidas pelo atendimento; assistência ao Supervisor de Operação, esclarecendo dúvidas dos agentes operacionais; execução de demais rotinas administrativas; notificação de Farmacovigilância; envio de relatórios aos médicos, entre outros.

Barueri/Sp

Atendimento telefônico ativo e receptivo, esclarecendo quaisquer duvidas a pacientes que utilizam o medicamento Humira® (adalimumab), seguindo procedimentos e scripts estabelecidos; manutenção e atualização do banco de dados do projeto; notificação de Farmacovigilância pela indústria Abbvie, tendo trabalhado anteriormente (por 6 meses) no programa de suporte científico aos pacientes da indústria Alexion

São Paulo E Região, Brasil

Atuação na área de controle microbiológico de qualidade na Faculdade de Ciências Farmacêuticas

Postgraduate Degree, Acesso Em Saúde E Farmacoeconomia

Bacharelado Em Farmácia, Farmácia, Ciências Farmacêuticas E Gestão Farmacêutica

Técnico Em Administração, Business, Management, Marketing, And Related Support Services